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| 金牌銷售團隊打造及銷售人員激勵考核寶典(廣州-深圳-北京) |
信息發(fā)布:企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 發(fā)布時間:2009-7-31 20:36:04 |
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(本課程全年循環(huán)滾動開課,歡迎來電咨詢最新時間及地點安排!) |
時間地點:8月29-30日(廣州) 9月12-13日(深圳) 10月17-18日(北京) 培訓(xùn)對象:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、市場總監(jiān)、人資總監(jiān)、銷售總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理等企業(yè)營銷中高層管理人員者。 收費標(biāo)準(zhǔn):2600元/人(含授課費、資料費、會務(wù)費、午餐費) 資格證書費:中級¥600元/人;高級¥800元/人(不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納) 備注: 1、凡參加認(rèn)證的學(xué)員,在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由<<國際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會>>頒發(fā)<<營銷管理師>>國際國內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書(國際國內(nèi)認(rèn)證/全球通行/雇主認(rèn)可/官方網(wǎng)上查詢); 2、凡參加認(rèn)證的學(xué)員須提交本人身份證號碼及大一寸數(shù)碼照片; 3、課程結(jié)束后15個工作日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員; 4、此證可申請中國國家人才網(wǎng)入庫備案。 課程背景: 銷售團隊如此“眾生相”,其績效可想而知!在全球經(jīng)濟寒流之際如何管理好銷售團隊讓企業(yè)持盈保泰并有效開源節(jié)流就成為所有銷售團隊管理者工作的重中之重。也是銷售管理者生涯中的一次職業(yè)“涅槃”。銷售人員為什么難管?銷售經(jīng)理需要具備哪些素質(zhì)?銷售經(jīng)理如何去管?激勵?怎樣激勵?培訓(xùn)?如何培訓(xùn)?評估?考核?如何考核?什么方式?跟蹤?抑或…… 作為銷售團隊的主管和經(jīng)理,不僅僅需要具備良好的個人能力和素質(zhì),更重要的能力是:制定銷售計劃、分配銷售指標(biāo)、招聘人員、培養(yǎng)下屬、激勵士氣、績效考核、成本控制、部門協(xié)調(diào)、資源爭取、還有最頭痛的銷售預(yù)測 ……如何能夠在有限的時間內(nèi),最大程度的提升團隊的工作效率呢? 本課程為有志于提高銷售團隊績效管理者而設(shè)計。通過先進的銷售管理理念、方法、工具的導(dǎo)入和經(jīng)驗分享,提供給銷售團隊管理者一套行之有效的銷售管理模式,并研討如何運用到實際工作中去;將自己的銷售團隊激勵成超人,共創(chuàng)輝煌! 課程目標(biāo): 1、了解銷售主管的角色、職責(zé)和定位; 2、學(xué)習(xí)如何招聘與培訓(xùn)銷售人員; 3、學(xué)習(xí)如何優(yōu)化銷售隊伍的工作效率; 4、建立銷售管理機制,提升銷售業(yè)績。 5、如何使激勵不僅控制結(jié)果,還能控制過程? 6、根據(jù)企業(yè)性質(zhì)與發(fā)展階段如何建立科學(xué)的銷售績效考核系統(tǒng)? 