★課程內(nèi)容
企業(yè)的競爭關(guān)鍵在于人力資源的競爭。但長久以來，非人力資源經(jīng)理對人力資源管理認識不清，使人員流失、考核不公，影響企業(yè)的整體發(fā)展。業(yè)務部門的管理者只是將精力放在其業(yè)務上，而不管人力資源管理工作，甚至連配合工作都不處理。人力資源部門焦頭爛額，疲于應付，據(jù)統(tǒng)計，如果各部門經(jīng)理都具備一定的人力資源管理專業(yè)知識，企業(yè)的綜合效益將提高40％！
本課程系統(tǒng)闡述人力資源管理工作的體系和流程，著重著墨于非人力資源經(jīng)理需要擔任的角色和必須負責的工作。
★課程目標
1.了解部門經(jīng)理在企業(yè)人力資源管理中所扮演的重要角色
2.學會處理日常人事問題的重要方法
3.掌握高效率地運用人力資源的技巧
4.學會招聘、甄選、留用人才的技巧
5.獲得有效培訓、指導在職員工的方法
6.把握績效評估和公平薪酬設(shè)計的要領(lǐng)
★課程對象
非人力資源部門經(jīng)理、主管
企業(yè)高層管理者
★課程提綱
前言 “非人力資源經(jīng)理的人力資源管理”課題認識
第一部分 部門主管常有的人事難題
第一講 成為部門主管心態(tài)及形勢變更
1．引言
2．由屬下變成主管
3．心態(tài)轉(zhuǎn)變的心結(jié)
4．懂得人力資源的好處
第二講 部門主管如何與人事人員配合
1．了解公司的人事規(guī)章
2．遵照現(xiàn)行人事作業(yè)流程
3．明白人力資源部門的功能
4．公司對部門人力資源管理的要求
5．確定人力資源部門可給予的資源
第三講 部門主管的日常人力資源管理
1．創(chuàng)造良好環(huán)境
2．確實了解員工
3．經(jīng)常教導員工
4．及時糾正員工
5．公平合理分工
6．保持雙向溝通
第二部分 部門主管人力資源專業(yè)技能培育
第四講 如何做好人力運用
1．引言
2．部門人力分析
3．未來人力需求規(guī)劃
4．未來目標與人力規(guī)劃的整合
5．人力規(guī)劃的階段論
6．人力規(guī)劃常見問題的分析
第五講 高效率人力資源的運用
1．引言
2．核心人力與非核心人力
3．工作時段與生產(chǎn)時段人力運用
4．彈性人力運用的方法
第六講 招聘人員需求及時間表
1．引言
2．確認人員需求及時間表
3．配合人事行政流程
4．如何看履歷表
第七講 面談甄選的技巧
1．引言
2．如何確定面談對象
3．如何準備面談工作
4．如何展開面談步驟
5．面談問題案例分析
第八講 在職培訓的安排
1．引言
2．新進人員的前期培訓
3．在職培訓項目的選擇
4．建立崗位培訓的體系
第九講 在職培訓的指導方法
1．在職培訓的五個步驟
2．工作記錄的指導方法
3．集會學習的指導方法
4．要激勵員工自我學習
5．幫員工建立培訓體系
第十講 如何做好績效評估
1．引言
2．要與員工共同訂立目標
3．確定目標順序和可行性
4．協(xié)助激勵員工達成目標
第十一講 公平薪酬的建立
1．引言
2．搜集并提供資料
3．部門內(nèi)部薪資要公平
4．業(yè)績獎金的設(shè)計技巧
第十二講 留住或分離員工
1．引言
2．傾聽與溝通
3．傳達與協(xié)調(diào)
4．面談離職的方法 |
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