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【時(shí)間地點(diǎn)】12月23-25日  上海財(cái)經(jīng)大學(xué)

【培訓(xùn)費(fèi)用】4500元人民幣，包括授課費(fèi)用、內(nèi)部資料費(fèi)用和午餐茶歇費(fèi)用。

【培訓(xùn)背景】

加強(qiáng)企業(yè)信用管理，建立企業(yè)信用管理機(jī)制，是我國(guó)企業(yè)內(nèi)部管理的關(guān)鍵工作之一。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，買方市場(chǎng)已經(jīng)形成，各行各業(yè)的信用銷售（賒銷）正在成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段。信用交易給企業(yè)帶來(lái)無(wú)限商機(jī)的同時(shí)，大量債務(wù)拖欠和壞賬也給企業(yè)造成巨大損失，嚴(yán)重影響了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和獲利能力。信用風(fēng)險(xiǎn)已成為我國(guó)企業(yè)最亟待解決的問(wèn)題之一，企業(yè)學(xué)習(xí)信用管理知識(shí)和技能已經(jīng)到了刻不容緩的地步。那么，如何提高信用意識(shí)和信用管理水平，以實(shí)現(xiàn)快速收款、增加現(xiàn)金流量？如何實(shí)現(xiàn)銷售最大化、回款最快化和壞帳最小化？

【培訓(xùn)收益】

◆ 透徹掌握應(yīng)收賬款的四大信用成本，讀懂信用報(bào)告

◆ 各部門與應(yīng)收賬款及信用管理人員在統(tǒng)一的平臺(tái)上達(dá)成有效溝通

◆ 建立起清晰的信用風(fēng)險(xiǎn)和成本控制意識(shí)

◆ 強(qiáng)化應(yīng)收賬款信用風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作效率

◆ 學(xué)會(huì)使用信用調(diào)查、分析、評(píng)估等信用管理工具加強(qiáng)內(nèi)部管理

◆ 運(yùn)用信用思維解讀企業(yè)運(yùn)作，并尋求提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效的方法

【培訓(xùn)特點(diǎn)】

◆ 專門針對(duì)非信用專業(yè)人員，培訓(xùn)方式深入淺出，通俗易懂

◆ 緊密結(jié)合企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作，使培訓(xùn)生動(dòng)、實(shí)用、有效

◆ 跳出應(yīng)收賬款來(lái)看信用，將企業(yè)管理思路貫穿始終

◆ 專門設(shè)計(jì)的信用管理工具和方法可直接應(yīng)用于實(shí)際工作

【培訓(xùn)對(duì)象】

    ·企業(yè)負(fù)責(zé)人

    ·財(cái)務(wù)經(jīng)理、信用經(jīng)理、銷售經(jīng)理

    ·商務(wù)信用或?qū)I(yè)會(huì)計(jì)人員

    ·催帳人員、清欠人員、銷售人員

    ·負(fù)責(zé)信用或應(yīng)收賬款管理的相關(guān)人員

【課程內(nèi)容】

1.  信用管理如何與公司的整體戰(zhàn)略規(guī)劃相結(jié)合

    ·信用管理如何引導(dǎo)和支持銷售增長(zhǎng)

    ·通過(guò)信用管理實(shí)現(xiàn)公司資產(chǎn)組合的合理搭配

    ·信用資源的合理運(yùn)用，使效益最大化

2.  相關(guān)行業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)介紹

    ·中國(guó)企業(yè)信用管理的現(xiàn)狀介紹

    ·國(guó)際流行的先進(jìn)信用管理方法

    ·建立適合中國(guó)市場(chǎng)需求的“3+1+1“系統(tǒng)信用管理體系

    ·信用部門的主要職能及日常工作的關(guān)注點(diǎn)

