培訓(xùn)目的
1、了解銷(xiāo)售經(jīng)理的角色和職責(zé)
2、學(xué)會(huì)制定銷(xiāo)售計(jì)劃掌握目標(biāo)分解與評(píng)估的方法
3、掌握銷(xiāo)售項(xiàng)目運(yùn)作的管理方法與技巧
4、掌握銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的組織技巧
5、學(xué)習(xí)銷(xiāo)售經(jīng)理的管理藝術(shù)掌握銷(xiāo)售經(jīng)理必需了解的人力資源管理知識(shí)和技巧
課程大綱
1、從業(yè)務(wù)精英到銷(xiāo)售經(jīng)理
·銷(xiāo)售經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)管理上的誤區(qū)
·銷(xiāo)售經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程中的典型定位
·銷(xiāo)售經(jīng)理團(tuán)隊(duì)管理的原則
2、銷(xiāo)售隊(duì)伍現(xiàn)存問(wèn)題與原因分析
·銷(xiāo)售人員單兵作戰(zhàn)
·針對(duì)隊(duì)伍缺乏有效的激勵(lì)手段
·針對(duì)銷(xiāo)售活動(dòng)過(guò)程的管理控制不夠
·針對(duì)銷(xiāo)售人員的系統(tǒng)培訓(xùn)不到位
·系統(tǒng)解決銷(xiāo)售隊(duì)伍問(wèn)題的思路
3、銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)分解與管理體系
·如何分析市場(chǎng)
·什么是銷(xiāo)售目標(biāo)和銷(xiāo)售預(yù)估?( Target and Forecast)
·如何制定銷(xiāo)售計(jì)劃?
·目標(biāo)管理的誤區(qū)
·目標(biāo)評(píng)估和成本核算(ROI)銷(xiāo)售人員的甄選
4、高效的銷(xiāo)售項(xiàng)目運(yùn)作
·銷(xiāo)售項(xiàng)目運(yùn)作的關(guān)鍵要素
·項(xiàng)目分析:客戶(hù)分析、對(duì)手分析、自身分析
·制定項(xiàng)目運(yùn)作策略:產(chǎn)品策略、公關(guān)策略、商務(wù)策略
·制定項(xiàng)目計(jì)劃并實(shí)施監(jiān)控:
·建立項(xiàng)目例行溝通的機(jī)制
·開(kāi)好項(xiàng)目分析會(huì)
·項(xiàng)目成功的關(guān)鍵要素
5、銷(xiāo)售隊(duì)伍日常管理控制與評(píng)價(jià)
·銷(xiāo)售隊(duì)伍日常管理控制過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題
·對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍日常管理控制的方向和要點(diǎn)
·管理表格的設(shè)計(jì)與推行
·銷(xiāo)售例會(huì)與隨訪觀察
·述職談話(huà)
·針對(duì)一線銷(xiāo)售代表的三維度評(píng)價(jià)法
·評(píng)價(jià)后的典型策略
6、 銷(xiāo)售隊(duì)伍的有效激勵(lì)
·銷(xiāo)售人員工作狀態(tài)的變化規(guī)律
·影響銷(xiāo)售人員工作狀態(tài)的“八只攔路虎”
·有效激勵(lì)銷(xiāo)售人員的方法
·合理的授權(quán)
·團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)體決策
講師介紹:趙新玉 先生
·技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
·華為公司原營(yíng)銷(xiāo)副總裁
·清華大學(xué)特聘教授
·德為管理咨詢(xún)有限公司首席顧問(wèn)
職業(yè)經(jīng)驗(yàn): 歷任華為副總裁、服務(wù)產(chǎn)品線總裁,華為營(yíng)銷(xiāo)全球區(qū)域負(fù)責(zé)人。11年華為公司高級(jí)管理經(jīng)驗(yàn),華為服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)始人。四年中領(lǐng)導(dǎo)華為服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)從零發(fā)展到20多個(gè)億,組建了華為服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售管理、商務(wù)管理、市場(chǎng)管理和服務(wù)產(chǎn)品行銷(xiāo)和開(kāi)發(fā)管理的組織和隊(duì)伍建設(shè)。曾為中興、同洲電子 、國(guó)人通信、中達(dá)等企業(yè)提供過(guò)培訓(xùn)或咨詢(xún)服務(wù)。
是華為SPMT委員會(huì)、營(yíng)銷(xiāo)商務(wù)授權(quán)管理團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品定價(jià)專(zhuān)家團(tuán)等重大決策團(tuán)隊(duì)的的核心成員。
營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目: 主持并參與的重大營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目:
1、1.2億元中國(guó)電信維保項(xiàng)目(中國(guó)第一單服務(wù)項(xiàng)目)
2、8200萬(wàn)元泰國(guó)AIS項(xiàng)目
3、4000萬(wàn)元香港和記專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目
管理項(xiàng)目:主持并參與的重大管理項(xiàng)目:
1、IBM客戶(hù)關(guān)系管理項(xiàng)目
2、 IBM市場(chǎng)管理(MM)項(xiàng)目
3、 IBM工程交付端到端管理項(xiàng)目
4、HP華為服務(wù)體系變革項(xiàng)目
5、HP華為服務(wù)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)及運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目
6、HP華為服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目
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擅長(zhǎng)課程:《行業(yè)市場(chǎng)拓展》《集成項(xiàng)目管理與質(zhì)量管控》《技術(shù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》《服務(wù)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)》《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售戰(zhàn)術(shù)與技能》《技術(shù)服務(wù)質(zhì)量管理》《成為優(yōu)秀的售前工程師》等(以上課程均成功舉辦過(guò)公開(kāi)課、內(nèi)訓(xùn))
授課方式:采用案例分析、情景演練、與嘉賓對(duì)話(huà)、小組討論互動(dòng)式教學(xué)
內(nèi)訓(xùn)費(fèi)用:20000元/天 |