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大客戶營銷、營銷團(tuán)隊(duì)管控實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)班(北京)

信息發(fā)布:企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)   發(fā)布時(shí)間:2008-10-31 15:52:54

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    (本課程全年循環(huán)滾動開課,歡迎來電咨詢最新時(shí)間及地點(diǎn)安排!)

時(shí)間地點(diǎn):2008年11月29-30日(2天)  北京·清華大學(xué)
課程費(fèi)用:¥2980元 /人(含2天學(xué)費(fèi)、教材費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、午餐費(fèi)、)
    ·同一單位3人以上報(bào)名可享受9.5折優(yōu)惠。
交費(fèi)方式:現(xiàn)金、支票、電匯,學(xué)員在收到《報(bào)名確認(rèn)函》后可匯款至指定帳戶,也可現(xiàn)場繳納。
參會對象:董事長、總經(jīng)理、營銷副總、市場總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、大客戶經(jīng)理等中高層管理者。

    營銷是企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),要在日趨激烈的市場競爭中取勝,企業(yè)是否擁有合格的銷售團(tuán)隊(duì)是必要條件。因此,如何建立和管理一支具有戰(zhàn)斗力的營銷團(tuán)隊(duì)是最值得企業(yè)關(guān)注與重視的問題之一!但是在企業(yè)內(nèi)部,銷售團(tuán)隊(duì)的管理工作往往會遇到這種落差:一方面,企業(yè)對銷售團(tuán)隊(duì)期望值很高。無論從老板的重視程度、或是在企業(yè)戰(zhàn)略的重要性來講,銷售部門總是被排在最為重要的位置之一。另一方面,由于企業(yè)對銷售團(tuán)隊(duì)的考核往往會更看重業(yè)績結(jié)果,使得銷售人員對于自身的被關(guān)注程度往往表示不滿。因此,如何在有效激勵銷售團(tuán)隊(duì)的同時(shí),逐步提升他們的銷售專業(yè)能力,從而實(shí)現(xiàn)銷售人員動力與能力的最大化匹配,就成為企業(yè)銷售管理的難點(diǎn)及提升銷售團(tuán)隊(duì)整體績效的必經(jīng)路徑。
    同時(shí),大客戶營銷在競爭激烈的營銷市場上,精確掌握大客戶營銷循環(huán)前、中、后的營銷技巧與全方位的客戶服務(wù),也是贏得最佳商機(jī)的關(guān)鍵!大量事實(shí)證明,占企業(yè)客戶總量約20%的大客戶往往是企業(yè)銷售額80%的來源,對企業(yè)而言,如何才能順利攻關(guān)大客戶?如何才能讓大客戶營銷的時(shí)間縮短?如何將一個小項(xiàng)目做成一個大項(xiàng)目?如何才能留住大客戶使之成為企業(yè)的持續(xù)銷售來源?因此大客戶的銷售策略也至關(guān)重要!為此特邀請國內(nèi)營銷領(lǐng)域頂級專家崔偉與丁興良老師親授真經(jīng),歡迎參加!

【學(xué)員受益】
    ·如何掌握大客戶開發(fā)的戰(zhàn)略及技巧,提高面對大客戶的能力;
    ·如何與大客戶中高層互動;
    ·如何對大客戶進(jìn)行管理從而建立起良好的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系;
    ·如何構(gòu)建大客戶導(dǎo)向型營銷平臺;
    ·如何規(guī)范營銷團(tuán)隊(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)動作;
    ·如何系統(tǒng)掌握銷售團(tuán)隊(duì)人員的選、育、留、用;
    ·如何進(jìn)行營銷團(tuán)隊(duì)的日常管理以及有效激勵;
    ·如何為團(tuán)隊(duì)合理設(shè)計(jì)分解銷售目標(biāo)。

