培訓(xùn)對(duì)象:中層管理干部
課程收益:
1、清楚的認(rèn)知作為中層管理者的角色 2、培養(yǎng)中層干部的執(zhí)行能力 3、掌握與上司溝通、與同級(jí)溝通、與下屬溝通的方法與技巧 4、掌握部門績(jī)效管理的方法 5、學(xué)會(huì)打造適合中層發(fā)展的職業(yè)通道
培訓(xùn)形式:互動(dòng)、游戲、現(xiàn)場(chǎng)演練、疑難解答等方式
課程綱要:一、對(duì)崗位的認(rèn)知與理解——中層的角色定位 1、老板為什么要設(shè)中層 2、部門經(jīng)理的責(zé)任與使命 3、現(xiàn)代中層職業(yè)經(jīng)理的標(biāo)志 實(shí)戰(zhàn)研討:中層干部常見(jiàn)的困惑及解讀分析
二、部門經(jīng)理的主要工作 1、工作計(jì)劃的制定、實(shí)施、監(jiān)控與調(diào)整 2、工作流程(改進(jìn)…… ) 3、員工素質(zhì)(技能、工作方法)全面提升 4、客戶需求調(diào)查分析 5、新產(chǎn)品的研發(fā) 6、工作預(yù)測(cè)與對(duì)策 實(shí)景演練:以企業(yè)人力資源部為例進(jìn)行解析
三、中層執(zhí)行力的培養(yǎng)——部門工作的計(jì)劃與執(zhí)行 1、計(jì)劃制定的根據(jù) 2、計(jì)劃的內(nèi)容 3、計(jì)劃的實(shí)施與監(jiān)控 4、怎樣保證部門工作的高質(zhì)與高效 5、部門經(jīng)理有所為和有所不為 6、工作的計(jì)劃與運(yùn)行 實(shí)景演練:現(xiàn)場(chǎng)部門模擬分析
四、團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理 1、提升績(jī)效的四個(gè)層面 2、影響績(jī)效的原因 3、改進(jìn)績(jī)效的技術(shù)與方法 4、績(jī)效改進(jìn)專題會(huì)議 5、MBE工作日記 6、職位說(shuō)明書(shū)與工作說(shuō)明書(shū)的應(yīng)用 7、常用的工具 實(shí)戰(zhàn)研討:如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以提升團(tuán)隊(duì)的總體績(jī)效?方法操練; 五、怎樣與老板相處 1、老板需要什么樣的人 2、怎樣與上司相處 3、怎樣與老板溝通 4、怎樣與老板配合 5、怎樣“管理”老板 現(xiàn)場(chǎng)釋疑:解答中層干部實(shí)際工作中的疑難問(wèn)題
六、怎樣與同級(jí)協(xié)作 1、同級(jí)相處的幾項(xiàng)原則 2、部門間的溝通方式 3、部門間的服務(wù)模式 4、部門沖突的解決與處理 現(xiàn)場(chǎng)釋疑:解答中層干部實(shí)際工作中的疑難問(wèn)題
七、如何管理下屬 1、權(quán)威的正確解讀與使用 2、親自抄刀的好處 3、我做給你看 4、教你怎么辦 5、保持適當(dāng)距離 6、把自己的想法變成下屬的自愿 7、特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理 現(xiàn)場(chǎng)釋疑:解答中層干部實(shí)際工作中的疑難問(wèn)題
八、中層職業(yè)經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展 1、自身的素質(zhì)結(jié)構(gòu) 2、所處的人力資源環(huán)境體系 3、雙重職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 4、其他 實(shí)景案例分析:中層職業(yè)經(jīng)理如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃
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