時(shí)間地點(diǎn)：10月31日--11月02日 上海 11月21日--11月23日 深圳
學(xué)員對(duì)象：企、事業(yè)單位董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、績(jī)效、薪酬、招聘主管等相關(guān)中高級(jí)管理者。
培訓(xùn)費(fèi)用：3800元/人 （含3天學(xué)費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、午餐費(fèi)、）
認(rèn)證費(fèi)用：500元／人（參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納此費(fèi)用）。
說明：凡希望參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者，頒發(fā)“香港培訓(xùn)認(rèn)證中心國際職業(yè)資格認(rèn)證中心ＨＫＴＣＣ”《國際注冊(cè)人力資源管理師》職業(yè)資格證書。（國際認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／聯(lián)網(wǎng)查詢）。（課程結(jié)束１０日內(nèi)快遞給學(xué)員）。
課程背景：
現(xiàn)代企業(yè)管理，更注重“以人為本”的人性化管理模式，企業(yè)管理的重點(diǎn)也日趨體現(xiàn)在對(duì)人的管理策略上。作為現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理者，應(yīng)以戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效實(shí)用的人力資源管理系統(tǒng)，從而進(jìn)行高品質(zhì)人才選拔，建立科學(xué)考核與激勵(lì)制度，以最大限度地激發(fā)人才潛能，來創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，并推動(dòng)組織變革與創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。我們針對(duì)中國企業(yè)在推行西方管理模式中的種種弊端和疑惑，以及中國企業(yè)目前正處于改革與創(chuàng)新時(shí)期，特舉辦“企業(yè)招聘、績(jī)效考核與薪酬管理實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)班”。由著名教授、著名人力資源專家樂載兵、崔翔、蔡巍共同講習(xí)，旨在幫助企業(yè)家、人力資源經(jīng)理開闊思路，激發(fā)靈感，培養(yǎng)帶領(lǐng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的卓越人力資源管理人才,歡迎參加！
課程目標(biāo)：
幫助學(xué)員掌握績(jī)效考核管理的規(guī)劃、流程、步驟與方法及解決方案。
幫助學(xué)員掌握招聘與面試的流程及方法；提高專業(yè)面試技術(shù)水平。
幫助學(xué)員掌握如何科學(xué)設(shè)計(jì)企業(yè)的薪酬體系。
幫助掌握如何充分發(fā)揮薪酬的兩個(gè)激勵(lì)，及薪酬體系設(shè)計(jì)如何體現(xiàn)三個(gè)公平。
培訓(xùn)內(nèi)容：
第一天、有效招聘與選材――基于行為事件的面試技術(shù) 主講：樂載兵
一、成功招聘經(jīng)理有責(zé)，有效選材對(duì)你很重要
招聘如何為公司帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
招聘失誤的代價(jià)
招聘中的常見問題
何謂有效的招聘？
招聘流程及可能的誤區(qū)
二、面試前的準(zhǔn)備 如何有效配置人力資源，避免“招聘塞車”和人員凍結(jié)
確定招聘標(biāo)準(zhǔn)：給應(yīng)聘人畫畫像
篩選簡(jiǎn)歷的技巧
工作動(dòng)力分析法在招聘中的應(yīng)用
如何進(jìn)行電話面試
如何準(zhǔn)備面試問題
如何安排面試環(huán)境
三、面試中的技巧，如何破冰
行為事例分析法：經(jīng)典的面試原理與方法
何謂ＳＴＡＲ
無效的行為事例 ―― 假行為事例
無效的行為事例――― 不完整的行為事例
