時(shí)間地點(diǎn)：2009年4月17～18日 蘇州
課程費(fèi)用：2580元/人（包括培訓(xùn)、資料、午餐、茶點(diǎn)等費(fèi)用。）
課程目標(biāo)：
·更為全面深入的理解項(xiàng)目、項(xiàng)目管理和項(xiàng)目經(jīng)理；
·通過經(jīng)典案例和實(shí)際模擬訓(xùn)練，掌握項(xiàng)目管理中的先進(jìn)理念和工具，從而達(dá)到對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)資源和風(fēng)險(xiǎn)等方面的科學(xué)有效控制；
·了解項(xiàng)目管理過程,理解傳統(tǒng)管理習(xí)慣與項(xiàng)目管理的不同,以項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)來開展工作；
·通過掌握項(xiàng)目管理的理念和方法，以達(dá)到項(xiàng)目的工期、質(zhì)量、成本目標(biāo)，并使客戶滿意；
·理解項(xiàng)目中工作流和信息流的有效配合與傳遞，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目干系人的有效溝通。
適合對(duì)象：
·參與過項(xiàng)目，希望能深入學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理方法和技巧的工作骨干。
·有一年以上項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組成員、項(xiàng)目主管。
課程綱要：
第一部分 項(xiàng)目及項(xiàng)目管理要素回顧－項(xiàng)目管理理念（約3小時(shí)）
目的：
獲得項(xiàng)目管理的綜合概念和工具“清單”；
了解項(xiàng)目的“結(jié)構(gòu)化”管理方法和不同管理模式的特點(diǎn)，學(xué)會(huì)建立適應(yīng)自身項(xiàng)目的“矩陣”。
完整了解項(xiàng)目的生命周期，理解各階段的關(guān)鍵問題。
方式：引入經(jīng)典的“越獄”案例，導(dǎo)入項(xiàng)目管理的先進(jìn)理念，并激發(fā)學(xué)員的討論，加深對(duì)項(xiàng)目管理理念的理解。
Unit 1 項(xiàng)目概念（約45分鐘）
·什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目管理和項(xiàng)目經(jīng)理？
·項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)
·計(jì)劃與控制
·項(xiàng)目成功或失敗的原因
·項(xiàng)目干系人分析 ——案例分析 ( 15分鐘 )
Unit 2 項(xiàng)目管理要素（約45分鐘）
·影響項(xiàng)目成敗的主要原因 ——頭腦風(fēng)暴（10分鐘）
·為什么要有項(xiàng)目管理？
·什么是項(xiàng)目管理
·項(xiàng)目管理的要素
·項(xiàng)目管理的目標(biāo) ——案例分析（15分鐘）
Unit 3 項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)的基本形式（約45分鐘）
·“外部”和“內(nèi)部”項(xiàng)目組織
·項(xiàng)目組織的矩陣形式
·矩陣組織的形式
·合同矩陣和全球性項(xiàng)目組織
·混合型項(xiàng)目組織
·矩陣概念的優(yōu)點(diǎn)和存在的問題
·承包商/受托人原則
·哪種項(xiàng)目管理組織形式更本公司項(xiàng)目業(yè)務(wù)的開展？——小組討論（15分鐘）
Unit 4 項(xiàng)目管理環(huán)境和過程（約45分鐘）
·項(xiàng)目階段和項(xiàng)目生命周期
·社會(huì)—經(jīng)濟(jì)—環(huán)境的影響
·項(xiàng)目管理的五個(gè)過程 ——案例分析（20分鐘）
第二部分：項(xiàng)目管理的主要實(shí)用技術(shù)（約8.5 小時(shí)）
目的：
學(xué)會(huì)工作包的分解確定，建立恰當(dāng)適用的工作分解結(jié)構(gòu)圖，有效控制項(xiàng)目范圍；
了解項(xiàng)目管理的九大知識(shí)體系，掌握項(xiàng)目范圍確定、質(zhì)量控制、項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度控制和項(xiàng)目成本控制的理論、方法和工具，從而更合理的安排項(xiàng)目進(jìn)程；確保質(zhì)量和質(zhì)量管理水平；具備風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和識(shí)別能力，做好風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃和應(yīng)對(duì)措施；