7、如何提升銷售執(zhí)行力 課程內(nèi)容: 第一部分:如何做一個太上不知有知的銷售團隊管理者——自我修煉 一、銷售團隊管理者如何避免“總司令”親自去炸“碉堡” 1、業(yè)而優(yōu)則仕的流弊 2、銷售經(jīng)理的角色與職責(zé) 3、建立“懶人”文化 4、從執(zhí)行者到管理者—成為團隊資源匹配與服務(wù)專家 故事:不在其位,不謀其政 案例:一個“救火”隊長的一天 案例:哈佛案例探討——關(guān)于角色定位 案例:某企業(yè)銷售團隊管理之道 二、如何創(chuàng)建銷售團隊種子基金——甑甄選與招聘 1、招募銷售人員的主要途徑 2、銷售人員甑選的程序與方法 3、掌握面試技巧 4、如何規(guī)避招聘中的俄羅斯套娃現(xiàn)象¬---即所招聘的人員一代不如一代 故事: 案例:某外資企業(yè)招聘技術(shù) 案例:某民企招聘技術(shù) 案例:老師親歷某知名企業(yè)防止招聘中俄羅斯套娃現(xiàn)象經(jīng)驗分享 三、如何成為一名優(yōu)秀的銷售教練——銷售經(jīng)理的輔導(dǎo)技巧實戰(zhàn)演練 1、如何做21世紀(jì)合格的銷售教練? 2、角色演練發(fā)現(xiàn)銷售過程中的盲點 3、協(xié)同作業(yè)來觀察銷售行為 4、一對一的輔導(dǎo)下屬技巧 5、不同溝通風(fēng)格的銷售員和客戶的溝通技巧 6、SPIN--創(chuàng)造客戶價值的銷售技巧與輔導(dǎo) 7、銷售團隊中銷售人員問題處理研討與演練 故事:莊子游泳的故事 故事:鷹之涅槃 故事:豐田是如何銷售培訓(xùn)使之成為頂級銷售人員的? 案例:某企業(yè)如何打造金牌銷售教練? 四、銷售人員日常管理 1、銷售會議管理 2、銷售人員管理表格 3、應(yīng)收賬款回收管理 4、銷售人員飛單管理 5、對上與對下的溝通技巧 6、銷售管理中不可忽視的棘輪效應(yīng)及其對策 故事: 案例:小王應(yīng)收賬款之道 案例:棘輪效應(yīng)及其對策舉例 案例:國內(nèi)某知名企業(yè)開會范例 第二部分:如何提升團隊績效——用績效考核指引你的團隊方向 一、薪酬與考核—撬動銷售業(yè)績的有效杠桿——不同性質(zhì)企業(yè)、不同發(fā)展階層企業(yè)績效評估難點及解決方案呈現(xiàn) 1、 讓薪酬為銷售人員加油 2、如何確定薪酬 3、打造企業(yè)與銷售人員雙贏的思路 4、企業(yè)發(fā)展的七個階段 5、因企制宜、因地制宜、因人制宜制定薪酬方案 6、哪種薪酬方式適合你的團隊 7、如何避免吃大鍋飯 8、如何避免兩極分化 二、如何設(shè)計銷售人員關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo) 1、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)有哪些 2、銷售績效考核之平衡計分卡運用及其設(shè)計 3、銷售KPI指標(biāo)設(shè)定 4、如何因企制宜因人設(shè)定考核指標(biāo) 5、如何對考核結(jié)果進行公布,來激勵員工 案例:某著名企業(yè)考核指標(biāo)制定案例演示 案例:公司與員工考核博弈之道 案例:績效考核——如何讓你的下屬做正確的事 三、市場營銷人員薪酬與考核 1、銷售總監(jiān)薪酬與考核 2、銷售經(jīng)理薪酬與考核 3、大區(qū)經(jīng)理薪酬與考核 4、批發(fā)銷售代表薪酬與考核 5、終端銷售代表薪酬與考核 6、銷售內(nèi)勤銷售與考核 故事: 案例:某著名企業(yè)考核指標(biāo)制定案例演示 案例:公司與員工考核博弈之道 四、薪酬與考核實施方略 1、如何對考核結(jié)果與下屬進行溝通 2、績效溝通面談要注意哪些問題 3、銷售人員績效考核如何進行實施 4、任何新的考核需要在局部試行方可全面推廣 五、薪酬與考核方案評估 1、是否與公司整理戰(zhàn)略匹配 2、是否對員工有激勵性 3、是否達(dá)到了投資回報 4、是否實現(xiàn)方案預(yù)定的目標(biāo) 案例分析…… 第三部分:激勵——將你的銷售團隊成員激勵成超人 一、動機與激勵的概念 1、馬斯洛的需要層次理論 案例分析:作為銷售人員需求的特點與激勵方式 弗雷德理克.