一、課程說(shuō)明
情緒管理和工作心態(tài)激勵(lì)已經(jīng)成為２１世紀(jì)企業(yè)組織中所有階層的主要問(wèn)題，由于壓力問(wèn)題，而帶來(lái)的其他附加問(wèn)題和加大的不必要的成本讓高層管理者開(kāi)始尋找有效幫助員工管理壓力的途徑。貴公司是否有以下問(wèn)題：
1、工作熱情不高，對(duì)自己信心不足，對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度不高；
2、不能完成工作任務(wù)，疏于承擔(dān)責(zé)任, 團(tuán)隊(duì)合作精神不強(qiáng)
3、同事之間缺乏尊重,甚至發(fā)生矛盾影響相互間的合作；
4、工作行為情緒化,同事之間怠工不出力而相互傳染；
5、員工感受到工作壓力越來(lái)越大
6、工作質(zhì)量和效率在降低；等等
本課程最大特色就是全程采用互動(dòng)體驗(yàn)式教學(xué)，通過(guò)老師精心設(shè)計(jì)的體驗(yàn)活動(dòng)，讓廣大學(xué)員在體驗(yàn)中感悟、觸動(dòng)，從心靈深處解決情緒壓力問(wèn)題，最終留下刻骨銘心的痕跡。
二、主要受益
認(rèn)清情緒壓力的本質(zhì)
學(xué)會(huì)“放棄”、懂得“給與”會(huì)讓自己更加快樂(lè)
輕松化解生活、工作中沖突和矛盾，
勇于承擔(dān)責(zé)任，壓力變動(dòng)力
放下情緒壓力包袱，釋放自身潛能
找回自信，活出尊嚴(yán)
學(xué)會(huì)自我管理和激勵(lì)，戰(zhàn)勝各種難關(guān)
懂得感激 學(xué)會(huì)感恩
三、課程特色
獨(dú)特：所有的體驗(yàn)均由老師特別設(shè)計(jì)，各種體驗(yàn)活動(dòng)均能震撼人心，獨(dú)一無(wú)二。
新穎：在體驗(yàn)式中感悟、觸動(dòng)，學(xué)員盡情發(fā)揮，教學(xué)模式新穎獨(dú)到
互動(dòng)：全程體驗(yàn)式教學(xué)，學(xué)員積極參與，老師點(diǎn)評(píng)，課堂氣氛活潑，精彩不斷
快樂(lè)：授課方式靈活多變，啟發(fā)性教學(xué)趣味橫生，會(huì)心一笑中領(lǐng)悟真諦。
實(shí)戰(zhàn)：課程緊密結(jié)合學(xué)員在情緒壓力中遇到的各種疑難問(wèn)題進(jìn)行剖析
四、授課方式：案例討論、頭腦風(fēng)暴、游戲互動(dòng)、影像分析、角色演練、講師點(diǎn)評(píng)、學(xué)員分享等全方位互動(dòng)體驗(yàn)式。
五、課程大綱
第一部分 認(rèn)識(shí)情緒壓力
人生就是一架馬車(chē)
馬是情緒
車(chē)夫是情緒控制器
坐在車(chē)?yán)锩娴娜耸乔榫w發(fā)源地
人的深層本質(zhì)
物質(zhì)的我
情緒的我
思想的我
寧?kù)o喜樂(lè)的我
情緒的價(jià)值
憤怒與安寧是美的
憂愁與興奮是美的
哀傷與快樂(lè)是美的
所有的情緒都是美的
情緒反應(yīng)模式
鐘擺模式、抑制興奮模式
壓力來(lái)自哪里
責(zé)任心理、比較心理、虛榮心理
本節(jié)部分深度體驗(yàn)活動(dòng)
自我心情畫(huà)像——我筆畫(huà)我心
情緒認(rèn)知體驗(yàn)——情緒臉譜
情緒思想?yún)^(qū)別體驗(yàn)——硬幣游戲
自我感知體驗(yàn)——我的身體
情緒內(nèi)省體驗(yàn)——我的情緒反應(yīng)模式
5分鐘壓力釋放體驗(yàn)——合一音樂(lè)欣賞
第二部分情緒壓力管理法
走出悲劇人生模式
走出自己的“人生綠洲”
和自己的負(fù)面情緒說(shuō)聲再見(jiàn)
矛盾和沖突處理
學(xué)會(huì)說(shuō)“請(qǐng)求”而不是“要求”
愛(ài)的五種語(yǔ)言
學(xué)會(huì)道歉
“給與和放棄”的智慧
執(zhí)著是一種心病、給與是一種快樂(lè)
情緒背后真正的需求
為什么生氣、為什么憤怒
釋放情緒壓力常用方法
五步速效脫困法
心智模式再設(shè)定法
枕頭發(fā)泄法
冥想法
音樂(lè)法
本節(jié)部分深度體驗(yàn)活動(dòng)
心智模式體驗(yàn)——跨繩體驗(yàn)
積極與消極體驗(yàn)——悲歡與喜悅的結(jié)局
壓力釋放工具——千千結(jié)
快樂(lè)心態(tài)體驗(yàn)——正方形
同理心體驗(yàn)——超級(jí)模范
壓力管理工具——主動(dòng)與被動(dòng)
全身放松體驗(yàn)——洗車(chē)
5分鐘釋放情緒——頭腦放松體操
8分鐘壓力放松術(shù)——冥想心靈花園
第三部分 超越情緒壓力—活出精彩
放下包袱，釋放心中無(wú)限潛能
回答一個(gè)哲學(xué)難題——“我是誰(shuí)？”
你生活與工作最重要的東西是什么？
建立信心，活出自尊
滿懷信任，與支持和幫助自己的一起遠(yuǎn)行。
融入團(tuán)隊(duì)，為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)奉獻(xiàn)力量
向心中的英雄/偶像學(xué)習(xí)
本節(jié)部分深度體驗(yàn)活動(dòng)
潛能釋放體驗(yàn)——豬八戒背媳婦
自我剖析工具——我是誰(shuí)？
價(jià)值剖析工具——我的價(jià)值
自信與平和體驗(yàn)——我在這里
安全與信任體驗(yàn)——盲人行
緩減工作壓力體驗(yàn)——團(tuán)隊(duì)游戲
