培訓(xùn)時(shí)間：2008年5月23日（星期五）上午9：00——下午17：00
培訓(xùn)地點(diǎn)：廣州遠(yuǎn)洋商務(wù)大廈（廣州環(huán)市東路416號(hào)，區(qū)莊立交旁，遠(yuǎn)洋賓館姊妹樓）
費(fèi)用：￥900/人（含講義、點(diǎn)心、午餐、證書）
培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中/高層領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)經(jīng)理、信用經(jīng)理、銷售經(jīng)理、信用或?qū)I(yè)會(huì)計(jì)人員、應(yīng)收賬款管理人員等
培訓(xùn)形式：分組授課、互動(dòng)交流、案例分析、小組練習(xí)
學(xué)員人數(shù)：10-30人
培訓(xùn)收益：
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，絕大多數(shù)企業(yè)都面臨“銷售難、收款更難”的雙重困境。一方面，為爭(zhēng)取客戶訂單，企業(yè)需要越來越多地賒銷；另一方面，我們視為上帝的客戶拖欠賬款，甚至產(chǎn)生大量呆帳、壞帳，企業(yè)面臨巨大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，本培訓(xùn)通過互動(dòng)式的學(xué)習(xí)使學(xué)員迅速掌握企業(yè)信用管理的方法，各種預(yù)防呆帳和催帳實(shí)戰(zhàn)技巧，降低企業(yè)的壞賬率，加快應(yīng)收款的周轉(zhuǎn)速度，提高企業(yè)效益。
培訓(xùn)提綱：
1、透視應(yīng)收帳款的本質(zhì)
•帳款逾期的成本
•帳款拖延對(duì)利潤的影響
•壞帳對(duì)銷售額的影響
2、掌握應(yīng)收帳款管理的常用工具
•帳齡分析法的運(yùn)用
•DSO的含義及其運(yùn)用
3、科學(xué)的客戶信用管理方法
•客戶信用檔案管理
•客戶的信用群體劃分
•客戶付款付款類型與習(xí)性分析
4、怎樣有效地保障企業(yè)債權(quán)
5、 合同信用風(fēng)險(xiǎn)管理
•合同的履行抗辯、保全和擔(dān)保
•簽訂合同的技巧
•證據(jù)效力必備三要素
•傳真，口頭合同和電子郵件的證據(jù)效力認(rèn)定和司法實(shí)踐
•日漸重要的證據(jù)種類—視聽資料的運(yùn)用及其對(duì)抗
•證據(jù)瑕疵的洗滌
6、如何識(shí)別客戶的危險(xiǎn)信號(hào)
7、帳款催收的基本方法
•追賬時(shí)機(jī)的選擇
•追賬的一般流程
•追賬進(jìn)程的控制
8、常用的帳款催收方式及技巧
•付款通知、催款函
•電話催收技巧
•面訪催收技巧
9、外部專業(yè)結(jié)構(gòu)的運(yùn)用
•信用及商帳管理公司
•賒銷保險(xiǎn)公司
•保理公司
培訓(xùn)講師：柏文朝
曾任科特勒營銷集團(tuán)高級(jí)咨詢顧問及培訓(xùn)師，先后在國家特大型企業(yè)、大型外資企業(yè)、律師事務(wù)所和信用管理咨詢公司供職。柏先生十多年來一直致力于法律及信用風(fēng)險(xiǎn)管理研究和實(shí)踐，對(duì)于合同風(fēng)險(xiǎn)管理、信用風(fēng)險(xiǎn)的控制和防范、應(yīng)收賬款管理和催收技巧、談判及溝通技巧等有系統(tǒng)的研究和獨(dú)到的認(rèn)識(shí)；具有豐富的實(shí)戰(zhàn)及培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)。曾為ABB、ITT、博世、當(dāng)納利旭日印刷、哈里斯通信、長飛光纖、南天信息、正大天晴制藥、阿托芬得利、惠普化工、佛山移動(dòng)通訊等多家跨國公司及內(nèi)資上市公司提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。 |
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