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時間地點：12月15-16日（廣州）  12月22-23日（蘇州）  2008年1月12-13日（北京）

培訓(xùn)費用：1800元/人（含-教-材、午餐、茶點）,同一企業(yè)三人以上報名免費贈送一個名額！！

培訓(xùn)對象：企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、中層管理人員及其它預(yù)備管理人員

課程背景：

    傳統(tǒng)企業(yè)中大部分的中層干部是雖然積累了豐富的專業(yè)技術(shù)技能，但普遍缺乏基本的管理概念和必備的領(lǐng)導(dǎo)技巧。只知深入前 線，四處“攻關(guān)”，被動“救火”，卻不知設(shè)定目標(biāo)，協(xié)調(diào)控制，激勵團 隊，往往顧此失彼，焦頭爛額；而其下屬則困惑于無章可循，無堅可摧，無所適從；從而造成整個部門管理績效低下，資源內(nèi)耗嚴(yán)重，無法應(yīng)對新世紀(jì)競爭白熾化的“精耕細(xì)作”的要求。
 
課程目標(biāo)：

1、 加深理解新世紀(jì)形式下的現(xiàn)代企業(yè)管理的新要素；

2、 讓中層干部深入了解在新形式下應(yīng)完成的角色轉(zhuǎn)變與心態(tài)轉(zhuǎn)變；

3、 了解作為優(yōu)秀的高效能中層干部所應(yīng)具備的條件；

4、 提高推動下屬做好工作的能力；

5、 有效運用激勵員工的技巧；

6、 掌握有效的團隊協(xié)作和溝通技巧；

7、 建立正面積極的態(tài)度面對生活和工作；

8、 認(rèn)識情緒智能的重要概念；

課程特色：以案例進行分析，實用性、操作性強，并采用互動、游戲、現(xiàn)場演練、疑難解答等方式，使學(xué)員在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多的方法、技能。

核心主題及綱要及內(nèi)容：

一、中層干部如何準(zhǔn)確把握自身的---角色與職責(zé)、必備的能力與素質(zhì)

1、中層干部所扮演的5大角色---信息溝通角色/人際關(guān)系角色/決策者角色……

2、中層干部管理范疇與主要職責(zé)---責(zé)、權(quán)、利

3、成功主管必須具備的能力

4、優(yōu)秀主管面對工作應(yīng)有的意識

5、日常管理容易陷入的八大誤區(qū)

6、成功主管的十項準(zhǔn)則---如何修煉

7、管理人員類型分析與管理風(fēng)格認(rèn)知。

（案例分析與小組研討）

二、目標(biāo)管理能力

1、工作目標(biāo)如何來制定、計劃與達(dá)成

3、目標(biāo)之設(shè)定--SMART原則

4、目標(biāo)設(shè)定的八個步驟

5、從總體目標(biāo)到實施計劃---計劃的六大要素，如何做到詳細(xì)、實操性強、避免所犯錯誤

6、如何準(zhǔn)確把握和實施重點工作，和預(yù)測、計劃好下月的工作。

7、計劃的實施與跟進

（案例分析與研討）：

三、問題發(fā)現(xiàn)與改善能力

如何發(fā)掘和解決工作中存在的問題

1、錯誤觀念影響問題的發(fā)現(xiàn)與解決

2、面對問題的心態(tài)

3、管理人員思考與解決問題的五個維度

4、如何從人、機、物、環(huán)、管理中找出問題、消除浪費

5、如何與相關(guān)部門及時、有效，協(xié)作解決問題

6、解決問題的技巧與方法

（案例分析：跨部門問題之解決）

四、時間管理能力

1、中層干部對個人、對組織的時間管理

2、時間管理對工作業(yè)績的影響

3、常見的時間管理誤區(qū)

4、抓住日常管理要點、決定重點管理項目

5、跳出時間的陷阱、養(yǎng)成良好的時間管理習(xí)慣

6、如何對時間進行規(guī)劃，減少工作中的“救火”現(xiàn)象

五、授權(quán)與激勵能力

1、授權(quán)能力---學(xué)會分身術(shù)與提高你的工作分派能力

2、授權(quán)的意義、重要性、以及有效授權(quán)的三個要素

3、有效授權(quán)的五個原則、方法與步驟

4、如何預(yù)防和解決授權(quán)中出現(xiàn)的問題

5、有效激勵的藝術(shù)與管理

六、溝通能力──管理的核心

1、溝通的原則、心態(tài)、與技巧

2、溝通障礙的產(chǎn)生與防范

3、有效處理沖突的技巧

4、如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系

5、如何與上級進行積極有效的溝通（怎樣才能成為上司的得力助手）

6、如何與同級進行配合與協(xié)作（如何獲得相關(guān)部門與同事的支持與配合）

七、培育下屬能力

企業(yè)中層干部如何培育下屬，提升部門績效？

1、員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定一切

2、培養(yǎng)部下應(yīng)有的態(tài)度

3、員工消極情緒根源與結(jié)果分析

4、如何做好教育訓(xùn)練---訓(xùn)練四步曲

5、OJT訓(xùn)練的五項基本原則

6、績效輔導(dǎo)四個重點

7、如何激發(fā)部屬的工作熱情

8、良好氛圍塑造應(yīng)注意的方面

10、如何處置表現(xiàn)不良的部屬

11、如何來消除或減少組織中的種種內(nèi)耗
（案例分析、分組研討，結(jié)合工作實際，互動發(fā)表)

