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時間地點：2008年9月26～27日  蘇州

參會費用：RMB 2500元/人；包括培訓(xùn)、資料、證書、午餐、茶點等費用。

課程背景：

企業(yè)的管理者越來越多會問這樣的問題：

"為什么企業(yè)花費了大量金錢，

培訓(xùn)管理者費盡心血、培訓(xùn)師絞盡腦汁所做的培訓(xùn)，會得不到老板和員工的認可呢？

培訓(xùn)計劃年年有，年年新，可執(zhí)行起來卻很困難？

如何制定有效的年度培訓(xùn)計劃？

如何應(yīng)對培訓(xùn)效果不好，培訓(xùn)過度的挑戰(zhàn)？

如何選擇需求調(diào)研方式，帶動部門經(jīng)理的參與？

如何安排培訓(xùn)需求面談？如何引發(fā)內(nèi)部學(xué)員的參與興趣？

如何實施培訓(xùn)后跟進，培訓(xùn)效果怎么保證？

如何進行有效的培訓(xùn)效果評估？

……………

您是否正被以上問題困擾或期望做的更好？

培訓(xùn)獲益：

現(xiàn)在培訓(xùn)工作的主要問題在于培訓(xùn)工作在公司各項業(yè)務(wù)工作中的定位不清，這導(dǎo)致了培訓(xùn)的無效。當然導(dǎo)致培訓(xùn)無效的因素有很多，其中主要有需求的來源和收集方式的錯誤導(dǎo)致的，也有各部門經(jīng)理參與不夠?qū)е碌摹Ｍㄟ^本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員可以了解到培訓(xùn)管理的任務(wù)和培訓(xùn)計劃制定的有關(guān)基本概念和工具。主要包括以下四大方面：
 
1、培訓(xùn)經(jīng)理的任務(wù)：通過為什么需要培訓(xùn)的分析，引入培訓(xùn)管理的核心任務(wù)，同時通過闡述 培訓(xùn)經(jīng)理的工作細項帶給大家許多跨國公司的培訓(xùn)工作的先進而實用的經(jīng)驗。
 
2培訓(xùn)需求分析與計劃的制定：通過對培訓(xùn)計劃制定的步驟，服務(wù)標準定位（如：要在業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的辦公室跟他們面談等細節(jié)）使大家明白怎樣使培訓(xùn)計劃有效和真正成為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分。更通過怎樣進行面談，如何制作問卷，以及如何發(fā)放和回收問卷的實際操作技術(shù)，使本課題的高度和深度同時得到提高。
 
3、培訓(xùn)供應(yīng)商的篩選：我們將提供許多有用的工具來進行供應(yīng)商的篩選，使大家明白什么叫做專業(yè)的培訓(xùn)供應(yīng)商篩選，以及如何與供應(yīng)商建立伙伴關(guān)系。
 
4、培訓(xùn)評估：每個層次的目標的指數(shù)，評估的5種方式以及評估的衡量標準。

適合對象：

1、培訓(xùn)部部門經(jīng)理，主管及有關(guān)專業(yè)人員

2、人力資源部部門經(jīng)理，主管及有關(guān)專業(yè)人員

3、組織發(fā)展專家，首席知識官等

課程大綱：

課程安排介紹

    ·為什么需要培訓(xùn)經(jīng)理?
    ·今天稱職，明天也稱職
    ·案例：建立承諾感和對企業(yè)的忠心（豐田的故事）
    ·為什么需要培訓(xùn)?
    ·培訓(xùn)提升了贏利效率，和爭取贏利的積極態(tài)度。
    ·改善企業(yè)的各級別人員的工作知識和技能。
    ·提高勞動隊伍的士氣。
    ·協(xié)助組織發(fā)展
    ·鼓勵預(yù)管理   
 
 
介紹課程

介紹培訓(xùn)管理的全貌，以及培訓(xùn)管理者的角色和任務(wù)

