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國(guó)際商務(wù)信函寫(xiě)作實(shí)戰(zhàn)

信息發(fā)布:企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)   發(fā)布時(shí)間:2009-5-23 13:22:28

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課程領(lǐng)域:

能解決問(wèn)題:

  • 如何撰寫(xiě)可執(zhí)行的營(yíng)銷方案
  • 如何確立營(yíng)銷計(jì)劃目標(biāo)
  • 如何設(shè)計(jì)與行業(yè)屬性匹配的營(yíng)銷模式

授課提綱:

  一、現(xiàn)代商務(wù)信函寫(xiě)作成功關(guān)鍵

  a) 掌握寫(xiě)作原則

  b) 利用互聯(lián)網(wǎng)

  c) 向客戶學(xué)習(xí)

  d) 掌握范本集

  e) 注入銷售理念

  二、消除寫(xiě)作障礙

  a) 如果英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)

  b) 如果行業(yè)經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富

  c) 如果碰到非常棘手的新問(wèn)題

  三、開(kāi)發(fā)信函的寫(xiě)作

  a) 開(kāi)發(fā)信函寫(xiě)作的8個(gè)要領(lǐng)

  b) 4封優(yōu)秀的開(kāi)發(fā)信函模板

  四、客戶查詢回復(fù)的寫(xiě)作

  a) 客戶查詢回復(fù)的10個(gè)要領(lǐng)

  b) 4份優(yōu)秀的客戶查詢回復(fù)賞析

  五、情景寫(xiě)作

  a) 向客戶說(shuō)明樣品問(wèn)題

  b) 向客戶解釋質(zhì)量問(wèn)題

  c) 向客戶說(shuō)明價(jià)格比別人高的問(wèn)題

  d) 向客戶說(shuō)明交易條件問(wèn)題

  e) 向客戶解釋交貨延遲問(wèn)題

  f) 電話腳本寫(xiě)作

  g) 關(guān)于索賠問(wèn)題的寫(xiě)作

  六、談判信函的寫(xiě)作

  a) 和客戶談判的書(shū)面寫(xiě)作的10個(gè)要領(lǐng)

  b) 8份和客戶談判的Email賞析

    【聯(lián)系咨詢】

    聯(lián)系電話:010-62278113   13718601312   13261332770

    聯(lián) 系 人:陳小姐   林先生   李先生   陳先生

    傳真號(hào)碼:010-58850935

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 內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程——
    1) 客戶提出培訓(xùn)需求。(下載《內(nèi)訓(xùn)調(diào)查表》在線提交需求
    2) 根據(jù)貴單位的培訓(xùn)需求,確定內(nèi)訓(xùn)講師,設(shè)計(jì)初步培訓(xùn)方案。
    3) 通過(guò)電話訪談的形式與客戶人力資源部門和參訓(xùn)學(xué)員代表或其上級(jí)主管進(jìn)行溝通,進(jìn)一步了解企業(yè)面臨的問(wèn)題和培訓(xùn)需求。
    4) 在上述溝通和調(diào)研基礎(chǔ)上,根據(jù)實(shí)際溝通結(jié)果修訂培訓(xùn)方案。
    5) 客戶確認(rèn)度身定制的培訓(xùn)方案。
    6) 簽訂具體內(nèi)訓(xùn)服務(wù)合同。
    7) 制訂培訓(xùn)教材,配合客戶進(jìn)行培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)安排。
    8) 課程實(shí)施,通過(guò)理論講授、案例分析、互動(dòng)交流、小組探討、情景模擬等形式開(kāi)展針對(duì)性的內(nèi)訓(xùn)服務(wù)工作。
    9) 課程結(jié)束后對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)析,并進(jìn)行相關(guān)跟蹤服務(wù)。
 咨詢電話:010-62278113  13718601312;傳真:010-58850935;聯(lián)系人:陳小姐 李先生。
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