培訓(xùn)目標(biāo): • 了解顧問式營銷的基本理論形成的背景
• 學(xué)習(xí)顧問式營銷的基本思路和出發(fā)點(diǎn),并逐步更新自身的銷售觀念
• 掌握顧問式營銷的客戶分析方法和銷售方式
• 掌握如何將技巧用于實(shí)踐,通過顧問式銷售方式,快速提升銷售業(yè)績 培訓(xùn)對象:主管營銷的副總經(jīng)理、銷售部門經(jīng)理、主管、營銷部門經(jīng)理、主管、各類企業(yè)的各級銷售人員 課程天數(shù):2天(14課時) 課程大綱: 第一講:認(rèn)識顧問式銷售
• 現(xiàn)今銷售的挑戰(zhàn)
• 銷售的定義
• 顧問式銷售與傳統(tǒng)銷售的差別
• 151工作流程
第二講:顧問式銷售的必備功夫
• 熱情與動力
• 專業(yè)的知識
• 積極的態(tài)度
• 純熟的技能
• 良好的習(xí)慣
第三講:訪前準(zhǔn)備
• 銷售流程是什么
• 銷售計(jì)劃的制定
• 銷售目標(biāo)的分解
• 何謂潛在客戶
• 發(fā)現(xiàn)理想客戶(客戶價(jià)值分析)
• 競爭對手分析
• 確認(rèn)項(xiàng)目導(dǎo)向
• 如何做電話邀約
第四講:初步接觸
• 見面前準(zhǔn)備
• 接觸程序
• 各角色人員需求分析
• 客戶性格分析及溝通策略
• 培養(yǎng)客戶組織內(nèi)線
• 客戶檔案
第五講:探索需求
• 銷售的核心目的
• 需求的類別
• 專業(yè)問話程序
• 專業(yè)問話方式
第六講:展示說明
• 如何設(shè)計(jì)和介紹設(shè)計(jì)方案
• 分析產(chǎn)品FAB
• 集中關(guān)鍵需求
第七講:克服異議與成交
• 預(yù)防勝于治療
• 了解并克服客戶購買障礙
• 一般異議處理技巧
• 購買信號 |