——培養(yǎng)坦率溝通的重要竅門
課程內容：
□ 溝通的功能
□ 溝通的陷阱
□ 溝通的技巧
□ 如何提升溝通的效果
課程大綱：
一、 溝通的功能
1) 溝通的定義與目標；
2) 溝通的功能；
3) 認識自己，確認通道；
二、 溝通的陷阱
1) 溝通的要素:
2) 信息源；信息——編碼——通道——解碼——接受者——反饋——信息源//抗干擾；
3) 溝通的三種方法；
4) 造成溝通障礙的因素
1、主體；2、內容；3、媒介；4、客體；
三、 溝通的技巧
1) 聽
2) 說
3) 讀
4) 寫
5) 看
四、 如何提升溝通的效果
1) 認識自己
2) 塑造自己
3) 重視對象
通過課堂上的案例討論和互動練習，在一天的時間內讓大家了解和理解溝通、溝通方法的竅門，促進養(yǎng)成習慣的意識。
專家介紹：
劉喆：www.lz003.com
管理咨詢、培訓顧問；職業(yè)規(guī)劃咨詢顧問；
北京華美咨詢特聘顧問；
恩卓領導力機構核心構成；
卓越領導網高級顧問；《安防科技》雜志社特聘專家顧問；陜西省高等教育管理研究會會員；陜西省青年聯(lián)合會委員；陜西省企業(yè)文化建設協(xié)會會員；西安工程大學管理學院特聘教授；西安工程大學學生處、招生就業(yè)處、團委特約工作顧問；西安歐亞學院商學院國際貿易專業(yè)校外指導委員會專家委員；深圳創(chuàng)新塑碼企業(yè)顧問；深圳歸盛集團董事顧問；東莞頂塑（T.O.P.）企業(yè)顧問；陜西隆信招標公司企業(yè)顧問……
曾就職于國內知名高等學府擔任學生處處長、團委書記等職；就職于深圳塑膠行業(yè)大型外資企業(yè)總經理；西安精細化工科技企業(yè)總經理；西安本土家裝配飾配送公司總經理……
擅長領域：商務禮儀、職業(yè)形象與職業(yè)生涯規(guī)劃、管理溝通、時間管理、績效提升等
企業(yè)、組織機構培訓課程：
·商務禮儀系列：
《商務禮儀》、《公務員服務禮儀》、《現(xiàn)代企業(yè)窗口禮儀訓練教程—天下有禮》。
·管理溝通系列：
《領導溝通顧問技術》、《高效管理溝通與培養(yǎng)坦率溝通的竅門》、《把握雙贏，學會溝通》。
·績效執(zhí)行系列：
《以績效為核心的中高層經理管理技術》、《時間管理技術》、《正確思維與執(zhí)行力提升》、《實現(xiàn)目標的途徑——執(zhí)行》。
·職業(yè)形象塑造與職業(yè)生涯規(guī)劃系列：
《個人職業(yè)形象塑造》、《職業(yè)精神與職業(yè)生涯規(guī)劃》、《讓客戶喜歡的28個原則》、《組織職業(yè)生涯管理與人才選育》、《人個心態(tài)調整與情緒釋放》。
·其它：
《高等學校管理技術》、《裝飾企業(yè)生產管理與流程改造》。
曾經和現(xiàn)在服務的單位：
廣東金輝鞋業(yè)有限公司（港資）、東莞榮利實業(yè)公司（港資）、深圳運來實業(yè)公司（港資）、深圳鑫懋塑膠有限公司（臺資）、香港維娜集團、深圳歸盛實業(yè)公司、深圳創(chuàng)新塑碼企業(yè)、東莞頂塑（T.O.P.）企業(yè)、北京同仁堂、陜西三糧液酒業(yè)、西安萬峻企業(yè)集團、西安高奇環(huán)保科技公司、西安力奇實業(yè)公司、《安防科技》雜志社、西安伊格爾愷依、西安歐亞學院商學院、西安工程大學、蘇州盛鑫源纖維、陜西隆信招標公司、西安原樸裝飾工程公司、西安適美裝飾設計、延安市安塞縣婦聯(lián)、陜西正和實業(yè)、陜西勝佰貿易、新華人壽陜西公司、西安頂固門業(yè)、西安聚合機電技術公司、深圳英威滕電氣北方大區(qū)、陜西豐信裝飾、招商銀行陜西分行、西安吉偉科貿有限公司---- |
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