·生產(chǎn)過程容易出錯(cuò)的地方
焦點(diǎn)：通過最佳實(shí)踐找到出錯(cuò)的源頭
·過程梳理與再造
焦點(diǎn)：應(yīng)用適當(dāng)?shù)墓ぞ吲c技術(shù)
·質(zhì)量改進(jìn)過程管理方法
焦點(diǎn)：克勞士比著名的“十四個(gè)步驟”實(shí)施模式
·案例分析：
某企業(yè)實(shí)施“零缺陷過程梳理”后明顯改變案例：
1. 產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率提高了20％
2. 質(zhì)量損失降低了30％
3. 提合理化改進(jìn)建議的員工比例從20％上升到80％
第四模塊：“系統(tǒng)思考＋過程梳理＋工作標(biāo)準(zhǔn)≧提高生產(chǎn)運(yùn)營效率”實(shí)戰(zhàn)模擬
按照系統(tǒng)動力學(xué)的“電腦模擬語言”，通過北京大學(xué)光華管理學(xué)院光華軟件平臺，學(xué)員分組扮演角色，將生產(chǎn)過程和供應(yīng)鏈等一些看似獨(dú)立和片片斷斷的環(huán)節(jié)整合起來，從而以了解組織運(yùn)作背后的整體互動關(guān)系。最終幫助學(xué)員真正掌握——“系統(tǒng)思考、過程梳理與效率提高”整個(gè)過程。
品質(zhì)大師戴明博士說：“系統(tǒng)思考的最高境界是當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)作不理想時(shí)我們?nèi)绾芜\(yùn)用它來重新設(shè)計(jì)一個(gè)理想的系統(tǒng)，這就是系統(tǒng)的深度知識。”
授課老師：
楊鋼先生——美國克勞士比學(xué)院高級合伙人、克勞士比中國學(xué)院、零缺陷管理中國研究院院長兼總裁、中國零缺陷管理首席專家。“零缺陷之父”菲利浦·克勞士比的中國弟子、享有“中國零缺陷之父”的美譽(yù)。北京大學(xué)生產(chǎn)與質(zhì)量研究中心副主任；同時(shí)兼任中國國際名牌協(xié)會副會長、 新華社高級經(jīng)濟(jì)分析師、中國質(zhì)量協(xié)會《品質(zhì)文化》編委會副主任。
北大、清華、復(fù)旦以及西北大學(xué)總裁班、EMBA客座講師；《名家論壇》、前沿電視講座、時(shí)代光華大講堂特約專家。20余年在管理、法律、財(cái)務(wù)等方面的“動手”和“動腦”的經(jīng)驗(yàn)，尤其是作為是中外著名企業(yè)集團(tuán)的核心領(lǐng)導(dǎo)層成員。從事經(jīng)營管理以及在海外的工作履歷，被客戶譽(yù)為目前中國質(zhì)量管理界頂級的培訓(xùn)師及管理咨詢專家之一。
服務(wù)客戶包括：
解放軍總裝備部、航天科技、航天科工、航空工業(yè)集團(tuán)、中石油、中石化、中國電信、海爾集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、方正電腦、上汽集團(tuán)、上海大眾、一汽集團(tuán)、東風(fēng)集團(tuán)、長安集團(tuán)、神龍汽車、嘉陵集團(tuán)、許繼集團(tuán)、南車集團(tuán)、萬科集團(tuán)、博時(shí)基金、波導(dǎo)、東軟、羅氏中國、三洋冷鏈、華錄松下、阿爾卡特等。
王明艦博士
克勞士比中國學(xué)院資深項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、北京大學(xué)光華管理學(xué)院副教授。
北京大學(xué)商業(yè)與經(jīng)濟(jì)研究所副所長、中國服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會委員、北京大學(xué)生產(chǎn)與質(zhì)量研究中心常務(wù)副主任。
主要研究方向：
質(zhì)量與競爭力、現(xiàn)代生產(chǎn)作業(yè)管理理論、企業(yè)生產(chǎn)效率評價(jià)與改進(jìn)、企業(yè)信息化理論與實(shí)踐、組織學(xué)習(xí)與系統(tǒng)模擬。
承擔(dān)的主要項(xiàng)目包括：
主持完成國家自然基金委項(xiàng)目《我國納稅能力估算》，研究成果被評為優(yōu)級
主持國家財(cái)政部《我國納稅能力及其影響因素分析》項(xiàng)目
主持完成大港油田《管理模型》項(xiàng)目
主持完成北京市小紅帽公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃
主持完成北京小紅帽公司《生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)管理》系列項(xiàng)目
主持完成國家商務(wù)部《關(guān)稅減讓測算及其策略》系列項(xiàng)目
參與廣東湛江市、廣東徐聞縣、山西晉中市等地發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃制定項(xiàng)目 |
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