提問的技巧
如何跟進(jìn)
常見問題分類舉例
如何分辨身體語言
如何做筆記
控制面談節(jié)奏和氣氛
結(jié)束面談做什么
情景模擬：面試
四、面試后的分析決策 工作動(dòng)力分析法
分析評(píng)估面試結(jié)果
錄用決策注意事項(xiàng)
確定錄用者之后的行動(dòng)
如何順利島城聘用協(xié)議
試用期管理
五、其他選材方法――業(yè)務(wù)考試
電話面試
心理測(cè)驗(yàn)
情景模擬
六、招聘成本的控制與效果評(píng)估
招聘經(jīng)理如何控制招聘成本
招聘效果的評(píng)估與調(diào)整
招聘管理體系的不斷優(yōu)化
七、課程小結(jié)與回答問題 總結(jié)
第二天、策略性薪酬體系設(shè)計(jì) 主講：崔翔
第一單元：薪酬理念和薪酬結(jié)構(gòu)
1、薪資結(jié)構(gòu)的定義；
2、薪酬包括的內(nèi)容；
3、崗位工資、績(jī)效工資、技能工資、福利工資
4、職務(wù)薪酬制/年薪制；
5、技術(shù)/能力薪酬制；
6、薪資報(bào)酬與福利的定義、概念、種類和作用；
7、薪資、福利及薪酬體系的構(gòu)成比例；
8、財(cái)務(wù)性報(bào)酬體系和非財(cái)務(wù)性報(bào)酬體系；
9、福利體系的構(gòu)成
第二單元：薪酬設(shè)計(jì)中的核心技術(shù)：職位評(píng)價(jià)
一、職位評(píng)價(jià)概述
1、職位評(píng)價(jià)的目的
2、職位評(píng)價(jià)的流程
3、職位評(píng)價(jià)的內(nèi)容
4、職位評(píng)價(jià)的要素選擇
5、職位評(píng)價(jià)的原則
二、職務(wù)評(píng)價(jià)的方法與實(shí)施步驟
職位評(píng)價(jià)的方法
1、職務(wù)排序法
2、歸類法
3、因子比較法
4、因子計(jì)分法
職位評(píng)價(jià)的各種方法比較
傳統(tǒng)職位評(píng)價(jià)法的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)分析
最新職位評(píng)價(jià)軟件系統(tǒng)介紹
職位評(píng)價(jià)實(shí)戰(zhàn)演練
第三單元：策略性薪酬體系設(shè)計(jì)
1、薪酬管理的流程；
2、薪酬管理與變革；
3、階段式與寬段式薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；
4、如何應(yīng)用崗位評(píng)價(jià)分值調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)；
5、有效的薪資管理和人力成本控制方法；
6、如何應(yīng)用延期支付和合理避稅；
7、如何有效使薪酬與績(jī)效契合；
8、薪資管理最新方法和工具介紹；
9、企業(yè)的整體報(bào)酬系統(tǒng)；
10、有效率的報(bào)酬策略；
11、年功報(bào)酬價(jià)值觀與職位報(bào)酬價(jià)值觀的差異和優(yōu)劣；
12、策略性薪資觀的價(jià)值模型；
13、薪資管理趨勢(shì)及市場(chǎng)薪資調(diào)查；
14、如何確定公司之薪資政策線？
第四單元：薪酬案例分析
通過實(shí)際案例分析摩托羅拉、朗訊、愛立信、貝爾、等公司等那些能成功吸引和保留優(yōu)秀員工的公司有哪些更具有競(jìng)爭(zhēng)力的辦法、技巧來設(shè)計(jì)和管理薪資體系的？
第三天、如何建立有效的績(jī)效管理體系 主講：蔡魏
一、績(jī)效管理的重要性
人力資源價(jià)值鏈與績(jī)效管理；
世界先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)；
中國企業(yè)的績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)；
企業(yè)操作績(jī)效管理的三個(gè)境界；
二、構(gòu)建完整的績(jī)效管理體系所需要考慮的問題
長周期還是短周期；
考核行為還是考核結(jié)果；
短期業(yè)績(jī)還是長期業(yè)績(jī)；
團(tuán)體業(yè)績(jī)還是個(gè)體業(yè)績(jī)；
各個(gè)不同層次的考核方法的異同；
某公司的績(jī)效管理體系的分析；
