著名項目管理、IPD咨詢專家 黃飛宏主講
課程背景：
很多企業的訂單很多，但是，現在企業訂單項目管理多多少少存在以下的問題：
1、多個訂單同時進行，如何確保每個訂單項目順利交付？
2、訂單項目的進度總是延遲；
3、跨部門溝通協調困難；
4、每個部門都很忙，但是訂單項目卻嚴重延遲；
5、部門的本位主意嚴重，每個部門總是站在自己的角度考慮問題，沒有從客戶的角度考慮問題；
6、由于在訂單項目管理中沒有成本管控，導致項目成本浪費嚴重，企業利潤受損；
7、訂單項目出現問題大家相互推卸責任，每個部門都說自己做的對，沒有人解決問題；
8、每個人都是憑自己的經驗和能力做事，公司沒有規范化的訂單項目流程;
……
如何有效地對客戶進行訂單交付，如何快速把握客戶需求，如何以最低的成本和最少的浪費及時對訂單項目進行交付，是現代企業提升企業利潤的主要手段之一。
本課程是黃飛宏老師根據10多年的項目管理培訓和咨詢經驗，根據生產型企業如何訂單項目，開發的針對性課程，課程從訂單項目管理的特點，如何制定訂單項目計劃，如何組織公司各個部門來配合訂單項目的交付，如何進行跨部門協調，如何進行風險管理，如何進行質量控制等等方面入手，采用先進的、系統的管理方法，結合項目管理的工具和模版，幫助企業打造高績效的運作團隊。
課程對象：企業總經理、部門經理、項目經理、項目團隊成員等。
課程特點：實戰演練 + 案例分析 + 案例研討 + 模版講解
課程收益：
1. 了解訂單項目管理的基礎知識
2. 了解如何進行跨部門運作進行訂單交付
3. 掌握訂單項目計劃的方法
4. 掌握訂單項目計劃監控的方法和工具
5. 增強訂單項目風險管理意識與處理問題的能力
課程時間：2天（6小時/天）
課程大綱：
第一章 現代企業的訂單項目管理面臨的問題
第二章 訂單項目管理的特點
1、什么是項目與項目管理？
項目定義
項目管理定義
項目管理的特點
項目管理常見問題分析
2、訂單項目管理的特點
3、訂單項目管理的流程
第三章 訂單項目的跨部門運作團隊
1、訂單項目團隊組建
2、三種不同的組織結構
3、不同組織結構優缺點分析
4、跨部門項目團隊組織
5、項目經理的主要職責
6、項目組成員的主要職責
7、職能部門經理的主要職責
案例分析與練習：跨部門項目團隊運作分析。
第四章 訂單項目工作分解
1、工作分解結構（WBS）
項目工作分解
WBS分解的誤區
WBS分解的幾種不同方法
2、工作分解與職責分工
3、資源匹配
案例研討與練習：制定項目WBS
工具：
項目WBS工作分解（圖）
項目責任矩陣圖（表）
第五章 訂單項目計劃制定
1、項目三級計劃制定方法
2、項目計劃制定與計劃溝通
3、項目之間的邏輯關系
4、活動工期的估計
類比法
專家判斷法
資料統計法
經驗公式法
5、壓縮工期的方法
6、進度計劃編制
7、多項目管理資源調配
案例研討：制定項目的進度圖
項目甘特圖
項目PERT圖
項目關鍵路徑
網絡圖
項目資源需求表
第六章 訂單項目進度監控
1、進度監控的關鍵點
2、進度監控的八大方法
項目預警
項目里程碑點設置
項目關鍵點設置
項目周報
項目月報
項目狀態跟蹤表
項目會議
項目變更管理
3、進度監控的主頁事項
第七章 訂單項目成本管控
1、為什么訂單項目成本浪費嚴重
2、訂單項目的成本管理
3、訂單項目的成本控制
4、訂單項目的成本考核與激勵措施
案例分析：如何節約10%成本？
第八章 訂單項目質量管理
1、質量的定義
2、項目質量評價
3、質量責任表
4、質量管理工具
5、質量改進
6、預防勝于檢查
案例研討：制定項目質量管理
工具：
魚刺圖
對策表
檢查表
PDCA循環
第九章 訂單項目的溝通管理
1、溝通管理的重要性
2、項目溝通的要求
項目溝通矩陣圖
項目經理溝通矩陣圖
項目組通訊方式
3、溝通中的過濾與障礙
4、產生溝通障礙的原因
5、項目啟動會議
6、溝通管理計劃
7、有效溝通的方式
8、項目經理在溝通中的作用
9、項目團隊成員之間的溝通
案例研討：制定項目溝通計劃
項目溝通矩陣（表格）
項目經理溝通矩陣（表格）
項目組成員表（表格）
有效會議
溝通“一紙禪”
第十章 訂單項目的風險管理與應對
1、風險管理的重要性
2、識別項目風險
頭腦風暴法
檢查表法
專家判斷法
SWOT分析法
3、項目風險評估
4、項目風險應對
5、項目風險管理計劃
6、風險影響周期
案例研討：制定項目風險管理計劃
風險管理分析的維度
風險管理的注意事項
風險管理的重點
風險管理的方法與制定
第十一章 訂單項目的考核與激勵
1、如何激發人才的潛能？
2、案例分析：從怠工到加班加點的演變
3、為什么要打破大鍋飯？
4、誰來對訂單項目的成功負責？
5、如何進行考核？
6、如何在不增加企業成本的情況下進行激勵？
第十二章 總結與交流 |
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