行動(dòng)銷(xiāo)售是一種客戶(hù)導(dǎo)向的高效銷(xiāo)售技巧，它是一種根植于營(yíng)銷(xiāo)理念的系統(tǒng)銷(xiāo)售方法。研究表明，“行動(dòng)銷(xiāo)售”系統(tǒng)中的“行動(dòng)九步”極大地有助于銷(xiāo)售人員引導(dǎo)客戶(hù)順利簽單、簽大單并有效地保護(hù)自己的價(jià)格。
行動(dòng)銷(xiāo)售是一種客戶(hù)導(dǎo)向的高效個(gè)人銷(xiāo)售技巧，它是一種根植于營(yíng)銷(xiāo)理念的系統(tǒng)銷(xiāo)售方法。行動(dòng)銷(xiāo)售在美國(guó)乃至全球已經(jīng)取得了巨大成功，我很高興它來(lái)到了中國(guó)。——菲利普科特勒 博士（Dr. Philip Kotler）
復(fù)雜銷(xiāo)售中的常見(jiàn)困惑……
如何有效縮短銷(xiāo)售周期？
如何通過(guò)提問(wèn)來(lái)成功銷(xiāo)售自己？
如何與客戶(hù)不同部門(mén)打交道并使銷(xiāo)售成功往前推進(jìn)？
如何保護(hù)自己的價(jià)格空間？
如何使客戶(hù)成為終身客戶(hù)、忠誠(chéng)客戶(hù)？……
● 時(shí)間地點(diǎn)：2010年1月10-11日 深圳
● 招生對(duì)象：銷(xiāo)售總經(jīng)理/總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部講師
● 課程費(fèi)用：
個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)課票：4,500元/人
團(tuán)隊(duì)套票一：20,250元（5個(gè)參會(huì)名額，9折）
團(tuán)隊(duì)套票二：36,000元（10個(gè)參會(huì)名額，8折）
團(tuán)隊(duì)套票四：63,000元（20個(gè)參會(huì)名額，7折）
● 課程特色
——風(fēng)靡全球的銷(xiāo)售技能評(píng)估、改進(jìn)、提升及認(rèn)證項(xiàng)目！
——GE、IBM、美洲銀行等眾多“財(cái)富1000強(qiáng)”的首選銷(xiāo)售訓(xùn)練項(xiàng)目！
● 何謂行動(dòng)銷(xiāo)售(Action Selling)
行動(dòng)銷(xiāo)售是一種客戶(hù)導(dǎo)向的高效銷(xiāo)售技巧，它是一種根植于營(yíng)銷(xiāo)理念的系統(tǒng)銷(xiāo)售方法。研究表明，“行動(dòng)銷(xiāo)售”系統(tǒng)中的“行動(dòng)九步”極大地有助于銷(xiāo)售人員引導(dǎo)客戶(hù)順利簽單、簽大單并有效地保護(hù)自己的價(jià)格。
62％的銷(xiāo)售人員無(wú)法獲得承諾!
82％的銷(xiāo)售人員不能實(shí)現(xiàn)差異化!!
86％的銷(xiāo)售人員提問(wèn)不當(dāng)!!!
95% 的銷(xiāo)售人員講述過(guò)多，聆聽(tīng)過(guò)少!!!!
99％的銷(xiāo)售人員沒(méi)有設(shè)定正確的目標(biāo)!!!!!
