時間地點：2009年8月8日 (9：00-17：30) 北京(詳見確認函）
投 資：980元/人 （席位有限，按報名先后排位，請提前購票）
凡參會學員將獲得價值32元《出口成金》一本，以及課程講義手冊一本
學習對象：各行業營銷團隊總經理、營銷總監、營銷經理、營銷精英、營銷新手
您一定要了解的資訊！
企業的競爭是人才的競爭！什么樣的人才成就什么樣的企業！
中國最具實戰性、系統性、完整性的電話營銷話術訓練課程！
一個讓你在何時何地，只要有電話都能創造銷售額的課程
一個當場學完就能馬上使用到的課程
一個與眾不同的培訓和訓練模式
一個你一生無論如何都要認識的良師益友
一個讓你學到如何幫助一家企業利潤當月提升50%實戰訓練
一個你一生必須要掌握的一門溝通的技術
一個你上完課程后，在課程中都會后悔沒提前來上的課程
一個幫助你看完任何書籍之后，都會加倍努力行動的課程
一個讓你不出家門半步，卻有人非常樂意付費給你的課程
一個不可思議，非常不可思議很容易就能創造財富的課程
一個你想都想不到它所給你帶來的的價值如此之大
您一定要學習的《電話營銷話術訓練營》！
電話營銷話術訓練營幫企業解決這些問題!
為何公司電話營銷人員流失率這么高？
為何公司電話營銷成本如此之高，卻業績下滑？
為何公司電話營銷人員工作時狀態不佳？
為何公司電話營銷人員遭到拒絕后，自信心受挫？
為何有意向成交的客戶最后未成交？
為何好的產品和服務卻推廣不出去？
為何花費大量的廣告費用做宣傳，為什么客戶沒有增加，績效不見提升？
公司的營銷代表在接、打電話的同時，是否真正行銷了公司的服務和產品？
電話營銷中邀約客戶，為何客戶遲遲不肯相見？
如何營造一個能創造銷售利潤的銷售氛圍？
主講導師：李鴻誠
中國第一電話營銷話術訓練導師
暢銷書《出口成金》作者
北京鴻誠國際教育訓練機構總裁
北京美輝時代文化發展有限公司總經理
李鴻誠老師是當今國內首屈一指的電話營銷話術訓練權威人士，他所獨創的電話營銷話術的五大方程式、十三項標準法則等相關電話營銷的話術系統，經常受邀到各大企業演講授課，受邀全國各地巡回演講，目前全國已超過600多場巡回演講培訓的經歷，同時也是個人成長與企業發展方面最成功的演說家和咨詢家之一。很多公司因為請李老師做關于營銷話術訓練的課程，讓企業在其他要素在沒有任何改變的情況下利潤提升了50%，銷售員的收入也由原來的一個月2000、3000元而提升到20000、30000元左右，從而改變了他們一生的職業營銷生涯！
所有的成功秘訣都告訴我們：成功不是在于能知，乃在于能行！
課程目的：提升電話營銷人員說服、談判及溝通的技能。
課程形式：導師講解，學員互動，課程現場實踐演練。
課程宗旨：以結果為導向，以訓練為基礎，以應用為核心。
課程提綱：
一、電話營銷的基本功
1、成功電話營銷的三大心態。
2、成功電話營銷的五大方程式。
3、成功電話營銷的十三大思考。
4、成功電話營銷的十三項標準法則。
二．電話營銷接聽電話技巧篇
1、接聽電話的九大標準流程和系統話術。
2、如何有效成功接聽電話的技巧。
三、電話營銷撥打電話技巧篇
1、如何有效說服客戶做購買決定的說服策略。
2、撥打電話的標準流程和系統話術。
步驟一：選對池塘釣到大魚（有效開發客戶）
步驟二：過關斬將獲取信息的本領（有效突破秘書關）
步驟三：找到關鍵按鈕及解除心理戒備（有效對話決策人）
步驟四：需求就是客戶購買的理由（創造客戶的購買需求）
步驟五：介紹客戶需要的服務而不是你的產品（讓你的服務符合需求）
步驟六：解除客戶的任何抗拒及異議的技巧（滿意度就是付錢的理由）
步驟七：客戶成交的策略與技巧。（一切的準備都為成交做準備）
步驟八：如何有效的讓客戶為你轉介紹客戶（一句話倍增業績的策略）
3、如何有效成功的處理客戶的投訴及抱怨的電話。 |
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