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新任主管的管理技能

信息發(fā)布：企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2010-1-20 15:27:05

1.從團(tuán)隊(duì)成員到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)型
* 自身職能和目標(biāo)的變化
- 管理與被管理
- 個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
- 所處人際關(guān)系的變化
- 從朋友到領(lǐng)導(dǎo)
* 不同環(huán)境中角色的變化
- 新任主管的全新角色
- 管理與領(lǐng)導(dǎo)

2.有效的溝通——管理者的基本技能
* 溝通的障礙
* 語言與非語言溝通技巧
* 360°溝通的原則
* 了解不同的溝通類型

3.學(xué)習(xí)管理從管理沖突開始
* 了解我們的工作環(huán)境
- 沖突的普遍性和必然性
- 沖突的兩面性和可變性
* 合理解決沖突的辦法
- 合理解決人際之間的沖突
- 善于協(xié)調(diào)組織之間的關(guān)系
* 有效管理群體決策中的沖突

4.有效利用時(shí)間原則
* 確定優(yōu)先順序
* 趕走時(shí)間的“偷竊者”

5.有效的領(lǐng)導(dǎo)與工作方式
* 關(guān)注影響領(lǐng)導(dǎo)方式的因素
* 了解領(lǐng)導(dǎo)方式理論
* 有效輔導(dǎo)——做個(gè)好教練
* 走向授權(quán)

6.有效激勵(lì)下屬
* 了解激勵(lì)理論
* 理解下屬的動(dòng)機(jī)與需求
* 主管的有效激勵(lì)菜譜

7.打造高效團(tuán)隊(duì)
* 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段
* 高效團(tuán)隊(duì)的九大特征
* 團(tuán)隊(duì)角色的識(shí)別和運(yùn)用

8.新任主管如何自我修煉
* 新任主管的自我學(xué)習(xí)
* 新任主管的自我管理

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    3) 通過電話訪談的形式與客戶人力資源部門和參訓(xùn)學(xué)員代表或其上級(jí)主管進(jìn)行溝通，進(jìn)一步了解企業(yè)面臨的問題和培訓(xùn)需求。
    4) 在上述溝通和調(diào)研基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際溝通結(jié)果修訂培訓(xùn)方案。
    5) 客戶確認(rèn)度身定制的培訓(xùn)方案。
    6) 簽訂具體內(nèi)訓(xùn)服務(wù)合同。
    7) 制訂培訓(xùn)教材，配合客戶進(jìn)行培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)安排。
    8) 課程實(shí)施，通過理論講授、案例分析、互動(dòng)交流、小組探討、情景模擬等形式開展針對(duì)性的內(nèi)訓(xùn)服務(wù)工作。
    9) 課程結(jié)束后對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)析，并進(jìn)行相關(guān)跟蹤服務(wù)。

咨詢電話：010-62278113 13718601312；傳真：010-58850935；聯(lián)系人：陳小姐李先生。

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