【講師介紹】

崔 偉:曾任美國施樂(Xerox)中國有限公司地區(qū)總經(jīng)理、市場營銷總監(jiān);日本富士施樂(Fuji Xerox)中國有限公司銷售總監(jiān);美國戴爾(Dell)計(jì)算機(jī)中國公司北方區(qū)總經(jīng)理;美國TYCO公司下屬Keystone國際集團(tuán)公司、意大利VANESSA公司 市場營銷經(jīng)理;德國ADMAS國際集團(tuán)公司首席代表;清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)中心特聘教授;ASK、愛立信、佳能等公司管理顧問。被客戶譽(yù)為“融通中西的實(shí)戰(zhàn)專家”。他提出的把成功“經(jīng)驗(yàn)”轉(zhuǎn)化為可模仿操作的“流程”的方法論,能夠快速協(xié)助企業(yè)提升業(yè)績。他的經(jīng)歷橫跨IT、機(jī)電等行業(yè),曾在歐洲工作學(xué)習(xí)并在中歐管理學(xué)院進(jìn)修了MBA課程。

丁興良:13年研究工業(yè)品營銷的背景;6年針對工業(yè)品的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷(工程、IT、汽車等),被稱為“國內(nèi)大客戶營銷培訓(xùn)第一人”;曾任全球嬰兒護(hù)膚排名第一:Johnson & Johnson銷售經(jīng)理,凱泉水泵資深銷售經(jīng)理,英維思集團(tuán)銷售副總經(jīng)理。中歐國際工商管理學(xué)院EMBA、15年專業(yè)公司的銷售經(jīng)驗(yàn);主要作品有:《大客戶銷售與流程管理》、《大客戶營銷戰(zhàn)略》、《大客戶組織架構(gòu)與銷售管理》、《大客戶服務(wù)與價(jià)值提升》、曾服務(wù)過ABB中國、南京金智科技、南京朗能機(jī)電、微軟(中國)、中國移動、上汽集團(tuán)、開利空調(diào)(中國)有限公司等百余家國內(nèi)外企業(yè)。

【課程大綱】

《營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管控》 主講:崔 偉(11月29日)

一、營銷團(tuán)隊(duì)管理者的個人領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)
    ·規(guī)范營銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的管理動作
    ·優(yōu)秀營銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的個人素質(zhì)體現(xiàn)
    ·優(yōu)秀營銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的個人角色定位
    ·如何做職業(yè)性的營銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者-規(guī)范動作
    ·如何做職業(yè)性的營銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者-四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
二、營銷團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)規(guī)劃
    ·銷售隊(duì)伍現(xiàn)存問題及原因分析
    ·有效的系統(tǒng)規(guī)劃
三、如何對營銷團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行合理的斟選
    ·如何根據(jù)坑的數(shù)量找“蘿卜”-避免資源浪費(fèi)
    ·如何用“工作小時(shí)計(jì)量法”測算銷售隊(duì)伍人數(shù)
    ·如何選擇有“慧根”的人-找到優(yōu)良的種子
    ·總結(jié):為客戶打造合適的銷售執(zhí)行人,而不是為我們主管自己
四、營銷團(tuán)隊(duì)及組織的日常管理
    ·你的團(tuán)隊(duì)是“1+1>2”還是“1+1<0”?
    ·如何防范誠信危機(jī)     ·如何消除營銷團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通障礙
    ·如何讓營銷團(tuán)隊(duì)成員參與決策
    ·如何用授權(quán)推動團(tuán)隊(duì)向前跑
五、營銷團(tuán)隊(duì)及組織內(nèi)的銷售人員控制
    ·組合一流團(tuán)隊(duì),讓團(tuán)隊(duì)能夠“成形”
    ·如何降伏營銷團(tuán)隊(duì)中的“野馬”與“妖魔員工”
    ·控制銷售人員日常活動的管理表格的設(shè)計(jì)
    ·如何通過報(bào)表發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)銷售人員工作中的問題
    ·如何加強(qiáng)對優(yōu)秀營銷團(tuán)隊(duì)成員的管理
    ·如何讓自己的命令更有效
    ·如何消除營銷團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程中產(chǎn)生的“多種矛盾”-全程案例解析
六、營銷團(tuán)隊(duì)的有效培訓(xùn)與合理激勵
    ·營銷團(tuán)隊(duì)獲得最佳業(yè)績的“三板斧”
    ·目前營銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)中的問題
    ·如何通過培訓(xùn)幫助下屬解決問題-解決下屬問題的四大“萬能法則”
    ·如何解決下屬如何讓客戶認(rèn)同自己的“五級臺階”
    ·營銷團(tuán)隊(duì)成員的合理激勵、如何有效激勵營銷團(tuán)隊(duì)成員

