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酒店顧問式培訓(xùn)：全員營銷課程

信息發(fā)布：企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 發(fā)布時間：2009-7-14 22:44:47

企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)

酒店顧問式培訓(xùn)：全員營銷課程

一、課程目標(biāo)：
建立以客戶為中心的銷售理念
360度整合營銷策略與方法
了解并掌握主渠道營銷的技巧
運用有效手段提高銷售業(yè)績

二、課程安排：
經(jīng)濟(jì)型酒店整合營銷品牌戰(zhàn)略
經(jīng)濟(jì)型酒店市場調(diào)研與評估
目標(biāo)顧客營銷計劃和經(jīng)費預(yù)算
經(jīng)濟(jì)型酒店12大營銷渠道
酒店DM廣告：傳真、郵寄、單片、柜臺散發(fā)
協(xié)議公司：單店協(xié)議；聯(lián)合協(xié)議；新協(xié)議公司開發(fā)7步驟；老協(xié)議公司維護(hù)
會員卡：申請加入計劃；優(yōu)惠獎勵；合作伙伴；會員種類
前廳營銷：服務(wù)營銷；商品營銷；投訴營銷；設(shè)施營銷；人員營銷；考核營銷
聯(lián)盟合作：合作對象；目的；合作方式
會議活動新聞事件：利用會議活動引起媒體關(guān)注
媒體廣告
領(lǐng)導(dǎo)公關(guān)
電子商務(wù)短信：機(jī)遇—短信“第五媒體”；渠道：住店網(wǎng)
目標(biāo)客戶接觸點：酒店案例分析—-告知收費站
訂房中心：開通流程；酒店須知
網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新：特征、誤區(qū)和創(chuàng)新20法則
經(jīng)濟(jì)型酒店執(zhí)行營銷案例分析
執(zhí)行營銷過程控制與反饋修正

主講師：譚小芳

【聯(lián)系咨詢】

聯(lián)系電話：010-62278113 13718601312 13261332770

聯(lián) 系人：陳小姐林先生李先生陳先生

傳真號碼：010-58850935

電子郵件：71peixun@163.com

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內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程——

    1) 客戶提出培訓(xùn)需求。（下載《內(nèi)訓(xùn)調(diào)查表》或在線提交需求）
    2) 根據(jù)貴單位的培訓(xùn)需求，確定內(nèi)訓(xùn)講師，設(shè)計初步培訓(xùn)方案。
    3) 通過電話訪談的形式與客戶人力資源部門和參訓(xùn)學(xué)員代表或其上級主管進(jìn)行溝通，進(jìn)一步了解企業(yè)面臨的問題和培訓(xùn)需求。
    4) 在上述溝通和調(diào)研基礎(chǔ)上，根據(jù)實際溝通結(jié)果修訂培訓(xùn)方案。
    5) 客戶確認(rèn)度身定制的培訓(xùn)方案。
    6) 簽訂具體內(nèi)訓(xùn)服務(wù)合同。
    7) 制訂培訓(xùn)教材，配合客戶進(jìn)行培訓(xùn)的現(xiàn)場安排。
    8) 課程實施，通過理論講授、案例分析、互動交流、小組探討、情景模擬等形式開展針對性的內(nèi)訓(xùn)服務(wù)工作。
    9) 課程結(jié)束后對培訓(xùn)效果進(jìn)行評析，并進(jìn)行相關(guān)跟蹤服務(wù)。

咨詢電話：010-62278113 13718601312；傳真：010-58850935；聯(lián)系人：陳小姐李先生。

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