學(xué)會(huì)建立有效的溝通計(jì)劃，溝通途徑和溝通載體，確保信息能夠被即時(shí)的生成、收集、分發(fā)、儲(chǔ)存和最終被處理，有效掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并補(bǔ)救。
方式：結(jié)合實(shí)際的案例，重點(diǎn)剖析；以小組案例分析討論方式為主，掌握項(xiàng)目管理的九大知識(shí)體系的精華，體驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷。
Unit 1 項(xiàng)目管理的范疇和核心（約30分鐘）
·項(xiàng)目管理的9大范疇
·項(xiàng)目管理的核心問題
·項(xiàng)目管理9大范疇在5個(gè)過程中的應(yīng)用
Unit 2 項(xiàng)目范圍管理（約60分鐘）
·如何立項(xiàng)
·范圍計(jì)劃編制
·范圍定義
·重中之重：
·恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣纸饨Y(jié)構(gòu)（Work Breakdown Structure） —小組練習(xí)（15分鐘）
·范圍確認(rèn)
·范圍變更控制
·實(shí)戰(zhàn)討論：如何明確項(xiàng)目范圍并加以有效控制 —案例討論（15分鐘）
Unit 3 項(xiàng)目時(shí)間管理（約90分鐘）
·由工作分解結(jié)構(gòu)（WBS: Work Breakdown Structure）得到工作任務(wù)清單
·工作任務(wù)排序
·前導(dǎo)圖法
·箭線圖法
·其它方法（條件圖法和網(wǎng)絡(luò)模板）
·各項(xiàng)任務(wù)（工作包）歷時(shí)估算
·制定進(jìn)度計(jì)劃 ——小組練習(xí)（20分鐘）
·項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
·進(jìn)度控制
·實(shí)戰(zhàn)討論：項(xiàng)目延期的主要原因？如何能按時(shí)完成項(xiàng)目？——案例討論（30分鐘）
Unit 4 項(xiàng)目質(zhì)量管理 （約60分鐘）
·質(zhì)量計(jì)劃的編制 ——小組練習(xí)（20分鐘）
·收益/成本分析
·基準(zhǔn)比較分析（Benchmarking）
·流程圖
·因果分析圖（魚骨圖）
·質(zhì)量控制的工具和技術(shù)
·控制圖
·帕累托圖
·其他有效工具
·實(shí)戰(zhàn)討論：為何項(xiàng)目質(zhì)量無法令客戶滿意？如何保證質(zhì)量？—案例討論（15分鐘）
Unit 5 項(xiàng)目成本管理（約90分鐘）
·項(xiàng)目中應(yīng)考慮的成本因素
·成本控制計(jì)劃的編制
·成本控制的工具和方法
·實(shí)戰(zhàn)討論：為何項(xiàng)目成本超過預(yù)算？如何有效控制成本和項(xiàng)目現(xiàn)金流？
——案例討論（45分鐘）
Unit 6 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理（約90分鐘）
·什么是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的特征是什么？
·項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別技術(shù)
·項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定性和定量的分析訪求
·風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃的工具與技術(shù)
·風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
·實(shí)戰(zhàn)討論：項(xiàng)目不確定因素太多，如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)及保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)？
——案例討論（45分鐘）
Unit 7 項(xiàng)目溝通管理（信息傳遞和階段總結(jié)）（約90分鐘）
·主要溝通方式和載體
·項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)
·階段進(jìn)度報(bào)告 ——小組練習(xí)（20分鐘）
·變更控制
·變更要求
·變更確認(rèn)
·變更控制系統(tǒng)與項(xiàng)目其它系統(tǒng)的有機(jī)整合
·實(shí)戰(zhàn)討論：三種水平的溝通――如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并得到領(lǐng)導(dǎo)的支持？如何與橫向
