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課程內(nèi)容提要:導言：新產(chǎn)品開發(fā)的意義

案例 成功企業(yè)的啟示

一、           產(chǎn)品的涵義

1.1 產(chǎn)品三層次理論：產(chǎn)品定義的內(nèi)涵與外延

1.2 產(chǎn)品核心概念：不僅僅是一種營銷手段

案例1.1 某品牌筆記本電腦的產(chǎn)品概念

案例1.2 聯(lián)想電腦的產(chǎn)品概念

1.3 產(chǎn)品的生命周期：產(chǎn)品推陳出新的原動力

　案例1.3　打字機的發(fā)展歷程

1.4 產(chǎn)品創(chuàng)新：變是永恒不變的真理

　案例1.4 三星為什么成功

二、           質(zhì)量和質(zhì)量觀

2.1 朱蘭博士：質(zhì)量就是一種適用性

2.1.1質(zhì)量的基本涵義

2.1.2質(zhì)量構(gòu)成樹

2.2   桑德霍姆：所謂優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品就是使客戶感到滿意的產(chǎn)品

2.2.1客戶的質(zhì)量觀

2.2.2客戶導向和客戶體驗

2.2.3結(jié)構(gòu)化質(zhì)量分析

練習：顧客是如何判斷產(chǎn)品的有用性和優(yōu)劣的

2.3 狩野紀昭：追求魅力質(zhì)量

　　練習：什么是魅力質(zhì)量　

2.4  田口玄一：質(zhì)量就是產(chǎn)品上市后給社會帶來的損失

2.4.1 質(zhì)量損失函數(shù)

2.4.2質(zhì)量波動的類型　

2.4.2質(zhì)量的干擾因素分析

2.5  質(zhì)量杠桿：設計質(zhì)量決定產(chǎn)品的固有質(zhì)量

三、           優(yōu)質(zhì)設計管理模式

3.1        6 Sigma 設計流程（IDDOV）

3.2        6 Sigma 設計流程之確認

案例3.1 豐田旅行車的用戶需求調(diào)研

3.3        6 Sigma 設計流程之定義產(chǎn)品概念

案例3.2創(chuàng)新的3M公司

3.4  6 Sigma 設計流程之產(chǎn)品開發(fā)

案例3.3 優(yōu)質(zhì)計算機主板開發(fā)流程

案例3.4 蘋果電腦的工業(yè)設計

3.5  6 Sigma 設計流程之優(yōu)化設計

3.5.1優(yōu)化設計的原則

3.5.2 價值工程簡介

3.6  6 Sigma 設計流程之驗證設計

3.7 同步工程：團隊協(xié)作設計的威力

案例3.5 IBM Proprinter 產(chǎn)品設計

四、           系統(tǒng)設計理論

4.1系統(tǒng)設計三步曲：田口博士的三次設計理論

4.2質(zhì)量功能展開（QFD）技術：以經(jīng)濟的手段設計出市場適用的產(chǎn)品

4.2.1 質(zhì)量屋構(gòu)成要素解釋

4.2.2 制作質(zhì)量屋詳解

案例4.1  轎車發(fā)動機機油壓力傳感器一級質(zhì)量屋

案例4.2  轎車發(fā)動機機油壓力傳感器二級質(zhì)量屋

案例4.3  Gamma Watch（伽馬表）的目標成本設計法

4.3潛在失效模式分析（FMEA）：提高產(chǎn)品可靠度的良方

案例4.4  電腦連接器的潛在失效分析模型

五、           健壯式設計技術

4.1產(chǎn)品質(zhì)量的四個階梯：溯本求源，追求穩(wěn)健性質(zhì)量

4.2方差分析法：識別質(zhì)量波動的顯著因素

案例4.1  單因素的顯著性分析

案例4.2  雙因素的顯著性分析

4.3實驗設計法（DOE）：尋找控制質(zhì)量波動的最佳參數(shù)組合

案例4.3  油泵柱塞組合件強度穩(wěn)定性制程設計

案例4.4　渦輪葉片延伸率實驗設計

練習4.1  計算機系統(tǒng)各部件兼容性分析

練習4.2  打印機步進電機工作時序設計

4.4參數(shù)設計：健壯式設計的核心技術之一

案例4.4  鍍金層厚度的優(yōu)化設計

案例4.6  電子電路的優(yōu)化設計

4.5容差設計：健壯式設計的核心技術之二

4.5.1 質(zhì)量損失函數(shù)及計算實例

4.5.2 容差的確定

案例4.7 高壓電纜面積的容差設計

六、           分組競賽練習：追求卓越

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