八、團隊建設(shè)能力
1、構(gòu)建高績效的工作團隊
2、高效團隊建設(shè)
3、高效團隊的特征與發(fā)展階段
4、工作方法與原則
5、高效團隊領(lǐng)導(dǎo)者心態(tài)與素質(zhì)
（管理活動：體驗高績效團隊目標(biāo)達(dá)成）

講師簡介： 鐘老師
    生產(chǎn)管理及企業(yè)管理實戰(zhàn)專家，具有十幾年的企業(yè)中高層管理經(jīng)驗，其職業(yè)生涯開始于某知名外資企業(yè)基層人員，后在多家國內(nèi)外知名企業(yè)任職于中層、高層管理。后獨立創(chuàng)業(yè)，擔(dān)任國內(nèi)著名企業(yè)管理公司董事長兼總經(jīng)理。對工廠、服務(wù)、地產(chǎn)、金融、等行業(yè)具有極高的敏銳度及豐富的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗。現(xiàn)為：著名企業(yè)績效改善專家、個人成長教練、理財規(guī)劃專家、國際注冊高級審核員。
    多年在不同知名企業(yè)中擔(dān)任中高層管理的經(jīng)驗和其后的管理咨詢工作經(jīng)歷----這種從理論到實踐的探索，使鐘先生在企業(yè)中高層工作方法、管理技術(shù)及干部執(zhí)行力等方面具有令人叫絕的獨到見解和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
    培訓(xùn)風(fēng)格：極具感染力、親和力、穿透力、震撼力；以互動、沙盤模擬培訓(xùn)見長。注重學(xué)員的參與及分享，通過各種模擬場景練習(xí)和游戲等方式，充分調(diào)動學(xué)員的培訓(xùn)激情與參與性。激情、生動、精辟、獨到等特色曾獲得學(xué)員的一致好評，學(xué)員一致認(rèn)為受益匪淺、對未來的成功更加自信。
    曾服務(wù)的企業(yè)如：諾基亞、摩托羅拉、方正、友邦、中美史克、西安楊森、江西財經(jīng)大學(xué)、廣州鋁業(yè)、華南理工大學(xué)、民航快遞、海爾集團、南方機械、視聲電子、廣鋼集團、美的家電集團、南太電子、飛利浦、步步高、韋得電子、富聲電子、中興康訊電子.中電電氣、TCL集團、虹霸電子、歐普照明、統(tǒng)一企業(yè)、中集集團、姿彩手袋、互太紡織、陶氏化學(xué)、立白集團.曼秀雷敦、格羅西表業(yè)、蒂森電梯、亞倫集團、奧林巴斯相機、大洋電機、龍記集團.、萬信集團、方正數(shù)碼科技. 等上百家企業(yè)。

優(yōu)秀談判之“六脈神劍”

時間地點：2007 年12 月15 日（廣州）     12 月22 日（上海）  

費   用：震撼價格：900元/人(建議銷售總監(jiān)帶領(lǐng)團隊參加,發(fā)揮團隊精神!效果更佳!)

培訓(xùn)對像：企業(yè)高中層管理人員、部門經(jīng)理、總監(jiān)、主管與相關(guān)人員

課程背景：

    談判無所不在，不論是內(nèi)部協(xié)商或外部交涉，都需要談判，談判的核心是讓步的策略，有的人步步為營，無堅不摧；有的人絞盡腦汁卻無功而返。你想做一個談判高手嗎 ?在風(fēng)云變幻的談判桌上,如何把握時局,贏得主動,做到進退自如,攻守得當(dāng)?,如何在關(guān)鍵時刻亮出自己的底牌?為了使談判成功,需要采取何種策略?談判是雙方智慧的較量,怎樣抓住對方的弱點,最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢,讓對手心悅誠服?本課程將帶你進入談判的藝術(shù)殿堂,幫助您掌握談判的技巧；您將在談判中獲得雙贏,揮灑自如,走向成功,達(dá) 成雙方最理想的結(jié)果。

課程目標(biāo)：
 
  1、 協(xié)助職業(yè)人有效了解談判的溝通技巧。

  2、 學(xué)習(xí)分析自己與對手的習(xí)慣、行為模式、主要的需求與限制，通過適度滿足對方來達(dá)

      成己方的重要目的，并贏得日后再協(xié)商的機會。

  3、 學(xué)習(xí)談判策略的整體規(guī)劃，了解行之有效的技巧與要領(lǐng)