榜樣的力量——我的偶像
感恩體驗(yàn)——感恩的心
5分鐘壓力管理工具——快樂(lè)自信展現(xiàn)
六、講師介紹---李向陽(yáng)老師
金牌課程：《體驗(yàn)式情緒壓力管理》《一點(diǎn)就通 電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)》
李老師課程四大特點(diǎn)：
1、深入淺出、旁敲側(cè)擊：將理論融入到豐富的實(shí)際案例中，然后加以點(diǎn)拔和啟發(fā)，學(xué)員每每有恍然大悟之感。
2、內(nèi)容豐富、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，：12年的一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，加上廣泛的閱讀喜好，使得整個(gè)課程豐富多彩，解決學(xué)員疑難問(wèn)題時(shí)精彩不斷。
3、授課靈活，互動(dòng)性強(qiáng)：體驗(yàn)互動(dòng)式教學(xué)，課堂氣氛異常熱烈，學(xué)員學(xué)習(xí)熱情高，課程結(jié)束后均能滿載而歸。
4、經(jīng)驗(yàn)豐富，滿意度高：教學(xué)經(jīng)驗(yàn)7年多，深受學(xué)員愛(ài)戴，平均滿意度在95%以上。
一直致力于心理學(xué)領(lǐng)域和營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的實(shí)踐和研究。因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)對(duì)人性的研究，李老師10多年的營(yíng)銷(xiāo)一線經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)異的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和廣泛地與各行各業(yè)人物的深入交流，充分豐富了對(duì)心理學(xué)案例支持，目前著作有暢銷(xiāo)書(shū)《一點(diǎn)就通—電話銷(xiāo)售業(yè)績(jī)倍增指南》、《打遍天下—拿到訂單的電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)案例》，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)同類(lèi)書(shū)籍銷(xiāo)量排行第一。
《卓越情緒壓力管理》正在出版中。
2004年廣東省十大知名講師
2005年?duì)I銷(xiāo)類(lèi)十大知名講師
2006年《體驗(yàn)式情緒壓力管理》被全國(guó)大型企業(yè)引進(jìn)超過(guò)200天。
時(shí)代光華金牌講師、中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師、第一成功網(wǎng)金牌講師、廣東培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師、中國(guó)電話營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)高級(jí)顧問(wèn)等，國(guó)內(nèi)多家咨詢(xún)機(jī)構(gòu)特約講師
CTI論壇客戶(hù)關(guān)系管理學(xué)院專(zhuān)家委員會(huì)成員及客座講師，中山大學(xué)客座教授、《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》《贏周刊》管理顧問(wèn)團(tuán)成員。
培訓(xùn)方面服務(wù)過(guò)的客戶(hù)包括但不僅限于中國(guó)銀行湖北分行，廣東發(fā)展銀行昆明分行，交通銀行廣州分行，交通銀行深圳分行，中國(guó)建設(shè)銀行江西分行，中國(guó)建設(shè)銀行武漢分行，廣州市商業(yè)銀行，匯豐銀行廣州分行，上海荷蘭銀行，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行黑龍江分行，廣東發(fā)展銀行大連分行。珠海移動(dòng)、江西移動(dòng)、湖南移動(dòng)、浙江移動(dòng)、北海移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、甘肅移動(dòng)、成都電信、綿陽(yáng)電信、深圳電信、湖北電信、陽(yáng)江電信、新疆移動(dòng)、廣東聯(lián)通、深圳聯(lián)通、北京聯(lián)通、廣州聯(lián)通、中國(guó)出口信用保險(xiǎn)、通用電氣、SONY、富士施樂(lè)、蘋(píng)果電腦、林德叉車(chē)、聯(lián)想集團(tuán)、新浪科技、方正科技、廣州立白、上海國(guó)際包裝印刷城等等數(shù)百家企業(yè)。
七、培訓(xùn)對(duì)象：需要緩解壓力、駕馭情緒、調(diào)整心態(tài)、快樂(lè)工作的所有人士。
八、培訓(xùn)安排：課程共二天時(shí)間，具體情況可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要再定身量做。 |
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