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人力資源管理的心理學運用技術 |
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【推薦講師】詹老師
【培訓時間】14課時
【課程背景】
心理學離人力資源工作有多遠？真正能用到工作中的有多少？心理學在先進發達國家的企業中已有相當成熟的應用，而在中國卻還只是新生事物。從人力資源管理業界的向科學化、規范化及其重要性的提升的角度看來，它在HR管理中的推廣是好事。但是在內行的心理學人眼中，心理學實質博大精深、包羅萬象，及至人力資源管理范疇，現在人們的認識往往僅停留在那幾個常用的性格測評，甚至IQ測評工具的層面上，而對于更多先進的深入而有效的實際應用卻知之甚少。
【課程介紹】
本專題課程當中，我們的導師將會為您深入淺出地介紹現代心理學在招聘、晉升、面試、培訓以及績效等個HR關鍵環節上實際應用，同時有針對性地選取具說服力的案例加以分析討論，并現場為學員釋疑、解答實際工作中遇到的相關問題，注重互動效果。通過本系列課程的學習，引領你進入人力資源心理學的大門，教導你正確運用心理測評工具，幫助你運用心理學的方法提高面試、招聘和績效訪談的有效性和科學性。
【課程收益】
企業人力資源管理的進步是從能公平地識別與運用業績好的員工到可以科學地識別與運用能創造好業績的員工再到可以最大效益地組織團隊合作與高績效創造而其中最關鍵的學問就是——員工行為驅動力（心理結構）的管理。
【授課對象】
人力資源管理者、對心理學應用感興趣的管理人員
【授課形式】
案例、故事、游戲、沙盤、研討等立體互動式教學
【課程大綱】
第一單元：HR管理與心理學
1 HR管理的實質與特性
員工崗位勞動效率最大化的管理
員工崗位工作業績最大化的管理
團隊組織經營效益最大化的管理
2 人的行為驅動力——心理過程
我們為什么會立即行動——積極性的調動原理
我們行為的動機是好的，為什么我們的行為卻是錯誤的
HR管理的基礎核心——員工行為驅動力的管理
3 心理結構的形成過程與人的基本素質
成長環境與心理成長再現——心理成長雕塑
麥克利蘭的素質結構理論
目前國內常用的企業員工及管理者素質結構比較與分析
第二單元：招聘與晉升管理的心理學運用技術
大部分人力資源管理者及其領導在人員招聘及晉升選拔上經常抱怨與困惑
看的不準——結果不好
判斷不快——時間成本過高，或無效
問的不深——談話與心理學運用技術有限
1 簡快FBEI訪談技術——快速識別對象的心理素質特性
接納的訪談技術——我們訪談失敗的根本原因是“評判”
BEI/FBEI訪談的基本原理及基礎大綱
課堂練習：BEI訪談與被訪談者心理素質特性發現
2 行為動詞檢定技術——價值與職業傾向識別
行為動詞檢定原理
經常使用的動詞對我們行為習慣的影響——動詞與習慣判斷工具
經常使用的動詞對我們思維習慣的影響——動詞與思維判斷工具
課堂練習：快速發現對象的行為動詞區間，檢定其行為心理特性
3 內感官觀察技術——思維習性與真偽識別
透過心靈的窗戶——眼睛洞察心理活動
內感官觀察原理及基本技術——發現對方的個性傾向
課堂練習：內感官觀察與訓練
第三單元：干部考察與高績效管理的心理學運用技術
1 語言檢定技術
語言檢定基本模型與運用技術
業績成就識別技術
業績考察動機與表達分析技術
2 行為檢定技術
動作語言及習慣傾向對業績成就的影響
業績考察行為分析技術
3 高績效激勵管理技術——四大模型的運用實踐與分析
推理與推銷的激勵管理技術
蘿卜與大棒的激勵管理技術
投入與參與的激勵管理技術
聯合與理想的激勵管理技術
課堂練習：運用以上技術在角色扮演中發揮作用
4 高績效任務管理技術——員工3C特性與任務管理技術
3C特性與原理
員工狀態、工作狀態的識別
3C高績效管理工具表分享
第四單元：企業培訓管理與心理學運用技術
在崗成人員培訓的成敗關鍵在于在崗成人員培訓需求的管理（雙向確認與一致性協調）其對培訓目的的認識與培訓效果的追求是直線的因此，企業培訓管理更多的精力不是在課題本身而是在課題的被需求滿足狀態上。
1 在崗成人的培訓需求
心理安全需求與管理
現實目的需求與管理
職業發展需求與管理
個人素質提升需求與管理
2 培訓講師選擇與其角色設計的管理
培訓講師角色對培訓效果的影響
角色理論與運用技術
課題講師角色設計基本技術
3 培訓計劃與員工職業成長
員工對培訓期待的動機分析
培訓計劃對員工職業成長的影響與管理
培訓計劃如何促進企業與員工達成健康的心理契約
第五單元：常用HR管理的心理學工具分析
1 各類常用測量量表的分析與運用技術
職業傾向特性量表
管理能力特性量表
行為傾向與個性特質量表
2 PAC人格特性測量技術分析
PAC測量技術分析
領導心理的PAC測量技術分析
3 MBTI（行為風格）測量技術分析
基本原理與結構
運用范圍及特性價值分析
4 企業HR管理者選擇心理分析工具的基本與技術 |
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