部門、供應(yīng)商、分包商、客戶有效溝通？如何使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通更有效率？ ——小組討論（30分鐘）
第三部分 有效管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（約2小時(shí)）
目的：
學(xué)會(huì)建立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)（OBS）和職責(zé)分配矩陣（RAM）
有效建立、管理和發(fā)展項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
方式：采用小組討論的方式，加深領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的理念與方法。
Unit 1 組織機(jī)構(gòu)與責(zé)任分配（約60分鐘）
·組織機(jī)構(gòu)圖（OBS: Organization Breakdown Structure）
·職責(zé)分配矩陣 ——小組練習(xí)（20分鐘）
·工作卡片的應(yīng)用
Unit 2 團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)展（約60分鐘）
·項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的特點(diǎn)
·如何領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，如何激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員？
·如何處理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的沖突？ ——案例討論（25分鐘）
第四部分 課程回顧和行動(dòng)計(jì)劃交流 （約30分鐘）
目的：引導(dǎo)各位參與者回顧總結(jié)、積極思索，以實(shí)際的打算相互啟發(fā)，在鞏固新的認(rèn)識(shí)的同時(shí)再受到一次激勵(lì)。
師資介紹：錢先生
上海交通大學(xué)MBA, IPMP認(rèn)證講師；在制造業(yè)及IT行業(yè)有十余年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過項(xiàng)目管理中的各種角色，從項(xiàng)目成員、項(xiàng)目經(jīng)理到集團(tuán)PMO的項(xiàng)目主管、事業(yè)部的項(xiàng)目總監(jiān)及運(yùn)營總監(jiān)、集團(tuán)運(yùn)營的高級(jí)經(jīng)理。熟悉項(xiàng)目流程和實(shí)際操作，對(duì)項(xiàng)目管理有著深刻的認(rèn)識(shí)和理解。所服務(wù)過的企業(yè)主要是國際知名的大型制造企業(yè)和IT信息技術(shù)公司，所接觸和服務(wù)過的行業(yè)主要集中在制造型企業(yè)和信息管理系統(tǒng)。同時(shí)具有多年的企業(yè)培訓(xùn)與項(xiàng)目咨詢經(jīng)驗(yàn)，在課程設(shè)計(jì)中非常注重理論與實(shí)際緊密的結(jié)合，內(nèi)容豐富、實(shí)用，視角與觀點(diǎn)新穎，強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)，極具操作性和指導(dǎo)性；授課風(fēng)格清新自然、靈活多變、生動(dòng)有趣，案例剖析深刻，輔以充分合理的案例和互動(dòng)活動(dòng)引起學(xué)員共鳴與感悟，課程節(jié)奏緊湊而又不失輕松！
榮譽(yù)客戶：阿爾斯通、福伊特、羅蘭、亞威科、阿法拉伐、港華、羅門哈斯、揚(yáng)子伊士曼、阿克蘇諾貝爾、格林瀚克、美卓造紙、液化空氣、艾菲發(fā)動(dòng)機(jī)、廣東移動(dòng)、南京德朔、伊頓、愛普科斯、國旅運(yùn)通、南通醋酸、伊士曼、安吉物流、翰威特咨詢、歐瑞、英特兒營養(yǎng)、亞威科、巴斯夫、荷蘭銀行、歐尚、招商銀行、百得電動(dòng)、惠氏制藥、歐益、中外運(yùn)、拜耳、霍丁格包爾文、強(qiáng)生制藥、寶石得 吉納波、瑞塑、博凱、佶締納士、升德升、采埃孚、康茂、施恩禧、常州特密高、科隆測量、思德泰克、丹佛斯、拉法基、偉巴斯特、道達(dá)爾、萊克福斯、偉創(chuàng)力、登福、萊尼特種電纜、沃茨、帝斯曼、樂可利、西門子、法國電信、雷迪埃、西諾迪斯、費(fèi)希爾調(diào)壓器、利萊森、湘鋼梅塞爾、佛吉亞、林德、信和等數(shù)百家企業(yè)。
培訓(xùn)費(fèi)用： RMB 2580元/人；包括培訓(xùn)、資料、證書、午餐、茶點(diǎn)等費(fèi)用。 |
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