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李明軍：看電影學(xué)溝通

信息發(fā)布：企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2010-1-28 23:23:04

培訓(xùn)目標(biāo)：

看電影片段感受和學(xué)習(xí)溝通技巧，體會(huì)更深刻，理解更透徹，應(yīng)用更靈活：

1、溝通中的說服技巧；

2、生動(dòng)表達(dá)的技巧；

3、異議處理的技巧；

4、批評(píng)與指導(dǎo)的藝術(shù)；

培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)全員，特別與客戶直接接觸的一線員工

培訓(xùn)時(shí)間：1天，共6小時(shí)

授課方式：課堂講授、案例探討、互動(dòng)游戲等多種授課形式結(jié)合。

授課中所有學(xué)員分6組，每組6-7人。

授課大綱：

1、溝通中的說服技巧

《談判專家》中的說服要點(diǎn)與細(xì)節(jié)分析

《絕望的主婦》：說服對(duì)于銷售溝通、同事溝通的重要性

《卡特教練》中數(shù)字說服

林志玲的成名秘訣

說服的程序：《非誠(chéng)勿擾》片段欣賞；《三國(guó)演義之呂布的背叛》

2、暖場(chǎng)技巧

贏得陌生人信任的6個(gè)操作要點(diǎn)

建立好感的五個(gè)要素

《亮劍》中趙剛的溝通暖場(chǎng)技巧

常用的暖場(chǎng)技巧

3、生動(dòng)表達(dá)的秘訣

《2008年金鷹節(jié)頒獎(jiǎng)晚會(huì)》：細(xì)節(jié)的感染力

《霸王別姬》第一幕：共享成功營(yíng)銷案例的要點(diǎn)

《肖申克的救贖》片段：如何讓人相信？

4、異議處理的技巧

《絕望的主婦》中Lynette如何應(yīng)對(duì)老板夫人

溝通中“墊子”的妙用：《瘋狂的賽車》

異議處理三部曲

亮劍之李云龍求婚

5、指導(dǎo)與批評(píng)的藝術(shù)

三明治溝通藝術(shù)

張藝謀是如何指導(dǎo)李寧點(diǎn)燃奧運(yùn)會(huì)主火炬

【聯(lián)系咨詢】

聯(lián)系電話：010-62278113 13718601312 13261332770

聯(lián) 系人：陳小姐林先生李先生陳先生

傳真號(hào)碼：010-58850935

電子郵件：71peixun@163.com

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內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程——

    1) 客戶提出培訓(xùn)需求。（下載《內(nèi)訓(xùn)調(diào)查表》或在線提交需求）
    2) 根據(jù)貴單位的培訓(xùn)需求，確定內(nèi)訓(xùn)講師，設(shè)計(jì)初步培訓(xùn)方案。
    3) 通過電話訪談的形式與客戶人力資源部門和參訓(xùn)學(xué)員代表或其上級(jí)主管進(jìn)行溝通，進(jìn)一步了解企業(yè)面臨的問題和培訓(xùn)需求。
    4) 在上述溝通和調(diào)研基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際溝通結(jié)果修訂培訓(xùn)方案。
    5) 客戶確認(rèn)度身定制的培訓(xùn)方案。
    6) 簽訂具體內(nèi)訓(xùn)服務(wù)合同。
    7) 制訂培訓(xùn)教材，配合客戶進(jìn)行培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)安排。
    8) 課程實(shí)施，通過理論講授、案例分析、互動(dòng)交流、小組探討、情景模擬等形式開展針對(duì)性的內(nèi)訓(xùn)服務(wù)工作。
    9) 課程結(jié)束后對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)析，并進(jìn)行相關(guān)跟蹤服務(wù)。

咨詢電話：010-62278113 13718601312；傳真：010-58850935；聯(lián)系人：陳小姐李先生。

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