課程大綱：

節(jié)奏：準(zhǔn)備---開局---磋商-----成交----掌控-----策略

一：談判前準(zhǔn)備是關(guān)鍵

  1．先要知己
  2．且要知彼
  3．情報收集是關(guān)鍵
  4．規(guī)劃談判過程的定數(shù)與變數(shù)
  5．商務(wù)談判禁忌

二：談判過程之開局策略

  1．談判開局有技巧
  2．感情投資先鋪墊
  3．談判報價有策略
  4．討價還價有方法
  5．虛假出價有對策

三：談判過程之磋商策略

 1．讓步原則與技巧
 2．巧妙利用各類心理
 3．如何應(yīng)對對方刁難
 4．談判僵局破解法
 5．把握好最終報價
 6．實施替代方案

四：談判過程之絕對成交策略

 1．解決方案提出時間與方式
 2．八大讓步策略與技巧
 4．真誠心是基礎(chǔ)
 6．絕對成交的原則和技巧

五：談判過程之如何掌控談判

 1．以弱勝強有方法
 2．?dāng)≈星髣賹C會
 3．拒絕別人要巧妙
 4．把握簽約有原則
 5．時間安排要妥當(dāng)

六：基本談判策略解讀

    攻心為上

    欲擒故縱以逸待勞

    針鋒相對激將點兵     

   靈活機動逆向思維     

   坑道攻城
 
 
培訓(xùn)專家：張嫣老師

   國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會認(rèn)證講師、工商管理碩士、清華大學(xué)/上海交大/中山大學(xué)客座講師,職老師。歷任跨國公司、港資集團公司、DELL（中國）銷售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理等職位、專職從事營銷工作近十年，從一線業(yè)務(wù)人員到營銷管理工作，成功積累和總結(jié)了豐富的市場營銷精粹經(jīng)驗，并先后在各家企業(yè)取得了優(yōu)秀業(yè)績。其培訓(xùn)課程針對企業(yè)實際問題而設(shè)計，善于培養(yǎng)學(xué)員的實務(wù)解決能力；其培訓(xùn)注重學(xué)員現(xiàn)場吸收，便于學(xué)員在實際工作中有效運用，贏得企業(yè)與學(xué)員的好評。    張老師擅長課程：《專業(yè)電話銷售技巧》、《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)滿意度、忠誠度提升》、《銷售服務(wù)禮儀》、《職業(yè)形象塑造與現(xiàn)代商務(wù)禮儀》、《如何有效處理客戶投訴》、<大客戶開發(fā)與銷售技巧》、《優(yōu)秀談判技巧》等培訓(xùn)過百場，

授課特色：

   給你方法，給你技巧，給你實戰(zhàn)演練的機會；你說，你做，大家來點，講師來評。作為實戰(zhàn)講師，張老師的培訓(xùn)將大量采用特色講授、情景案例、角色扮演及游戲等形式，注重理論技巧與企業(yè)的實際情況相結(jié)合，強調(diào)學(xué)員心得交流及經(jīng)驗分享，能啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員思路，并在寓教于樂的參與氛圍中使學(xué)員逐漸改變觀念、提升銷售技能與個人修養(yǎng)。

 服務(wù)過的企業(yè)：
   
   金蝶軟件、ABB、BP液化石油、上海可口可樂、上海電信、中國移動、康佳集團、友邦保險、平安保險、現(xiàn)代計算機、上海華實傳媒、中國儀器集團進出口有限公司、廣州仁愛醫(yī)院、春生堂化妝品、天平汽車保險股份有限公司、富菱化工、華美達(dá)機械制造、億鑫汽車銷售、美國億柏國際公司、山東九陽小家電、聯(lián)發(fā)軟件科技、艾利、聯(lián)想電腦、上海電氣網(wǎng)絡(luò)科技、皇加力（中國）商業(yè)有限公司、上海永升廣告?zhèn)髅健⑸虾Ａ紩Q(mào)易、IBM長城、中聯(lián)醫(yī)藥集團、TCL集團、中鐵快運集團、中通遠(yuǎn)洋物流集團、三九醫(yī)藥、海王藥業(yè)、肯德基、羅蘭化妝品、托博正畸器械、科寶儀器儀表、法泰電器、新城建設(shè)集團、上海理光、上海西部集團、信息產(chǎn)業(yè)集團、飛利浦照明、大唐電訊海南椰樹集團、上海震旦集團、紅蜻蜓集團、南京紅太陽集團、杭蕭鋼構(gòu)、豪爵摩托、小天鵝、LG蝶妝、新疆德隆屯河股份、新疆八鋼、康恩貝保健食品、澳醫(yī)保靈、浙江李寧、桓仁藥業(yè)等百余家企業(yè)提供培訓(xùn)及咨詢服務(wù)。

    ==報名咨詢==

    聯(lián)系電話：010-62278113  13718601312  13261332770

    聯(lián) 系 人：陳小姐   林先生   李先生   陳先生

    傳真號碼：010-58850935

    電子郵件：71peixun@163.com

    （備注說明：本課程全年循環(huán)滾動開課，如遇開課時間或地點不合適，您可以隨時撥打服務(wù)熱線010-62278113咨詢最新培訓(xùn)時間、地點等最新培訓(xùn)安排。）