【時間地點】2009年7月24日-25日 南京
【培訓(xùn)費用】2800元/人（含培訓(xùn)費、講義費、午餐費）
【培訓(xùn)對象】質(zhì)量經(jīng)理，QA人員，生產(chǎn)管理人員、車間主任、一線管理人員。
【課程背景】
企業(yè)經(jīng)常碰到的問題，有些問題是短期問題，通過解決，不會再犯；有些問題好像很容易解決，卻經(jīng)常反復(fù)，究其原因，因為企業(yè)經(jīng)常采用頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳的方法，并沒有找到引發(fā)問題的真正原因。客戶在選擇供應(yīng)商的時候，“供應(yīng)商是否具有解決長期問題的流程、方法和能力”，逐漸成為眾多客戶關(guān)注的重點。企業(yè)是否具備這些條件？
8D又稱團(tuán)隊導(dǎo)向問題解決方法（team-oriented problem solving）、8D問題求解法（8D Problem Solving）是福特公司處理問題的一種方法，亦適用于制程能力指數(shù)低於其應(yīng)有值時有關(guān)問題的解決，它提供了一套符合邏輯的解決問題的方法，同時對於統(tǒng)計制程管制與實際的品質(zhì)提升架起了一座橋梁。
【課程目標(biāo)】
·掌握8D問題解決法，解決原因未知的質(zhì)量問題；
·理解問題解決過程的八條原則（8D）及其相互關(guān)系；
·熟練運用小組解決問題過程中所需的技術(shù)和工具；
·學(xué)會7種數(shù)據(jù)分析工具、是與不是分析，培養(yǎng)決定能力；
【課程大綱】
一、課程概覽
·課程目標(biāo)
·課程架構(gòu)和利益
·課程的主要知識點
二、總論
·問題解決過程
·問題解決工具的使用
·對問題解決過程的管理
四、分析和交流工具
·FMEA
·控制計劃
·查核清單
·柏拉圖
·趨勢圖
·因果圖
·直方圖
·控制圖
·散布圖和線性模型
·Paynter圖
五、創(chuàng)新思維
·頭腦“風(fēng)暴”
·創(chuàng)造性思維的障礙
六、決策
·決策指南
·決策過程
·決策和8-D過程
七、案例分析
·案例分析
·練習(xí)
八、總結(jié)
·課程總結(jié)
·結(jié)束語
【講師介紹】周老師
資深培訓(xùn)講師，曾任夏普公司生產(chǎn)管理部主管，在日本夏普公司總部實戰(zhàn)研修一年，曾在林達(dá)印務(wù)有限公司任生產(chǎn)副總，同期應(yīng)邀從事管理顧問咨詢工作。周老師擁有超過10年的生產(chǎn)、品質(zhì)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，2年管理實務(wù)的咨詢行業(yè)經(jīng)驗，對生產(chǎn)中所存在的問題有獨到的見解，能夠有效地針對企業(yè)各方面的不同現(xiàn)狀，結(jié)合企業(yè)實際量身定制出最適合的解決方案。周老師的培訓(xùn)課程善于突出課程的針對性和實用性，運用方法講求實效性，其豐富的現(xiàn)場管理改善實戰(zhàn)和講授經(jīng)驗，造就豐富的案例可隨手拈來、激昂的氣氛深深影響著學(xué)員、逐步深入的授課技巧讓學(xué)員在輕松自在的環(huán)境中，全面深入地掌握課程內(nèi)容。周老師是一位資深高級管理人員，在生產(chǎn)管理，質(zhì)量提升，縮減成本領(lǐng)域有豐富的經(jīng)驗。他已經(jīng)協(xié)助眾多不同性質(zhì)的企業(yè)實現(xiàn)世界級領(lǐng)先運作標(biāo)準(zhǔn), 改善效果明確卓著。
周老師曾服務(wù)過的企業(yè)有：西門子線路保護(hù)系統(tǒng)、科世達(dá)華陽、江陰萬奇內(nèi)飾系統(tǒng)、永康市協(xié)恒實業(yè)、浙江賽億電器集團(tuán)、蘇州信越聚合有限公司、建大橡膠（中國）有限公司、駿熠電子科技（昆山）有限公司、梅賽爾切割機(jī)（昆山）有限公司、英威達(dá)纖維（中國）有限公司、南京梅山寶山鋼鐵有限公司、格林策巴赫機(jī)械（上海）有限公司、阿克蘇諾貝爾氯乙酸化工（泰興）有限公司等國內(nèi)外知名企業(yè)。 |
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