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    ·不是200人的開放論壇，而是30人的封閉培訓！

    ·不是多人的組合演講，而是全程的授課！

    ·不是隨意的即興發言，而是系統的強化訓練！

    ·不是概念的臨時組合，而是完整的課程學習！

    ·不是用望遠鏡眺望，而是零距離與講師接觸！

培訓時間：2008年4月11-12日9：00-17：00

開課地點：北京朝陽區艾維克大廈

費    用：2280元人民幣/人（此費用包括證書，會議場地，午餐，茶點，教材等等）

優惠條件：在3月15日之前或者三人以上報名者可享受9折優惠

課程特色——

 系統性——系統地闡述管理的基本技能、技巧和方法；

 操作性——在管理過程中遇到的實際可以操作的技巧、技能；

 實用性——來自與實踐管理工作，是管理者日常工作中所必須使用的；

 權威性——由業界資深權威培訓師主講。

課程培訓目標——

1、幫助企業內部培訓師了解培訓行業的發展及培訓理念, 明確企業內部培訓師的角色與任務。

2、學習專業化的培訓課程的設計技巧, 能夠把知識系統的轉化成培訓課程。

3、運用專業的授課技巧, 使培訓課程生動而不散亂,以保證培訓效果的最大化。

4、掌握及運用培訓評估的四個級別。

適合參加對象——

1、   HR經理、培訓經理、企業內部講師、培訓師

2、   負有培訓責任的各類管理人員和其他專業人士

課程內容——

模塊一  對培訓的認知

1、培訓的“是”與“非”

2、培訓的基本流程

3、培訓師應怎樣給自己定位？

4、企業內部培訓師成長的路徑解析

模塊二  如何做培訓前的“三準備”？

（一） 準備您的學員

1、成人學習的特點

2、培訓前應了解學員的哪些信息？

（二）培訓需求分析

1、上課前的需求分析應達到什么目的？

2、培訓需求分析要素

3、培訓需求分析的常用方法

（三）培訓師的自我準備

1、培訓師的儀表形象

2、培訓師的心態準備

模塊三  教案的編寫 

1、怎樣收集課程素材---“八卦圖”的應用

2、教案的核心內容與結構

3、怎樣確定有效的培訓目標？

4、培訓方式的選擇與應用

5、教案示范 

6、培訓游戲分享

模塊四  課程的結構

（一）課程引言—開場

1、開場的步驟與要點

2、開場的七種方式

（二）課程主體的把握

1、主題間的轉換和銜接

2、如何安排內容的詳與略

（三）課程結尾

1、結尾的要求

2、結尾的六項技巧

模塊五  培訓師技能

1、怎樣克服緊張情緒？   

2、課堂氣氛沉悶的原因及應對方法

3、如何調動學員的參與性？

4、怎樣給學員提問？

5、給予學員有效的反饋

6、回答學員問題的技巧

7、怎樣化解學員的排斥心理？

8、培訓中非語言的應用技巧

9、培訓環境對培訓效果的影響

10、突發事件的應對

11、運用輔助器材，達成完美呈現

模塊六  培訓效果評估及跟進

1、培訓評估的四個層面

2、培訓效果自我評估的方式

模塊七 學員演練與點評

1、練習與討論：

（1）測試：目前培訓難題和優勢 （2）討論：成功培訓的特征

（3）興奮點、疲勞點。。。之觀察 （4）演講與互動方法的優劣

2、復習：

（1）基本知識：培訓理論講師素養課程規劃教案設計與教學組織現階段培訓模式與發展趨勢

（2）基本技能：語言表達角色表演肢體語言系統學習模仿能力控場能力溝通能力創新能力

（3）講師修煉：精練、經典、意志力、感召力、推動力、影響力、公信力、領悟力、感染力、變通力、引導力、組織力、領導力、變化力、敏銳度、投入度、鼓動性、綜合性、風格與風范

3、真實培訓案例分析：

問題：（1）“啞巴”能成為優秀的TTT培訓師嗎？（2）如選擇同意，那么盲人呢，為什么？

案例：（1）某經理學員為什么代替講師表達課程？（2）某講師第一次培訓失敗在哪里？

附錄：（邏輯推理理論模型/試驗證明/游戲/問題/演練與評估/錄像）

4、學以致用：

（1）學員演練與評估  （2）‘魔方與飛去來’的啟示

游戲的編創與選擇：（大游戲與小游戲的選擇、創作與運用/游戲集錦）

自創游戲分析與練習：（1）項目管理游戲《外商的定單》（2）團隊與溝通游戲《總任務書》

授課方式——

本次公開課通過講授，和角色演練，小組案例研討等各種方式，旨在兩天時間內，給學員大量的關于培訓師技能方面的信息和工具，利用大量的練習，幫助學員正確掌握有關方法，培養管理習慣，采用‘多緯行動’和‘參與互動’培訓方式。

1、每位學員需提前準備十分鐘演講內容或各自的實際案例帶到培訓課上

2、整個課程提供一個TTT的流程，并著重在學員最需要的領域

3、每個TTT的步驟，學員都結合自己的實際案例來進行分析改進

4、著重實踐，同時提供理論支持

5、通過授課前期與課程結束時現場演練DV 對比，讓改變看得到

推薦講師：柳  青

歷 任：eNet硅谷動力培訓經理、DHL中國區銷售培訓經理、伊萊克斯中國北方區銷售培訓經理、吉百利中國培訓經理、Nokia中國學院首席培訓講師、人民大學MBA特邀講師。

個人經歷：1995年接受英國國際培訓機構TACK首次中國培訓講師認證。是在國外獲得了國際權威培訓機構TACK的講師認證資格中國第一人。八年專業培訓經驗，在全國各地為數以千計的管理人士做過從系列管理技能及個人技能的課程。在中國培訓業內具有極高的口碑和聲譽；被中國權威媒體評為2001年中國十大杰出培訓師，同時也是國內的第一代講師；被聘請為中央二套經濟頻道大型人力資源欄目《絕對挑戰》的高級顧問與客座嘉賓。

培訓特點：具有多年實際管理工作與培訓的實戰經驗，生動、活躍、充滿激情、而且實用性強,易于應用。

服務過的客戶：GE、摩托羅拉、西門子、諾基亞、北方電訊、加德士、博士倫、三洋制冷、日本NTT、聯想、方正、安易財務軟件、中國網通、廣東金正、東方通信、榮事達集團、大唐電信、北大維信、中建總公司、雙鶴藥業、中化集團、中國電信、中國聯通、中國國際旅行社、中青旅、人民保險公司、建設銀行、廣東大亞灣核電站、恒基偉業、硅谷動力、華遠房地產、elong.com、華訊集團、TCL電腦科技、Tom.com、太陽通信、翰林匯科技、通用科技集團、北京電信長城、商務通、賽威科技、萬國通訊、麥格昆磁（美國）公司、莊勝集團、北京百特賽威計算機網絡有限公司、中外運空運、貴州國信集團、黑龍江瑞馳科技集團、北京三捷恒安科技有限公司、北京高陽科技集團、北京億陽貝爾科技集團、賽迪集團等。

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    （備注說明：本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或地點不合適，您可以隨時撥打服務熱線010-62278113咨詢最新培訓時間、地點等最新培訓安排。）