培訓講師：莊偉
課程背景：
在當今激烈競爭的全球化商業環境中，企業要想在競爭中取勝，關鍵在于不斷地提高其管理者和員工的素質。但是，判斷員工是否具有幫助組織成功的能力，是件困難的事情。
什么樣的行為可以導致優良的業績，對于不同公司、不同職位會有不同的答案。勝任素質模型在此時應運而生，它是從組織戰略發展出發，以強化競爭力，提高實際業績為目標的一種獨特的人力資源管理的思維方式、工作方法和操作流程。
借助勝任素質模型管理工具，可以幫助企業提升人才管理和發展的能力，降低人才不正確選拔和使用的損耗，幫助企業建立持續發展的軟能力。
課程目標：
1、掌握勝任素質模型設計的基本原則和操作步驟；
2、掌握勝任素質識別的工具和方法，幫助組織找到組織產生高績效的真正基因；
3、掌握勝任素質的具體編寫原則和方法，借助實例學習編寫勝任素質詞典；
4、掌握構建勝任素質的方法與流程,能夠運用演繹法、歸納法構建勝任素質模型；
課程大綱：
一、勝任力的概述
1、勝任力的緣起、發展與應用
2、什么是勝任力（與任職資格、崗位要求等區別）
3、企業勝任力包含的內容
4、勝任力如何改善企業經營績效
5、勝任力如何驅動人力資源管理與組織管理的變革
二、勝任力模型構建的基本方法與工具
1、勝任力模型構建的指導方針
2、勝任力模型構建的兩種方法（優缺點、適用范圍）
1、演繹法，2、歸納法
3、勝任力模型構建三大輔助方式與工具
1、標桿模型，2、勝任力辭典，3、調查問卷
4、識別勝任力的基本工具
三、運用演繹法構建勝任力模型的流程與步驟
1、運用演澤法的勝任力模型構建工作流程
2、企業戰略梳理對關鍵勝任力的要求
3、根據不同的企業增長戰略識別核心勝任力
4、管理者勝任力設計案例及練習
案例分享：國際通用人力資源經理勝任力模型
四、勝任力維度設定與層級劃分基本原則
1、勝任力的維度劃分
2、勝任力的維度與層級示例（360度領導力評估表）
4、如何劃分勝任力層級
示例：核心能力層級劃分示例、領導力層級劃分示例
五、運用BEI技術構建勝任力模型的流程與步驟
1、構建勝任力模型的三步曲
2、運用BEI技術的勝任力模型構建工作流程
3、開發模型的三個階段
4、行為事件訪談法
訪談前的準備工作
行為事件訪談的工作流程
各指標的統計方法
-編碼范例練習：某上市公司高管BEI訪談編碼
-專題小組討論演練
編碼驗證階段
5、案例分享：勝任力建模項目全程展示
六、勝任力在人力資源管理中的運用
1、建立以勝任力為核心的人力資源管理體系
2、勝任力作為管理工具的內在價值（經營績效）
3、基于勝任力的戰略人力資源規劃
4、基于勝任力的人才評價與員工任用
案例分享：某企業高管勝任力測評示例
5、基于勝任力的培訓體系設計
6、基于勝任力的人才梯隊建設
聯想案例分析：世界500強企業對人才梯隊建設的重視
7、基于勝任力的績效管理與薪酬設計
8、基于勝任力的組織變革與文化建設
現場演練：針對課程內容做實操練習
1、小組練習：現場討論編寫某個崗位的勝任力詞條
2、小組練習：現場編某個崗位的勝任力辭典
3、編碼范例練習：某上市公司高管BEI訪談編碼
4、現場演練: 如何進行BEI訪談
5、視頻案例討論: 提拔誰做經理？
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