“行動(dòng)銷(xiāo)售訓(xùn)練是我們所經(jīng)歷過(guò)的最奇妙的、最有價(jià)值的銷(xiāo)售體驗(yàn)！”
● 行動(dòng)銷(xiāo)售研修班課程綱要
第一天
09:00-09:30 行動(dòng)銷(xiāo)售學(xué)習(xí)目標(biāo)與模塊簡(jiǎn)介
09:30-10:30 采購(gòu)流程VS銷(xiāo)售流程
5大關(guān)鍵銷(xiāo)售技能
銷(xiāo)售技能調(diào)查
銷(xiāo)售人員角色
顧客5項(xiàng)購(gòu)買(mǎi)決策
課程錄象展示
10:30-10:45 休息
10:45-12:00 行動(dòng)1（設(shè)定承諾目標(biāo)）
課程錄象展示
學(xué)員互動(dòng)
12:00-13:30 午餐
13:30-15:00 行動(dòng)2（運(yùn)用您的人際技能）
課程錄象展示
學(xué)員互動(dòng)
15:00-15:15 休息
15:15-17:00 行動(dòng)3（問(wèn)最佳問(wèn)題）
課程錄象展示
學(xué)員互動(dòng)
17:00-17:30 高級(jí)提問(wèn)技巧
第二天
09:00-10:30 行動(dòng)4（達(dá)成需求共識(shí)）
課程錄象展示
學(xué)員互動(dòng)
10:30-10:45 休息
10:45-11:20 行動(dòng)5 （“贏銷(xiāo)”企業(yè)）
課程錄象展示
學(xué)員互動(dòng)
11:20-12:00 行動(dòng)6（“贏銷(xiāo)”產(chǎn)品）
課程錄象展示
學(xué)員互動(dòng)
12:00-13:30 午餐
13:30-14:30 行動(dòng)7（要求承諾）
課程錄象展示
學(xué)員互動(dòng)
14:30-15:30 行動(dòng)8（確認(rèn)銷(xiāo)售、銷(xiāo)售回顧）
課程錄象展示
學(xué)員互動(dòng)
15:30-15:45 休息
15:45-17:00 角色扮演
17:00-17:30 Q&A、總結(jié)、合影、畢業(yè)典禮
● 行動(dòng)銷(xiāo)售成功范例
某著名國(guó)際金融機(jī)構(gòu)在引進(jìn)“行動(dòng)銷(xiāo)售”課程8個(gè)月后，其銷(xiāo)售收入同比增加了40%，銷(xiāo)售毛利同比增加了5%。
北美某著名變壓器廠商培訓(xùn)了1250名銷(xiāo)售人員，其中，有776名銷(xiāo)售人員通過(guò)了“行動(dòng)銷(xiāo)售”認(rèn)證。通過(guò)認(rèn)證者的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)幅度是未通過(guò)認(rèn)證者的2倍，利潤(rùn)也大幅度增加。
全球已有5000多家大型企業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)（主要為“財(cái)富1000強(qiáng)”企業(yè)）的100多萬(wàn)銷(xiāo)售精英接受過(guò)“行動(dòng)銷(xiāo)售”的項(xiàng)目認(rèn)證，通過(guò)認(rèn)證的銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)速度是未通過(guò)認(rèn)證人員的6倍，他們的銷(xiāo)售周期平均縮短了25%，銷(xiāo)售利潤(rùn)率平均增加了5%。
● 引領(lǐng)卓越:行動(dòng)銷(xiāo)售
行動(dòng)銷(xiāo)售旨在把銷(xiāo)售人員打造成為值得客戶(hù)信賴(lài)的顧問(wèn)、整體方案的提供者、有效關(guān)系的建立者！它可以極大地改進(jìn)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能和技術(shù)，從而使銷(xiāo)售人員邁向銷(xiāo)售顛峰。本項(xiàng)目有別于其它任何銷(xiāo)售技巧類(lèi)培訓(xùn)或項(xiàng)目。
行動(dòng)銷(xiāo)售將重點(diǎn)講授5大關(guān)鍵技能：銷(xiāo)售流程；銷(xiāo)售規(guī)劃；提問(wèn)技巧；展示技巧；獲得承諾。
行動(dòng)銷(xiāo)售把5大關(guān)鍵技能及人際技能整合到了一套科學(xué)的流程中——遵循客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策流程并把銷(xiāo)售順利往前推進(jìn)的一套銷(xiāo)售流程。本項(xiàng)目將為銷(xiāo)售人員提供經(jīng)過(guò)大量實(shí)證的“九步行動(dòng)”，可以系統(tǒng)地指導(dǎo)銷(xiāo)售人員的規(guī)劃、執(zhí)行、成交等工作。
● 課程說(shuō)明
銷(xiāo)售人員三大角色:
1.客戶(hù)的顧問(wèn)
2.銷(xiāo)售資源的整合者
3.長(zhǎng)期關(guān)系的建立者
行動(dòng)銷(xiāo)售講授5大關(guān)鍵技能
銷(xiāo)售流程-銷(xiāo)售規(guī)劃-提問(wèn)技巧-展示技能-獲得承諾銷(xiāo)售規(guī)劃
銷(xiāo)售流程銷(xiāo)售流程 行動(dòng)九步:
行動(dòng)1:承諾目標(biāo)
行動(dòng)2:人際技巧
行動(dòng)3:巧妙提問(wèn)
行動(dòng)4:達(dá)成共識(shí)
行動(dòng)5:贏銷(xiāo)企業(yè)
行動(dòng)6:贏銷(xiāo)產(chǎn)品
行動(dòng)7:要求承諾
行動(dòng)8:確認(rèn)銷(xiāo)售
行動(dòng)9:銷(xiāo)售回顧