    ·為什么需要培訓(xùn)系統(tǒng)地闡述了現(xiàn)代管理對培訓(xùn)的要求和定位

使學(xué)員明白培訓(xùn)已不是傳統(tǒng)上的組織上課或親自擔(dān)任老師那么簡單，而是要從公司的整體戰(zhàn)略進行分析，進而找出對策的一個咨詢和診斷的過程，而且要求有培訓(xùn)管理者有很高的業(yè)務(wù)敏感性和發(fā)展的預(yù)測性。
 
免費和廉價資源
    ·使用現(xiàn)存的（免費）資源
    ·發(fā)展和倡導(dǎo)與總部和各子公司之間的聯(lián)系
    ·工廠交流計劃
    ·夜校計劃 

·本章節(jié)通過對各種廉價和免費資源的分析，使學(xué)員明了原來除了跟公司要錢之外，我們還有許多拓展空間，漸漸地使大家從傳統(tǒng)的‘培訓(xùn)’觀念向更為廣闊的‘學(xué)習(xí)’觀念上轉(zhuǎn)變
 
 培訓(xùn)計劃的制定

練習(xí)：培訓(xùn)的18步排序
 
 培訓(xùn)計劃改進原則
    ·培訓(xùn)費用分布的怪圈
    ·培訓(xùn)計劃的531
    ·培訓(xùn)事件

怎樣讓培訓(xùn)出效果

    ·為誰服務(wù)

    ·培訓(xùn)資源分配的再認識

    ·經(jīng)營感覺

    ·通過培訓(xùn)計劃的改進原則使大家明白如何才能使培訓(xùn)計劃有效

    ·培訓(xùn)計劃的長度不同會帶來哪些不同的功效

    ·將從怎樣為核心業(yè)務(wù)服務(wù)從而達到支持業(yè)務(wù)發(fā)展的目的，一直到合理地分配培訓(xùn)資源避免部分員工尤其是高層經(jīng)理和工人這兩端的人群被忽視等工作細節(jié)，使得培訓(xùn)受到公司大部分人的肯定
 
 服務(wù)標準
    ·在培訓(xùn)計劃闡釋中要反復(fù)提到部門經(jīng)理們的目標。在‘他們的’辦公室談‘他們的’問題
    ·為了認清部門及個人的需求而會見
培訓(xùn)營銷
    ·在企業(yè)內(nèi)部的報紙上撰寫文章。
    ·向所有部門發(fā)布培訓(xùn)信息。
練習(xí)：賣課程 

     ·服務(wù)標準強調(diào)了‘他們的’：他們的辦公室，他們的邏輯，他們的目標等等，使我們明白我們是顧問，而不是干預(yù)者或舊式的官僚。

    ·培訓(xùn)營銷的理念使學(xué)員進一步理解內(nèi)部顧問和內(nèi)部供應(yīng)商的道理，從而明白內(nèi)部客戶服務(wù)的重要性。

解析一份近乎完美的培訓(xùn)計劃

培訓(xùn)項目的購買
    ·優(yōu)勢的確定：Pareto定律
    ·培訓(xùn)供應(yīng)商信息來源
    ·供應(yīng)商的預(yù)選(潛在供應(yīng)商) 

講解、展示、討論

     ·供應(yīng)商信息的來源

    ·提供篩選培訓(xùn)供應(yīng)商的工具

    ·現(xiàn)在國際上篩選培訓(xùn)供應(yīng)商的標準

     ·一項培訓(xùn)項目的招標細則
    ·培訓(xùn)供應(yīng)商的篩選標準
    ·練習(xí)：選供應(yīng)商 講解

    ·通過選供應(yīng)商的練習(xí)使學(xué)員們掌握甄選供應(yīng)商的各項要素和常見誤區(qū)
 
 培訓(xùn)評估
    ·評估是共同的責(zé)任
    ·每個層次的目標的指數(shù)
    ·練習(xí)：選擇評估方式
 
    ·培訓(xùn)評估是培訓(xùn)管理最難的一部分，我們在這里將介紹評估每個層次目標的指數(shù)

    ·通過選擇評估方式的練習(xí)使大家學(xué)會每一種評估方式的操作方法
 
·評估的方式有5種
1、觀察職業(yè)行為
2、學(xué)員工作領(lǐng)域的產(chǎn)品分析
3、學(xué)員個人業(yè)績的結(jié)果分析
4、問題情況的批評分析
5、培訓(xùn)后的面談