三、常用的績(jī)效管理方法有哪些？理想的績(jī)效管理模式是什么？
關(guān)鍵事件法
模糊感覺判斷法
排序法
工作標(biāo)準(zhǔn)法
360度評(píng)估法
KPI法
理想的績(jī)效管理模式是什么
四、如何構(gòu)建以戰(zhàn)略為基礎(chǔ)的績(jī)效管理體系
通過工作分析尋找考核指標(biāo)的操作辦法與優(yōu)缺點(diǎn)；
魚刺圖的操作要點(diǎn)與操作流程；
什么是平衡計(jì)分卡；
戰(zhàn)略地圖應(yīng)該如何編制；
幾種方法如何綜合運(yùn)用；
五、職能部門如何考核？
職能部門與業(yè)務(wù)部門的區(qū)別
職能部門考核的特點(diǎn)
職能部門的定性指標(biāo)如何操作
如何進(jìn)行計(jì)劃階段的績(jī)效溝通；
如何進(jìn)行輔導(dǎo)階段的績(jī)效溝通；
如何進(jìn)行評(píng)價(jià)考核階段績(jī)效溝通；
如何幫助員工改進(jìn)與提升績(jī)效；
六、如何編制目標(biāo)責(zé)任狀
目標(biāo)應(yīng)該如何制定
目標(biāo)如何定義，才能避免歧義；
是應(yīng)該加分還是減分----計(jì)分規(guī)則的編制；
權(quán)重如何設(shè)定才合適？
如何避免被考核者只關(guān)注KPI，而別的工作不聞不問——主要業(yè)績(jī)與基礎(chǔ)業(yè)績(jī)之間的關(guān)系；
七、能力態(tài)度等行為標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該如何評(píng)價(jià)
什么是行為標(biāo)準(zhǔn)；
行為標(biāo)準(zhǔn)如何定義；
行為標(biāo)準(zhǔn)如何評(píng)價(jià)與操作；
八、如何構(gòu)造企業(yè)的績(jī)效管理體系
如何選擇考核的周期；
長周期與短周期的績(jī)效管理流程；
是按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)還是個(gè)體的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)員工；
績(jī)效管理與獎(jiǎng)金發(fā)放；
績(jī)效管理與培訓(xùn)體系；
績(jī)效管理與晉升體系；
在企業(yè)構(gòu)建完整的績(jī)效管理體系中各個(gè)部門的職責(zé)
構(gòu)建績(jī)效管理體系的步驟
領(lǐng)導(dǎo)在構(gòu)建績(jī)效體系中的作用與注意點(diǎn)；
直線部門在構(gòu)建績(jī)效體系的作用；
選擇什么樣的時(shí)機(jī)構(gòu)建績(jī)效管理體系；
九、績(jī)效溝通的的幾個(gè)階段
什么是績(jī)效溝通；
講師介紹：
樂載兵：
樂載兵老師，企業(yè)管理博士，中山大學(xué)中外管理研究中心客座教授，首席管理顧問；MBA學(xué)位評(píng)委、講師；歷任過百事可樂-亞洲飲料有限公司、香港嘉華集團(tuán)、香港李錦記集團(tuán)人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)。樂老師從91年便開始在多家跨國機(jī)構(gòu)從事戰(zhàn)略、銷售團(tuán)隊(duì)及客戶服務(wù)管理、人力資源培訓(xùn)及管理工作，有著直屬帶領(lǐng)100人以上團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，93年在香港接受國內(nèi)最早一批的專業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練（PTT），并作為培訓(xùn)種子講師培訓(xùn)了近六千名人力資源師、內(nèi)訓(xùn)師。樂載兵老師獲得2005、2006、2007年亞太人力資源研究協(xié)會(huì)、中國人力資源開發(fā)網(wǎng)“杰出管理咨詢師”、“中國人力資源優(yōu)秀培訓(xùn)師”、“中國十大人力資源專家”稱號(hào)，并被多家專業(yè)媒體評(píng)為“最受歡迎的培訓(xùn)師/咨詢師”。