● 課程特點(diǎn)
行動(dòng)銷(xiāo)售是一個(gè)涉及規(guī)劃、執(zhí)行、成交及跟進(jìn)等銷(xiāo)售全過(guò)程的一個(gè)完整的銷(xiāo)售流程和工具， 它強(qiáng)調(diào)的不僅僅是應(yīng)對(duì)客戶(hù)的反應(yīng)能力、掌控能力及相應(yīng)的技巧，它還強(qiáng)調(diào)尊重客戶(hù)并通過(guò)與客戶(hù)建立長(zhǎng)久的關(guān)系來(lái)獲得持續(xù)的生意。
行動(dòng)銷(xiāo)售巧妙地把5大關(guān)鍵銷(xiāo)售技能整合到了一套科學(xué)的顧問(wèn)式銷(xiāo)售流程中（行動(dòng)九步），借助于這套流程，銷(xiāo)售人員在拜訪客戶(hù)時(shí)可以做到循循善誘。
行動(dòng)銷(xiāo)售中文講師均由課程創(chuàng)始人親自認(rèn)證，講師均具有MBA或碩士以上學(xué)歷，全部擁有跨國(guó)公司銷(xiāo)售從業(yè)經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，可以結(jié)合中國(guó)本土文化及行業(yè)特點(diǎn)來(lái)更好地演繹，授課效果更有保障。
● 學(xué)習(xí)收獲
1）行動(dòng)銷(xiāo)售VS.銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人（含企業(yè)負(fù)責(zé)人）
使銷(xiāo)售效率最大化并達(dá)成年度營(yíng)收目標(biāo)。
在組織內(nèi)建立以效率為導(dǎo)向的銷(xiāo)售文化。
更好地制定銷(xiāo)售流程，縮短銷(xiāo)售周期。
培養(yǎng)銷(xiāo)售教練，并發(fā)揮銷(xiāo)售人員的潛能。
使新進(jìn)銷(xiāo)售人員能很快進(jìn)入角色。
指導(dǎo)銷(xiāo)售人員設(shè)定目標(biāo)，巧妙提問(wèn)，關(guān)注價(jià)值（而不是價(jià)格），并穩(wěn)步獲得客戶(hù)承諾。
2）行動(dòng)銷(xiāo)售VS.銷(xiāo)售人員
不折不扣地完成銷(xiāo)售任務(wù)并獲得更多的收入。
極大地優(yōu)化您的銷(xiāo)售技能。
巧妙獲得客戶(hù)承諾并增加成交幾率。
更好地保護(hù)自己的利潤(rùn)空間。
大幅度地改善客戶(hù)關(guān)系并提升客戶(hù)忠誠(chéng)度。
3）行動(dòng)銷(xiāo)售VS.內(nèi)部講師
極大地影響企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
獲得一門(mén)極易講授、學(xué)習(xí)和運(yùn)用的卓越課件。
實(shí)實(shí)在在地看到培訓(xùn)的價(jià)值。
發(fā)現(xiàn)一套最適合本企業(yè)情形的銷(xiāo)售訓(xùn)練方案。
講授一套令學(xué)員高度著迷的銷(xiāo)售方案。
不僅可以促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)，保護(hù)利潤(rùn)空間，還能改變銷(xiāo)售人員的人生，使他們更加喜愛(ài)銷(xiāo)售工作，并有助于在企業(yè)內(nèi)形成效率導(dǎo)向的銷(xiāo)售文化。
● 業(yè)界評(píng)價(jià)
行動(dòng)銷(xiāo)售使我們的銷(xiāo)售理念獲得了質(zhì)的提升，使我們獲得了一套切合客戶(hù)需求的完美銷(xiāo)售流程，行動(dòng)銷(xiāo)售真是太棒了！
——趙剛 平安保險(xiǎn)培訓(xùn)主任
行動(dòng)銷(xiāo)售提供了一套實(shí)用、細(xì)致的銷(xiāo)售流程，有助于銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售中把握主動(dòng)權(quán)，引導(dǎo)客戶(hù)順利簽單；同時(shí)，它對(duì)建立效率導(dǎo)向的銷(xiāo)售文化和共通的語(yǔ)言平臺(tái)也很有幫助。
——張秀艷 艾默生網(wǎng)絡(luò)能源上海代表處負(fù)責(zé)人
行動(dòng)銷(xiāo)售將復(fù)雜的銷(xiāo)售技巧歸納成了一套實(shí)用的銷(xiāo)售流程，使我們的銷(xiāo)售思維變得更加縝密，很受啟發(fā)。同時(shí)，它是全球第一個(gè)真正把銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售人員結(jié)合在一起的訓(xùn)練項(xiàng)目，有助于建立強(qiáng)大的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
——鄂宇 萬(wàn)科地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理
很受啟發(fā)，不僅可用于銷(xiāo)售，甚至對(duì)日常人際交往都有很大的幫助，培訓(xùn)方法也充分體現(xiàn)了個(gè)性化和定制化。
——周雷 HBM（中國(guó)）銷(xiāo)售經(jīng)理
● 行動(dòng)銷(xiāo)售在全球（摘錄）
不是魔術(shù)，也沒(méi)有夸大，就是這樣一套流程，只要恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用，就可以造就根基深厚的銷(xiāo)售人才，并使銷(xiāo)售人員最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和潛能。得益于行動(dòng)銷(xiāo)售的指引，我們已經(jīng)走在了行業(yè)的前列，并自信已領(lǐng)先于對(duì)手若干年。