    ·評估的衡量標準
 
     ·通過介紹國際上常見的5種評估方式和評估標準入手，一步步讓學(xué)員掌握評估的各種理念和工具。

    ·介紹培訓(xùn)評估的衡量標準

其他公司培訓(xùn)體系解析

  舉例講解

 通過國際上一些大公司的培訓(xùn)體系的介紹，供學(xué)員們參考與借鑒

講師簡介：張志強先生

智聯(lián)公司人資源首席顧問，國內(nèi)資深人力資源管理專家；2001年至2004年在世界第二大培訓(xùn)公司-企顧司(Cegos)擔(dān)任資深人力資源顧問；在此之前曾歷任法國達能集團(Danone Groupe)中國乳業(yè)人力資源總監(jiān)，美國通用汽車(GM)屬下的廣州德爾福派克(Delphi Packard)電氣公司人力資源經(jīng)理；張先生具有十多年跨國公司人力資源管理實踐經(jīng)驗，同時具有近十年的人力資源管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗，在多年的人力資源管理工作中積累了豐富的經(jīng)驗，在薪酬福利系統(tǒng)、招聘甄選系統(tǒng)和培訓(xùn)系統(tǒng)的建立和優(yōu)化上建樹頗豐，特別是在組織發(fā)展和培訓(xùn)工作的銜接方面進行了許多項目的探討、策劃和實施，使管理者的經(jīng)驗和技能效能得以充分的發(fā)揮。

張先生授課風(fēng)格輕松自然，觀點新穎深刻，語言睿智幽默，注重實戰(zhàn)技能，能與學(xué)員很好的交流，精準的把握學(xué)員及企業(yè)面臨的問題，并能根據(jù)學(xué)員與企業(yè)的實際問題及未來發(fā)展方向，提供針對性的解決方案；透過互動啟發(fā)式研討交流，引導(dǎo)學(xué)員突破舊有思維，以開放的心胸增強學(xué)習(xí)能力與技巧運用的效果，并融合西方科學(xué)方法與東方的哲理，提高學(xué)員綜合技能，提升企業(yè)管理績效，以強化面對競爭的實力，獲得眾多學(xué)員及企業(yè)的認可與好評！

典型客戶：

IBM、通用汽車（GM）、索尼（Sony）、拜耳化工（Bayer）、博世（Bosh）、歐萊雅（l’Oreal）、

梅特勒-托利多（Mettler Toledo）、西門子（Siemens）、泰科電子（Tyco）、施耐德配電電器（Schneider）、松下電器、美的集團、TCL集團、飛利浦電器（Philips）、步步高電子、海爾電器、華為、富士康（Foxcom）、達能餅干（Danone Biscuits）、中興科技、布爾電腦系統(tǒng)、依萊克斯、瑞士（SGS）、德國（TUV ）、德國（DHL）、東信（Eastcom ）、雅芳（AVON）、三九制藥（999）、羅氏制藥(Roche)、何威國際（Hawe）、中化國際（SinoChem）、萬科集團、中興科技、龐巴迪（Bombardier）、羅氏（Roche）、林德叉車、瑞典山特維克（Sandvik）、皇冠制罐、南海油脂、奧迪實業(yè)、中國移動、Utstarcom、大亞灣核電站、康師傅、和路雪、百事可樂、百威啤酒（Budweiser）、生力啤酒（San Miguel）、神龍富康（Citreon）、天津豐田（Toyota）、空中客車（Airbus）、Nestle咖啡，BP石油等數(shù)百家企業(yè)。

    ==報名咨詢==

    聯(lián)系電話：010-62278113  13718601312  13261332770

    聯(lián) 系 人：陳小姐   林先生   李先生   陳先生

    傳真號碼：010-58850935

    電子郵件：71peixun@163.com

    （備注說明：本課程全年循環(huán)滾動開課，如遇開課時間或地點不合適，您可以隨時撥打服務(wù)熱線010-62278113咨詢最新培訓(xùn)時間、地點等最新培訓(xùn)安排。）