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中層干部的人力管理技能

信息發(fā)布：企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2008-4-22 11:35:27

企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)

結(jié)合中國(guó)外資、合資和民營(yíng)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作情況，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)非常有針對(duì)性的課程內(nèi)容，以體驗(yàn)、互動(dòng)、問(wèn)答式的最新教學(xué)方式授課，以訓(xùn)練效果為導(dǎo)向，以習(xí)慣改變?yōu)槟繕?biāo)。幫助中層管理人員快速、有效地提升自己的人力管理綜合技能，使自己管理的團(tuán)隊(duì)績(jī)效得以快速提升，構(gòu)建強(qiáng)大的人際網(wǎng)絡(luò)核心戰(zhàn)斗力，取得上級(jí)以及老板的信任，同時(shí)為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。

課程目標(biāo)：
認(rèn)識(shí)管理崗位的角色、責(zé)任、任務(wù)

構(gòu)建中高層經(jīng)營(yíng)與管理人員的重要人力管理能力框架

訓(xùn)練提高中高層管理者的專業(yè)性管理技能和人際管理能力

通過(guò)中高層經(jīng)營(yíng)管理人員的團(tuán)隊(duì)修煉

培養(yǎng)下屬的完成任務(wù)的基本技巧

學(xué)習(xí)幾種有效激勵(lì)的方式、技術(shù)　

達(dá)成企業(yè)績(jī)效目標(biāo)，提升整體的戰(zhàn)斗力

課程大綱：

一、對(duì)管理崗位的認(rèn)知與理解——中層的角色定位 (1.5h)

1. 老板為什么要設(shè)中層

2. 部門(mén)經(jīng)理的責(zé)任與使命

3. 現(xiàn)代中層職業(yè)經(jīng)理的素質(zhì)要求

5. 業(yè)務(wù)流程與工作分析

4．部門(mén)經(jīng)理的能力模型

實(shí)戰(zhàn)研討：中層干部常見(jiàn)的困惑及解讀分析

二、部門(mén)經(jīng)理的面試技巧 (1.5h)

1．面試的流程及注意的事項(xiàng)

2．行為表現(xiàn)和面試相結(jié)合

3．怎樣區(qū)分"事實(shí)"和"謊言"

練習(xí)：主面試官與應(yīng)聘者

4．結(jié)構(gòu)化面試的步驟及技巧

5．關(guān)鍵職位合格者的心理測(cè)評(píng)

6．面試后續(xù)工作

實(shí)景分享：以企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理為例進(jìn)行分享

三、時(shí)間管理與目標(biāo)管理(3.0h)

1. 時(shí)間管理的原則

2．時(shí)間的規(guī)律

3．浪費(fèi)時(shí)間的三大殺手

4．快速提高工作效率

練習(xí)：檢查表中找差距

檢測(cè)練習(xí)：您的時(shí)間安排順序

3. 部門(mén)目標(biāo)與計(jì)劃制定的根據(jù)

4. 部門(mén)主管計(jì)劃的內(nèi)容

5. 部門(mén)目標(biāo)與計(jì)劃的實(shí)施與監(jiān)控

6. 怎樣保證部門(mén)工作的高質(zhì)與高效

7. 如何對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效考核

8. 日常工作中激勵(lì)下屬的常見(jiàn)方法

現(xiàn)場(chǎng)演練：其他部門(mén)經(jīng)理的主要工作模擬演練

四、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與績(jī)效提升 (3.0h)

1. 如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員勝任力的組合

2. 正確評(píng)估團(tuán)隊(duì)的能力和潛力

2. 提升績(jī)效的四個(gè)層面

3. 影響績(jī)效的因素

4. 改進(jìn)績(jī)效的技術(shù)與方法

5. 績(jī)效向標(biāo)的制定與調(diào)整

6. 從競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)提高績(jī)效

7．提高會(huì)議的有效性

實(shí)戰(zhàn)研討：如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以提升團(tuán)隊(duì)的總體績(jī)效？

五、怎樣與上司相處 (1.5h)

1. 全面理解上司

2. 怎樣與上司有效溝通

3. 怎樣與上司相處與配合

4. 企業(yè)家思維模式

5. 怎樣“管理”上司

現(xiàn)場(chǎng)釋疑：解答中層干部實(shí)際工作中的疑難問(wèn)題

案例研討：

如何爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部們工作的理解和支持？

怎樣看待高層決策的隨意性

六、壓力管理與沖突管理 (1.5h)

1．怎樣發(fā)現(xiàn)和理解問(wèn)題

2. 壓力的理解與有效管理

3. 沖突的發(fā)生與發(fā)展

4．如果決棘手問(wèn)題

情景模擬：

下屬由于性格問(wèn)題出現(xiàn)很大的沖突事件？

因?yàn)閴毫Υ蠼?jīng)常有情緒的波動(dòng)而影響工作關(guān)系？

七、做個(gè)教練式管理者 (3.0h)

1．教練式管理者：訓(xùn)練、指導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬的角色

2．練習(xí)：哪些是好的指導(dǎo)行為？

3．教練式管理者的角色定位及其相關(guān)技能

4．什么時(shí)候你需要對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo)

5．有效指導(dǎo)下屬的步驟

6．如何做一個(gè)有效的指導(dǎo)者

7．提升下屬能力的五個(gè)方式

案例分享：

怎樣提問(wèn)題和指導(dǎo)解決問(wèn)題

給出建設(shè)性的反饋

【聯(lián)系咨詢】

聯(lián)系電話：010-62278113 13718601312 13261332770

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在線登記(*為必填項(xiàng)) 【>>下載內(nèi)訓(xùn)調(diào)查表】【>>查看培訓(xùn)課程】【>>發(fā)布培訓(xùn)需求】
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內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程——

    1) 客戶提出培訓(xùn)需求。（下載《內(nèi)訓(xùn)調(diào)查表》或在線提交需求）
    2) 根據(jù)貴單位的培訓(xùn)需求，確定內(nèi)訓(xùn)講師，設(shè)計(jì)初步培訓(xùn)方案。
    3) 通過(guò)電話訪談的形式與客戶人力資源部門(mén)和參訓(xùn)學(xué)員代表或其上級(jí)主管進(jìn)行溝通，進(jìn)一步了解企業(yè)面臨的問(wèn)題和培訓(xùn)需求。
    4) 在上述溝通和調(diào)研基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際溝通結(jié)果修訂培訓(xùn)方案。
    5) 客戶確認(rèn)度身定制的培訓(xùn)方案。
    6) 簽訂具體內(nèi)訓(xùn)服務(wù)合同。
    7) 制訂培訓(xùn)教材，配合客戶進(jìn)行培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)安排。
    8) 課程實(shí)施，通過(guò)理論講授、案例分析、互動(dòng)交流、小組探討、情景模擬等形式開(kāi)展針對(duì)性的內(nèi)訓(xùn)服務(wù)工作。
    9) 課程結(jié)束后對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)析，并進(jìn)行相關(guān)跟蹤服務(wù)。

咨詢電話：010-62278113 13718601312；傳真：010-58850935；聯(lián)系人：陳小姐李先生。

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