樂載兵博士的課程采用啟發(fā)培訓(xùn)方式促進(jìn)學(xué)員提高認(rèn)識(shí)，通過實(shí)例講授演繹便于學(xué)員實(shí)際應(yīng)用，實(shí)施雙向互動(dòng)培訓(xùn)引發(fā)學(xué)員情景演練。幽默風(fēng)趣、互動(dòng)啟發(fā)式的授課風(fēng)格受到客戶和學(xué)員的一致好評(píng)。
樂老師曾培訓(xùn)過的部分客戶有：百事可樂、英國南新制藥、四川鋼鐵集團(tuán)、江西玉華水泥集團(tuán)、中國電信、中國聯(lián)通、中國移動(dòng)、廣東交通集團(tuán)、廣東化工集團(tuán)、廣東中旅集團(tuán)、志高空調(diào)集團(tuán)、格力電器集團(tuán)、一汽、琪雅化妝品集團(tuán)、東方賓館等不同行業(yè)客戶。
崔 翔：
崔翔博士，北大畢業(yè)，后赴美留學(xué)，攻讀康耐爾大學(xué)碩士和北伊利諾斯州立大學(xué)博士學(xué)位。回國后歷任香港凱聲公司北京辦事處首席代表、摩托羅拉（中國）員工關(guān)系經(jīng)理、新浪網(wǎng)高級(jí)人事經(jīng)理、上海朗訊科技人力資源總監(jiān)、上海銘源實(shí)業(yè)集團(tuán)公司董事長助理兼集團(tuán)運(yùn)營督導(dǎo)官等，現(xiàn)任北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院（CFO高層研修班、人力資源總監(jiān)高層研修班、職業(yè)經(jīng)理人高層研修班、中國民營企業(yè)領(lǐng)袖專修學(xué)堂研修班等十個(gè)EMBA班）的常年特邀講師；清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心《中國中層經(jīng)理執(zhí)行力提升系統(tǒng)》課程特邀講師、上海外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)常年顧問。崔老師一直擔(dān)任人力資源咨詢顧問和培訓(xùn)講師，在全國各地講授過上百門以人力資源管理為主的內(nèi)訓(xùn)課和公開課。崔博士還為超過40多家各類企業(yè)提供過企業(yè)管理的咨詢或擔(dān)任常年管理顧問。
崔老師提供過內(nèi)訓(xùn)課程的部分客戶：奧托博克、貝卡爾特、摩托羅拉、中外運(yùn)敦豪、吉野家總部、日本YKK集團(tuán)、中國航天機(jī)電集團(tuán)、中國銀行、中國高科集團(tuán)、中國南車集團(tuán)、上海市團(tuán)委、龍頭股份、上海中遠(yuǎn)、上海電信、華東電網(wǎng)、上海電站集團(tuán)、李寧服裝、華聯(lián)集團(tuán)、中電東方通訊、中建一局總部、上廣電集團(tuán)、上海大眾聯(lián)合、上海大眾汽車、上海綠地集團(tuán)、科德寶亞洲集團(tuán)、上海通用汽車等。
蔡 巍：
蔡巍老師，國內(nèi)知名的人力資源管理實(shí)務(wù)專家，工商管理碩士，權(quán)威人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家，特別在績(jī)效與薪酬體系設(shè)計(jì)方面有很深的造詣，形成了自己特有的實(shí)戰(zhàn)方法；曾為大型企業(yè)集團(tuán)、上市公司、連鎖業(yè)集團(tuán)、高科技公司等多個(gè)行業(yè)的眾多企業(yè)進(jìn)行過全面的人力資源咨詢服務(wù)。是《中國經(jīng)營報(bào)》、《人力資本》等多家媒體專欄的特約撰稿人和專家評(píng)論員。
蔡老師近幾年出版的書籍有：《奔跑的蜈蚣：如何以考核促進(jìn)成長》、《吹口哨的黃牛：以薪酬留住人才》、《KPI，“關(guān)鍵績(jī)效”指引成功》、《BSC，“平衡計(jì)分”保證發(fā)展》，受到企業(yè)的高度重視，和給予極高的評(píng)介。
曾經(jīng)輔導(dǎo)過的企業(yè)有萬科、華為、中興通訊、東風(fēng)汽車、東軟集團(tuán)、中國石油股份、TCL、青島啤酒、創(chuàng)維集團(tuán)、徐工集團(tuán)、三一重工、農(nóng)業(yè)銀行、北京網(wǎng)通、山西移動(dòng)、河南移動(dòng)、寧波成路集團(tuán)、雪鐵龍、中國電信、格力空調(diào)、南航、南方李錦記、首信集團(tuán)、光明維他奶、華工科技、拓邦電子、華美集團(tuán)等企業(yè)。 |
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