    ·如何妥善處理信用部與銷售部的關(guān)系，理順內(nèi)部關(guān)系

    ·案例分析，問(wèn)題解答

3． 根據(jù)企業(yè)需要制定有效的信用管理方法

    ·如何制定適合企業(yè)發(fā)展的信用管理制度

 結(jié)合特發(fā)目前的信用制度進(jìn)行有針對(duì)性的分析及改進(jìn)建議

    ·相關(guān)行業(yè)的有效的信用管理方法

         對(duì)應(yīng)不同產(chǎn)品線的有效信用管理

         對(duì)應(yīng)不同銷售方式的有效信用管理

    ·信用審核的合理流程

    ·信用管理的四大原則

    ·    案例分析，問(wèn)題解答
4． 客戶資信管理，客戶信息收集

    ·如何建立規(guī)范的客戶檔案庫(kù)

    ·目前市場(chǎng)上有效收集客戶信息的渠道和方法

    ·如何量化及合理利用客戶的歷史交易記錄及付款記錄

    ·識(shí)別客戶風(fēng)險(xiǎn)的方法

     “5C”原則

     “5W”原則

     “CAMEL”原則

    ·及時(shí)更新客戶信息

    ·案例分析，問(wèn)題解答

5． 信用評(píng)估方法及制定給客戶的信用額度與期限

    ·不同客戶類型及銷售方式的有效信用管理手段

    ·建立信用評(píng)估模型的三部曲

- 制作信用評(píng)估模型的方法

- 信用評(píng)估模型應(yīng)該考慮的因素

- 相關(guān)行業(yè)信用評(píng)估的特點(diǎn)

    ·信用分析的關(guān)鍵指標(biāo)

    ·根據(jù)客戶的信用等級(jí)計(jì)算信用額度

     銷售額預(yù)測(cè)法

     凈資產(chǎn)法

     付款能力法

    ·如何定期重新審核客戶，相應(yīng)調(diào)整信用等級(jí)

    ·案例分析，問(wèn)題解答

6． 結(jié)合評(píng)估結(jié)果合理使用風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的工具，支持業(yè)務(wù)的健康增長(zhǎng)

    ·如何在合同中準(zhǔn)確定義付款條款

    ·訂單管理流程

    ·停發(fā)貨及恢復(fù)發(fā)貨流程

    ·目前流行付款工具及相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)

    ·常用的付款條款及支付工具

    ·科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移辦法

－在客戶有風(fēng)險(xiǎn)的情況下如何進(jìn)行合作

－中國(guó)市場(chǎng)上可用的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移工具

－如何合理利用金融工具轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)

    ·合同風(fēng)險(xiǎn)控制

    ·有關(guān)的法律知識(shí)

    ·問(wèn)題解答，自由討論

7. 應(yīng)收帳款管理

    ·應(yīng)收賬款管理制度與流程

     收款流程

     爭(zhēng)議發(fā)現(xiàn)及解決流程

     內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制

    ·應(yīng)收帳款管理的關(guān)鍵指標(biāo)

    ·壞帳準(zhǔn)備金及沖銷制度

    ·有效的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移手段

    ·對(duì)特發(fā)目前收賬制度的分析及改進(jìn)建議

    ·問(wèn)題解答，自由討論

8． 收款技巧

    ·收款過(guò)程中的三大禁忌

    ·識(shí)別客戶拖欠的危險(xiǎn)信號(hào)

    ·收款的四大原則

    ·專業(yè)的收款流程及技巧-POWER法則

    ·不同環(huán)境下的收款方法

    ·其它可利用的收款工具

    ·角色扮演，現(xiàn)場(chǎng)演練

【證書(shū)頒發(fā)】

頒發(fā)《上海財(cái)經(jīng)大學(xué)“信用控制”高級(jí)研修課程結(jié)業(yè)證書(shū)》

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    （備注說(shuō)明：本課程全年循環(huán)滾動(dòng)開(kāi)課，如遇開(kāi)課時(shí)間或地點(diǎn)不合適，您可以隨時(shí)撥打服務(wù)熱線010-62278113咨詢最新培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)等最新培訓(xùn)安排。）