赫茨伯格的激勵—保健理論 2、銷售經(jīng)理常見激勵誤區(qū) 案例:某經(jīng)理對下屬的表揚 案例: 二、激勵的原則 1、銷售經(jīng)理(總監(jiān))激勵下屬一般原則 2、銷售經(jīng)理(總監(jiān))的激勵菜單 ※信任與贊美 ※物資激勵 ※情感激勵 ※精神激勵 ※榜樣激勵 ※授權(quán)激勵 ※危機激勵 ※高壓式管理之流弊 ※建立銷售企業(yè)文化 3、激勵低收入員工六法 4、獎勵的幾大誤區(qū) 5、快樂銷售,快樂工作,快樂成長 案例:優(yōu)秀企業(yè)構(gòu)筑激勵體系的一些做法 案例:獵人是如何激勵獵狗的? 案例:王經(jīng)理是如何成功激勵銷售代表的? 案例:獎優(yōu)罰劣,如何對下屬進行正負(fù)激勵 案例:如何讓你的團隊保持激情與活力——比爾.蓋茨激勵法 討論:我們身邊存在的激勵問題、解決建議 第四部分:如何打造高績效銷售團隊執(zhí)行力—101%完成既定銷售任務(wù) 一、造成銷售執(zhí)行力不高的主要原因 1、公司的執(zhí)行文化還沒有完全形成 2、管理者沒有持續(xù)地跟進、跟進、再跟進 3、制度出臺時不夠嚴(yán)謹(jǐn),經(jīng)常性的朝令夕改,讓員工無所適從 4、制度本身不合理 5、缺乏科學(xué)的監(jiān)督考核機制 二、如何提高執(zhí)行力 1、要營造團隊執(zhí)行文化 2、執(zhí)行力速度,一個行動勝過一打計劃 3、關(guān)注細(xì)節(jié),跟進、再跟進 三、猴子管理法: 打造銷售無敵雙贏執(zhí)行力 案例:西點軍校執(zhí)行力 案例:某企業(yè)執(zhí)行文化 顧問介紹:匡曄先生 實戰(zhàn)型營銷管理專家。北京大學(xué)MBA課程研修班特聘教授,曾任跨國公司銷售總監(jiān)、大型民營企業(yè)銷售副總裁、客服總監(jiān)等職;有超過12年的營銷管理管理及培訓(xùn)經(jīng)驗。匡老師在長期的教學(xué)實踐中,根據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點和習(xí)慣,能將枯燥的理論化繁為簡、化簡為易、化易成趣。佐之在課程中穿插大量的游戲和模擬練習(xí),使學(xué)員在快樂學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟新的思考模式,掌握全新的理念及技巧。其特有的熱情和引導(dǎo)能力以及強烈解決問題的使命感,使他的課程既有感染力,又具有實戰(zhàn)性。授課風(fēng)格活潑幽默,課堂氣氛活躍,培訓(xùn)效果滿意率保持95%以上。 曾接受培訓(xùn)及咨詢的部分企業(yè):卡弗蘭櫥具、順德移動、21CN.COM、ABB低壓電器、愛立信公司、廣州信誠人壽、挪威船級社、廣州汽車集團股份公司、上海平安保險、上海摩托羅拉公司、清華同方、上海吉田拉鏈、廣州施耐德、東莞德生集團、廣東惠浦電子、深圳用友軟件、深圳市飛亞達(dá)(集團)公司、A.O.Smith電氣公司、深圳華商銀行、奧地利中央合作銀行、美國駐華大使館、天津一汽公司、香港銀禧集團、深圳萬科地產(chǎn)、奧林巴斯(深圳)公司、山東九陽小家電、飛利浦東莞公司、開平霍尼威爾、美國電話電報廣州分公司、中山電信、海南可口可樂公司、美的商用空調(diào)、深圳莫尼卡-美能達(dá)商用科技、松下電器大連公司、李寧體育用品公司、香格里拉大酒店、柳州五菱汽車、橫店集團、阿克蘇諾貝爾長城涂料等等。 |
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