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主講教師：王新宇，著名人力資源專家，中外運集團總公司人力資源部副總經理

課程背景：

績效管理越來越受到國內外企業(yè)的重視，如何成功地對企業(yè)進行績效考核和管理，已成為企業(yè)推進高效管理并持續(xù)改進的重要保證！很多企業(yè)存諸多績效考核問題，比如：

1. 無法客觀評價員工的能力和貢獻，而導致員工的分配不合理,積極性大受影響

2. 無法把團隊績效和員工考核進行掛鉤，其結果如何應用績效而倍感困惑？

3. 績效考核沒有起到管理導向指揮棒的作用，僅在發(fā)放獎金，淘汰人員方面使用，還有，而員工目標與公司目標相沖突等情況尚未充分發(fā)揮。

4. 績效考核操作復雜，費時費力又得不到認同，優(yōu)秀員工不顧我們的挽留，翩然而去；潛力員工不顧我們的期待，悄然遠去；甚至重點培養(yǎng)的員工，也不顧我們的重托，撒手而去，留給企業(yè)無盡的懊惱和嘆息等等。

此次課程講師以自身大型集團企業(yè)十余年人力資源總負責人的實戰(zhàn)經驗，圍繞企業(yè)關注的績效考核問題展開，通過大量的實例分析（學員可帶企業(yè)自身存在的問題作為課堂案例來分析講解），在開放、互動的環(huán)境中，對績效考核與管理的基本理念和原則、績效管理的操作過程，以及的KPI設置，進行清晰、透徹的講解與討論，通過學習與研修，使您最終真正掌握建立有效的、可操作的績效考核與管理體系。

課程目標：

1. 明確績效考核與績效管理的概念

2. 績效考核項目設定方法的工具和技巧

3. 績效考核體系建設流程

4. 績效考核結果的運用

5. 年終績效考核的實施及注意事項

課程對象：企業(yè)高層領導、事業(yè)部或部門經理、人力資源部經理、績效考核專員、其它對績效考核與管理感興趣的人員

課程大綱：

一、 如何認識績效管理？

1. 績效管理的目的

2. 績效管理體系的構成

3. 影響員工績效的因素與員工績效管理的內容

4. 績效管理的循環(huán)圈

二、 目標管理的基本要求與目標設定

1. 認識目標管理的實質

2. SMART原則

3. 設定目標的步驟與方法

4. 如何把目標變?yōu)樾袆佑媱?/P>

三、 績效考核的基本步驟

1. 考核的組織程序

2. 考核的基本步驟

3. 考核組織過程中的重點與難點

四、 績效考核的原則、內容、工具與方法

1. 考核的原則

2. 考核的內容

3. 考核工具與方法

1) 單頭評價

2) 各種測評

4. 考核結果的分析

五、 績效反饋與面談

1. 績效反饋與面談的目的

2. 績效面談可能遇到的問題和反饋

3. 績效反饋與面談的準備

4. 績效反饋與面談的要點

5. 影響面談結果的主要原因分析

6. 制作績效改進計劃

六、 年終績效考核實施過程及注意事項

1. 年終績效考核實施的時間

2. 年終績效考核的組織安排

3. 年終績效考核的注意事項

七、 績效考核結果的運用

1. 績效考核與調薪和獎金的關系

2. 績效考核與職業(yè)生涯

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