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課程背景：

任何一個(gè)成功的企業(yè)都必須具有以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的企業(yè)文化和有效考核、獎勵優(yōu)良業(yè)績的管理體系，因此，如何建立積極向上的業(yè)績文化和公正有效的績效測評體系是企業(yè)向一流的管理水平邁進(jìn)的重要一步。  

課程目標(biāo)：

1、掌握必要的KPI關(guān)鍵績效管理與績效目標(biāo)分解的工具、方法；

2、現(xiàn)場實(shí)踐績效制度設(shè)計(jì)與基本操作、績效目標(biāo)設(shè)定與分解；

3、正確理解績效管理并避免運(yùn)作中的誤區(qū)。

課程特色：超實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：課前深入調(diào)查學(xué)員單位績效管理的難點(diǎn)、疑點(diǎn)，課中選擇學(xué)員關(guān)注的1-2個(gè)崗位，全程進(jìn)行沙盤式的實(shí)操演練，學(xué)習(xí)分析該崗位的KPI，舉一反三，其他崗位的KPI分析也就迎刃而解了。

授課方式：講授+練習(xí)+小組討論+角色扮演 案例分析+啟發(fā)式、互動教學(xué)

課程對象：總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、績效考核主管、人力資源部人員、企業(yè)中高層管理人員等

課程費(fèi)用：2400元/人

課程內(nèi)容：

第一部分：對目標(biāo)管理應(yīng)有的認(rèn)知

    ·先有目標(biāo)還是先有工作？目標(biāo)管理與績效考核的關(guān)系

    ·目標(biāo)分解的三維展開、公司的經(jīng)營目標(biāo)如何分解

第二部分：績效考核的執(zhí)行機(jī)構(gòu)

    ·如何確保績效考核的公平性、績效考評委員會的成立

    ·考評委員會的責(zé)任和運(yùn)作方式

第三部分：績效考核內(nèi)容與考核方式

    ·績效指標(biāo)的橫向分類和縱向分類

    ·理解工作的投入、過程、結(jié)果的關(guān)系

    ·績效考核的主要內(nèi)容

    ·關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）考核

    ·綜合素質(zhì)考核、滿意度（內(nèi)部與外部）考核

第四部分：關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）體系的建立

    ·什么叫關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）

    ·關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）的作用

    ·KPI分析方法之一：職責(zé)分析法

    ·確定KPI數(shù)據(jù)的取得方式

    ·沙盤演練：練習(xí)1-2個(gè)崗位的KPI分析全過程

    ·KPI分析方法之二：價(jià)值創(chuàng)造樹法

    ·業(yè)務(wù)價(jià)值創(chuàng)造樹框架的建立、驅(qū)動因素的展開

    ·從驅(qū)動因素到業(yè)績指標(biāo)、企業(yè)級KPI的分解

    ·練習(xí)：價(jià)值創(chuàng)造樹制作

    ·KPI分析方法之三：平衡記分卡法

    ·財(cái)務(wù)維度、客戶維度

    ·內(nèi)部管理維度、學(xué)習(xí)成長維度

第五部分：目標(biāo)設(shè)定和評分標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)

    ·績效考核表的設(shè)計(jì)

    ·如何準(zhǔn)確制定被考核人的考核目標(biāo)

    ·如何設(shè)計(jì)績效評分標(biāo)準(zhǔn)（考核標(biāo)準(zhǔn)）

第六部分：績效管理的八大步驟

    ·理解績效矩陣

    ·從“人裁”到 “人材”到“人才”再到“人財(cái)”

    ·績效管理與績效考核的區(qū)別

    ·績效管理與PDCA管理循環(huán)

    ·績效管理案例分析

    ·績效管理的八大步驟

    ·如何進(jìn)行績效面談和制定改善計(jì)劃

    ·建立績效管理系統(tǒng)應(yīng)注意的事項(xiàng)

第七部分：績效考核結(jié)果處理系統(tǒng)

    ·考核獎勵制度的建立、如何進(jìn)行同業(yè)排名

    ·強(qiáng)制性排名不公平因素的解決方案

    ·與考核系統(tǒng)配套的薪酬體系

    ·業(yè)績與綜合素質(zhì)二維分析、績效考核結(jié)果分析模型

第八部分：咨詢項(xiàng)目成果展示

培訓(xùn)專家：洪生

洪生教授曾任職跨國公司和世界頂級咨詢機(jī)構(gòu)，12年職業(yè)顧問師和職業(yè)講師經(jīng)驗(yàn)，是國內(nèi)著名實(shí)戰(zhàn)管理專家，現(xiàn)為英國威爾士大學(xué)特邀培訓(xùn)導(dǎo)師、北京大學(xué)客座教授、清華大學(xué)特聘教授、中山大學(xué)兼職教授。在咨詢界擁有極高的地位，先后為50多家企業(yè)提供過咨詢服務(wù)，被美譽(yù)為“中國KPI第一人”。作為企業(yè)管理顧問，曾幫助眾多企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展，其中有4家企業(yè)通過全面改造后，一舉成為國內(nèi)行業(yè)第1名。其部分咨詢客戶：真功夫快餐連鎖、廣東移動、聯(lián)想電腦、大亞灣核電紐科利公司、日立電梯、全友家私、日資愛電等。

洪教授具有超過10000課時(shí)的授課經(jīng)驗(yàn)，近10萬人參加過其主講的培訓(xùn)或演講會，足跡遍及東南亞及全國各大城市, 是一位真正的實(shí)戰(zhàn)派專家，具一流的講師風(fēng)格，極具人格魅力。其講授的課程系統(tǒng)性強(qiáng)、深入淺出、案例豐富、工具實(shí)用，以往課程的平均滿意率高達(dá)95%。

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