課程時(shí)間：2-3天
課程目標(biāo)：
·更新企業(yè)培訓(xùn)理念，明確培訓(xùn)管理人員的角色和任務(wù)
·認(rèn)清企業(yè)培訓(xùn)的作用和發(fā)展方向
·了解企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)和流程化管理，理順培訓(xùn)管理工作思路
·學(xué)習(xí)應(yīng)用培訓(xùn)管理的實(shí)務(wù)方法和工具，提高培訓(xùn)管理的工作質(zhì)量
課程大綱：
人力資源價(jià)值觀：企業(yè)培訓(xùn)的基本認(rèn)識(shí)
·人力資源價(jià)值觀的新變化
·人力資源開發(fā)的目的和作用
·培訓(xùn)和企業(yè)核心競爭力的關(guān)系
·企業(yè)培訓(xùn)管理的現(xiàn)狀和問題分析
·企業(yè)培訓(xùn)管理發(fā)展的不同階段
培訓(xùn)管理者：角色轉(zhuǎn)變和挑戰(zhàn)
·思維定勢的影響和作用
·轉(zhuǎn)換你的思維定勢
·用新的思維方式看待培訓(xùn)和學(xué)習(xí)
·積極應(yīng)對變化對培訓(xùn)帶來的挑戰(zhàn)
·培訓(xùn)管理者的角色轉(zhuǎn)變
企業(yè)培訓(xùn)體系：架構(gòu)和要素
·績效導(dǎo)向的培訓(xùn)管理體系架構(gòu)及要素
·領(lǐng)導(dǎo)要素：方向和戰(zhàn)略
·資源要素：條件和保障
·流程要素：營運(yùn)及過程
·內(nèi)容要素：產(chǎn)品與服務(wù)
·績效要素：需求和價(jià)值
·評估要素：產(chǎn)出與改進(jìn)
培訓(xùn)管理流程：過程和檢查點(diǎn)
·培訓(xùn)管理的流程
·過程管理：計(jì)劃、跟蹤和回顧
·培訓(xùn)需求分析
·明確培訓(xùn)目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃
·制定年度培訓(xùn)計(jì)劃
培訓(xùn)需求：能力和產(chǎn)出的提升
·績效和勝任力模式
·培訓(xùn)需求的目的：以績效提高和員工發(fā)展為導(dǎo)向
·需求調(diào)查的分類、目的、對象和方法
·需求調(diào)查的注意事項(xiàng)
培訓(xùn)組織與實(shí)施：機(jī)構(gòu)、政策和項(xiàng)目規(guī)劃
·培訓(xùn)管理的機(jī)構(gòu)設(shè)置
·相關(guān)人員的職責(zé)
·培訓(xùn)戰(zhàn)略項(xiàng)目的規(guī)劃
·培訓(xùn)政策的制定
·年度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施
培訓(xùn)資源建設(shè)與管理：培訓(xùn)中的人財(cái)物
·技能管理體系
·核心能力體系建設(shè)
·課程體系建設(shè)
·培訓(xùn)員隊(duì)伍建立與管理
·培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理
·培訓(xùn)設(shè)施管理
·培訓(xùn)信息管理系統(tǒng)
·培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)商的選擇和管理
培訓(xùn)效果評估：層次化和定量化
·培訓(xùn)評估的目的和作用
·培訓(xùn)評估的方法(四個(gè)層面)
·培訓(xùn)評估的衡量標(biāo)準(zhǔn)
·培訓(xùn)計(jì)劃的年度回顧
培訓(xùn)管理的趨勢：動(dòng)態(tài)信息分享
·培訓(xùn)管理的發(fā)展趨勢
·對企業(yè)培訓(xùn)部門的新要求
培訓(xùn)講師：高老師
美國認(rèn)證協(xié)會(huì)（ACI）認(rèn)證注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師資格
美國管理認(rèn)證協(xié)會(huì)授權(quán)CIPTT講師
2001年至2007年任北京標(biāo)新思維管理顧問公司培訓(xùn)師、咨詢顧問；
2003年至2005年任北京肯迪信管理咨詢公司HR咨詢顧問；
1998年至2001年任北京博瑞奇管理顧問公司獵頭顧問；
1998年以前在教育領(lǐng)域擔(dān)任教學(xué)及管理工作；
九年的咨詢行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，高女士在人力資源管理咨詢中擅長人事測評技術(shù)、人力資源體系建立、企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)等方面有著豐富的操作經(jīng)驗(yàn)。憑借多年的工作經(jīng)歷以及豐富的人生閱歷，將管理咨詢經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)經(jīng)歷結(jié)合對管理培訓(xùn)的研究、實(shí)踐與課程訓(xùn)練使培訓(xùn)更加超值。授課注重案例分析、互動(dòng)游戲、實(shí)景訓(xùn)練、小組討論等，使受訓(xùn)學(xué)員都能學(xué)以致用，形成了以先進(jìn)培訓(xùn)理念為基礎(chǔ)，充分結(jié)合并適用于客戶需求特點(diǎn)和實(shí)際的課程。
曾為北京天潤集團(tuán)、萬豐房地產(chǎn)投資集團(tuán)、乾豐置業(yè)、德佳房地產(chǎn)、三能達(dá)集團(tuán)、青龍湖恒達(dá)集團(tuán)、德國柏麗廚具、日邦印刷、美福科技、山西江南餐飲集團(tuán)、北汽福田、京華時(shí)報(bào)社、新加坡Ocean Tanker、德國柏麗櫥柜、中遠(yuǎn)國際貨運(yùn)集團(tuán)、北方投資集團(tuán)等眾多企業(yè)提供培訓(xùn)或長期擔(dān)任管理顧問,現(xiàn)為中國移動(dòng)TTT特聘講師。
主研方向：人力資源管理、培訓(xùn)管理、培訓(xùn)師培養(yǎng)、師資訓(xùn)練
專業(yè)技能：管理咨詢、培訓(xùn)
主講課程：
金字塔原理
企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與管理
TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)
高效員工職業(yè)化訓(xùn)練
評價(jià)中心技術(shù)
商務(wù)禮儀
個(gè)人成長與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
有效溝通技巧
員工心態(tài)管理與壓力管理
優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù) |
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