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| 銀行管理技能提升 |
信息發(fā)布:企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2009-9-15 17:03:30 |
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一、學(xué)員心聲: 中國企業(yè)管理者中的絕大多數(shù),既沒有成熟規(guī)范企業(yè)的洗禮,也沒有商學(xué)院的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,基本上是依靠“摸著石頭過河”的方式,伴隨著企業(yè)的發(fā)展而成長進(jìn)步,但是,企業(yè)要跨越發(fā)展過程中一個(gè)又一個(gè)的成長極限,就必須完成管理者從“業(yè)余水平”向“職業(yè)化水平”、從傳統(tǒng)的管理向現(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo)的逐步轉(zhuǎn)變。 企業(yè)要跨越發(fā)展過程中一個(gè)又一個(gè)的成長極限,必須完成管理者從“業(yè)余水平”向“職業(yè)化水平”、從傳統(tǒng)管理者向現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的逐步轉(zhuǎn)變。 二、培訓(xùn)目標(biāo):本課程將幫助你提升高績效領(lǐng)導(dǎo)者所必需的5項(xiàng)核心能力 診斷能力:確定跟隨者的發(fā)展層次 統(tǒng)馭能力:彈性使用四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方法 教練能力:提升下屬的生產(chǎn)力 激勵(lì)能力:激發(fā)下屬的工作意愿 授權(quán)能力:四步驟授權(quán)方法 三、課程大綱: 第一單元 用影響代替管理 領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)影響的過程 從“要他做”到“他要做”! 讓管理者走開! 領(lǐng)導(dǎo)者的三種能力結(jié)構(gòu) 領(lǐng)導(dǎo)的6P特質(zhì) 人才的分類經(jīng)營 留住“人財(cái)”留住金 激勵(lì)“人在” 限制“人災(zāi)” 權(quán)力=你可能的影響力 五種權(quán)力基礎(chǔ) 權(quán)力的應(yīng)用 影響領(lǐng)導(dǎo)績效的三個(gè)因素 第二單元:診斷能力:將下屬分門別類 衡量員工發(fā)展層次的兩把尺子 員工們會(huì)做嗎 工作能力 員工們想做嗎 工作意愿 員工發(fā)展的四個(gè)層次 D1階段特征/D2階段特征/D3階段特征/D4階段特征 錄像分析:診斷員工的發(fā)展層次 員工的發(fā)展層次會(huì)固定不變嗎? 第三單元 統(tǒng)馭能力:彈性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的應(yīng)用 問卷測試:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的自我診斷 兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為 指揮性行為 支持性行為 四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 命令式/教練式/支持式/授權(quán)式 情境領(lǐng)導(dǎo)模型 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格診斷:如何改進(jìn)我們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格? 案例研究:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇 彈性運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 第四單元 教練能力:造就精英下屬! 教練是什么? 教練的四大職能 為什么要教練下屬? 擁有精進(jìn)的技能才能達(dá)成目標(biāo) 培育下屬成為釣魚的高手 教練下屬是水落石出,還是水漲船高? 員工績效方程式=F(知、愿、能、行) 創(chuàng)造成長的環(huán)境 激勵(lì)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī) 影響學(xué)習(xí)效果的四個(gè)因素 營造教練的氛圍和環(huán)境 讓下屬稱呼你為“教練”! 通過教練改變行為 行為演變的過程 培育下屬的PDCA 兩種訓(xùn)練方法 輔導(dǎo)問題員工的六步驟 訓(xùn)練四步曲 案例學(xué)習(xí):鷹的訓(xùn)練課程 角色演練:做一個(gè)稱職的教練 第五單元 激勵(lì)能力:給員工裝上發(fā)動(dòng)機(jī) 激勵(lì)信號(hào):員工們?cè)趺蠢玻?BR> 關(guān)注下屬的工作動(dòng)力 內(nèi)在動(dòng)力與外在動(dòng)力 激勵(lì)的循環(huán)圖 影響動(dòng)力的三種方法 金錢是激勵(lì)的重要因素嗎? 個(gè)人工作動(dòng)機(jī)調(diào)查 金錢是激勵(lì)還是保健因素? 士兵為何視死如歸? 不同層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的需求排序 四種類型下屬的激勵(lì)技巧 激勵(lì)菜譜分享:10種激勵(lì)活動(dòng) 激勵(lì)的BEST策略 激勵(lì)的四項(xiàng)基本原則 第六單元 授權(quán)能力:放手又放心的藝術(shù)! 有關(guān)授權(quán)的辯論 授權(quán)是委派任務(wù),還是交出權(quán)力? 領(lǐng)導(dǎo)者,你為什么不授權(quán)? 授權(quán)有什么益處? 授權(quán)有風(fēng)險(xiǎn)嗎? 授權(quán)的原則 影響授權(quán)的權(quán)變因素 授權(quán)的步驟 步驟一:確定任務(wù) 步驟二:選擇人員 步驟三:明確溝通 步驟四:追蹤 授權(quán)后的控制技巧 授權(quán)的藝術(shù):學(xué)會(huì)放風(fēng)箏 蝴蝶的啟示 四、推薦講師:劉田老師 北京奇才豐華國際教育科技有限公司特聘專家。 清華大學(xué)、北京大學(xué)高管班主講老師;北京大學(xué)光華管理學(xué)院EMBA系列課程學(xué)習(xí)背景。 十余年外、民企集團(tuán)高層管理者經(jīng)歷,為融會(huì)更多中西管理精華,專赴新加坡國立大學(xué)、日本豐田等學(xué)習(xí)全方位管理課程。是國內(nèi)最早研究和公開專題講授企業(yè)規(guī)范化管理和可持續(xù)發(fā)展的講師之一。 研究方向:領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、民企如何實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理和可持續(xù)發(fā)展、經(jīng)理人十二個(gè)管理技能實(shí)務(wù)、企業(yè)文化沉淀、組織變革和管理創(chuàng)新、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)和溝通管理、職業(yè)生涯規(guī)劃、高階經(jīng)理六角色和八項(xiàng)修煉等。 培訓(xùn)特點(diǎn): 實(shí)用理論(濃縮的MBA理論等)+ 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)(個(gè)人經(jīng)歷啟示、個(gè)人積淀名企成敗案例講解、著名管理案例理性分析等) +實(shí)務(wù)管理(實(shí)務(wù)精華)+ 實(shí)際效果(實(shí)際問題現(xiàn)場咨詢) 主講課程:《經(jīng)理人的十項(xiàng)管理技能》、《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)和溝通管理 》等。 服務(wù)客戶(銀行業(yè)):商業(yè)銀行股份有限公司寧波分行、中信銀行、大連銀行、中國人民銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行北京市昌平區(qū)支行、浙江泰隆商業(yè)銀行、臺(tái)州市商業(yè)銀行、中國銀行中北支行、中國銀行天津分行、中國銀行股份有限公司武漢中北支行、光大銀行等。滿意度達(dá)85%以上。 |
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