《大客戶的戰(zhàn)略營銷》 主講:丁興良(11月30日) 
一、大客戶是營銷戰(zhàn)略關(guān)鍵
前言:大客戶對美國施樂價(jià)值
    ·大客戶是企業(yè)戰(zhàn)略營銷致勝的關(guān)鍵
    ·大客戶營銷的最高法則是信任
    ·分析客戶數(shù)據(jù)并挖掘大客戶價(jià)值
    ·戰(zhàn)略性大客戶的五步臺階
    ·三種目標(biāo):戰(zhàn)略、銷售及價(jià)值
    ·怎樣評估大客戶的價(jià)值?
案例分析:哪四類大客戶需要被砍掉?
二、大客戶營銷的主要戰(zhàn)略
前言:塑造營銷戰(zhàn)略的十六字秘訣
    ·戰(zhàn)略VS.戰(zhàn)術(shù)
    ·三種戰(zhàn)略:聯(lián)盟、接觸、資源分配
    ·尋求并確定聯(lián)盟的戰(zhàn)略
    ·如何達(dá)到業(yè)務(wù)顧問或伙伴/同盟層次
案例分析:寶鋼股份與上海大眾的戰(zhàn)略聯(lián)盟
三、提升大客戶價(jià)值的六步規(guī)劃
前言:成為行業(yè)專家是大客戶價(jià)值的第一步
案例分析:中國電信利用六步規(guī)劃的贏利模型
四、與高層互動的秘訣
前言:成為行業(yè)專家是大客戶價(jià)值的第一步
    ·分析關(guān)鍵人物與決策者
    ·關(guān)鍵人物影響圖
    ·關(guān)鍵人物和決策者是企業(yè)要“攻克”的戰(zhàn)略目標(biāo)
    ·怎樣獲得關(guān)鍵人物的支持
    ·高層人物的定義和特點(diǎn)/如何與關(guān)鍵人物溝通
    ·大客戶確認(rèn)計(jì)劃/關(guān)鍵人物影響圖
    ·怎樣向最高決策者銷售
討論分享? “七劍下天山”搞定高層
五、實(shí)施營銷策略的新4P
前言:重塑科特勒的“4P”
    ·產(chǎn)品決策
    ·價(jià)格決策
    ·渠道決策
    ·促銷決策
討論分享:工業(yè)企業(yè)利用新4P建立品牌優(yōu)勢
六、構(gòu)建大客戶導(dǎo)向型營銷平臺
前言:大客戶組織發(fā)展與規(guī)劃
    ·內(nèi)部導(dǎo)向性與客戶導(dǎo)向型企業(yè)的區(qū)別
    ·流程再造的概念和操作原則
    ·如何構(gòu)建大客戶營銷平臺
案例分享:華為的大客戶組織架構(gòu)
七、整合大客戶品牌推廣
前言:建立品牌優(yōu)勢來影響大客戶
    ·整合大客戶品牌的必要性
    ·大客戶品牌推廣八大招數(shù)
    ·必須從影響客戶購買決策和信息來源的方面定位推廣方式
    ·是客戶品牌的整合實(shí)現(xiàn)了“價(jià)值傳遞”,從而促使企業(yè)和大客戶共同成長,創(chuàng)造多贏
    ·結(jié)合產(chǎn)品特征與企業(yè)形象選擇合適的品牌推廣方式
    ·品牌推廣的方式
案例分享:GE是如何打造品牌來吸引大客戶

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    電子郵件:71peixun@163.com

    備注說明:本課程全年循環(huán)滾動開課,如遇開課時(shí)間或地點(diǎn)不合適,您可以隨時(shí)撥打服務(wù)熱線010-62278113咨詢最新培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)等最新培訓(xùn)安排。)

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