——Tony Collier，Computer Insights公司銷(xiāo)售經(jīng)理
行動(dòng)銷(xiāo)售項(xiàng)目非常實(shí)用，學(xué)習(xí)材料和講師手冊(cè)也很棒，給我們留下了極其深刻的印象，這是我所見(jiàn)過(guò)的最佳銷(xiāo)售訓(xùn)練項(xiàng)目。請(qǐng)?jiān)试S我向您（指“行動(dòng)銷(xiāo)售”創(chuàng)始人Duane Sparks）及您的同事致以崇高的敬意！您不僅使我們成為行動(dòng)銷(xiāo)售的忠實(shí)客戶(hù)，甚至使我們成了您的“粉絲（Fans）”。
——Gary Baker，英格拉姆集團(tuán)（Ingram）培訓(xùn)與發(fā)展總監(jiān)
因?yàn)樾袆?dòng)銷(xiāo)售，我們基本上改變了整個(gè)銷(xiāo)售流程，結(jié)果，我們?nèi)ツ甑氖杖朐鲩L(zhǎng)了1倍。
——Doug Donley，優(yōu)勢(shì)高爾夫（Advantage Golf）公司總裁
如果你想銷(xiāo)售得更多，并最大限度地挖掘銷(xiāo)售潛能，行動(dòng)銷(xiāo)售是必須的。
——Mike Desorbo，CARQUEST公司副總裁
● 主講嘉賓：芮新國(guó)
高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)、營(yíng)銷(xiāo)講師、行動(dòng)銷(xiāo)售中文資深講師、清華大學(xué)及廣東工業(yè)大學(xué)EMBA客座教授。工學(xué)及經(jīng)濟(jì)學(xué)雙學(xué)士，美國(guó)Central State University工商管理碩士（MBA），并曾進(jìn)修于加州州立大學(xué)高級(jí)工商管理研修班。系國(guó)內(nèi)著名營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家，也是銷(xiāo)售、區(qū)域市場(chǎng)領(lǐng)域的資深營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家。
在多年的實(shí)戰(zhàn)和顧問(wèn)生涯中，芮新國(guó)先生積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和咨詢(xún)、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)邀擔(dān)任多家企業(yè)的常年?duì)I銷(xiāo)顧問(wèn)，先后在《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、《中外管理》、《經(jīng)理人》、《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》、《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》、《中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)》等主流媒體上發(fā)表《愛(ài)客戶(hù)就等于愛(ài)自己》、《決戰(zhàn)零售終端》、《與經(jīng)銷(xiāo)商共贏》、《市場(chǎng)細(xì)分永不停息》、《渠道成本，未雨綢繆》、《銷(xiāo)售人員的四大素質(zhì)》、《塑造市場(chǎng)的三大要素》、《商品陳列——藝術(shù)化的貨架空間》等專(zhuān)業(yè)論文近百萬(wàn)余字，并應(yīng)部分媒體之邀擔(dān)任專(zhuān)欄作家。芮新國(guó)先生目光犀利，觀點(diǎn)獨(dú)特，善于從系統(tǒng)的角度幫助企業(yè)分析問(wèn)題并找到解決問(wèn)題的方案，深受客戶(hù)的好評(píng)和推崇。
芮新國(guó)主要專(zhuān)注于營(yíng)銷(xiāo)管理、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售管理領(lǐng)域的咨詢(xún)和培訓(xùn)，其曾經(jīng)提供過(guò)培訓(xùn)和咨詢(xún)的客戶(hù)包括旺旺集團(tuán)、TCL集團(tuán)、萬(wàn)科集團(tuán)、頤中集團(tuán)、中國(guó)電信、華宇集團(tuán)、IDEXX、HBM、平安銀行、中升貿(mào)易、和記黃埔、中興通訊、美的集團(tuán)、嘉俊陶瓷等數(shù)百家知名企業(yè)，深受客戶(hù)好評(píng)。2006年9月，應(yīng)阿里巴巴直播中心邀請(qǐng)，芮新國(guó)先生就“區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)”話題與廣大網(wǎng)友做了兩小時(shí)的在線深入交流（文字及音頻直播）。2007年7月，應(yīng)騰訊QQ邀請(qǐng)，芮新國(guó)先生就營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售話題與廣大網(wǎng)友做了兩小時(shí)的在線交流（文字、音頻及視頻直播）。此外，芮新國(guó)還應(yīng)邀擔(dān)任中國(guó)品牌營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)等多家知名協(xié)會(huì)機(jī)構(gòu)的常務(wù)理事。 |
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