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一、培訓(xùn)背景

KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）是Key Performance Indicators的英文簡寫，是管理中“計劃—執(zhí)行—評價”中“評價”不可分割的一部分，反映個體/組織關(guān)鍵業(yè)績貢獻(xiàn)的評價依據(jù)和指標(biāo)。關(guān)鍵績效指標(biāo)是用于衡量工作人員工作績效表現(xiàn)的量化指標(biāo)，是績效計劃的重要組成部分。

隨著規(guī)模的增大、管理理念的提升和競爭壓力的加大，國內(nèi)企業(yè)越來越重視績效管理。雖然經(jīng)過了多年的努力探索，大多數(shù)企業(yè)還是在績效管理方面遇到困難。而績效管理與企業(yè)情況切合的好壞直接決定了績效管理的有效性�；诖�，舉辦“以KPI為指導(dǎo)下的績效管理體系設(shè)計與操作實戰(zhàn)高級研修班”。結(jié)合當(dāng)前人力資源工作重點，通過專業(yè)講師的正確指引和HR同行的經(jīng)驗分享，達(dá)到學(xué)以致用的目的。

二、研修內(nèi)容

(一)    績效管理的困惑與挑戰(zhàn)

1.企業(yè)戰(zhàn)略為什么難以落實？
2.績效管理為什么在多數(shù)企業(yè)只是“走形式”？
3.多數(shù)員工為什么不愿意被“考核”？
4.咨詢實戰(zhàn)案例的分析

(二)    績效考核的方法

1.什么是績效；                    2.績效是能力；

3.績效是結(jié)果；                    4.績效是態(tài)度；

5.考核方法比較；                  6.關(guān)于考核方法；

(三) 建立公司級的KPI

如何尋找KPI？為什么認(rèn)為這些指標(biāo)就是KPI呢？尋找KPI的方法思路是什么？工具有哪些？

(四) 如何分解KPI

KPI如果不分解落實下去，就會失去了基礎(chǔ)，但是分解KPI的過程中會遇

到很多問題，如何解決這些問題呢？如何將KPI分解落實下去呢？

(五) 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）系統(tǒng)的建立
       1.管理中的幾點困惑與思考
       2.什么叫關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI） （案例分析）
       3.關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）的作用
       4.公司KPI體系的建立原則
       5.KPI設(shè)計的幾種基本方法
       6.平衡計分卡BSC——介紹
       7.KPI體系設(shè)計的七個步驟
  (六) 績效管理的第一階段:績效計劃
 (七) 績效管理的第二階段:指導(dǎo)與反饋

(八) 績效管理的第三階段: 績效評估
 (九) 績效管理的第四階段: 結(jié)果運用
 (十) 績效評估中常見的十大誤區(qū)及避免方法

（十一）如何有效實施績效管理系統(tǒng)
（十二）績效系統(tǒng)實施案例分析及總結(jié)
（十三）績效管理的周期

年底成績是每個月成績的加總嘛？年考核考什么？月考考核什么？不同的業(yè)務(wù)類型與職能部門在考核的周期上有什么區(qū)別呢？

◇ 年度考核考什么？月度考核考什么？    ◇ 長周期與短周期；

◇ 不同層次與職能部門的周期            ◇ 指標(biāo)的組合方式

（十四）績效考核的執(zhí)行機(jī)構(gòu)和績效管理的步驟
       1.績效管理各角色分工
          ◇總經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
          ◇人力資源部應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
          ◇直線經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
       2.績效管理委員會的成立

三、主講專家

李  德  國際認(rèn)證專業(yè)培訓(xùn)師，MBA導(dǎo)師、國內(nèi)著名績效管理專職師資、英國著名學(xué)府WALES大學(xué)MBA導(dǎo)師、《世界經(jīng)理人文摘》在華特邀講師，曾給上百家企業(yè)做過內(nèi)訓(xùn)。

曹淵勇  教育學(xué)碩士, 美國工商管理碩士。在全球500強(qiáng)公司從事人力資源管理工作近十二年。曾任世界著名跨國公司朗訊集團(tuán)中國區(qū)人力資源總監(jiān)，現(xiàn)任消費品行業(yè)某著名跨國公司大中華區(qū)人力資源總監(jiān)。

吳彩云  高級咨詢師，曾在大型外資生產(chǎn)企業(yè)及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)公司從事人力資源管理工作近十年，系統(tǒng)接受過質(zhì)量、管理類專業(yè)教育和訓(xùn)練。在工作分析、職位評估、績效管理、薪資福利、長期激勵計劃積累了豐富的經(jīng)驗。

（每次培訓(xùn)從以上專家中選配，以實際通知到會專家為準(zhǔn)）

四、培訓(xùn)對象

1、企業(yè)高層管理者，包括：董事長、董事、總經(jīng)理、廠長、副總經(jīng)理、總裁助理等；

2、企業(yè)人力資源部：績效經(jīng)理、薪資專員、考核專員、人力資源部薪資主管、考核主管，人力資源部經(jīng)理、副經(jīng)理、分管人力資源部工作的企業(yè)高層管理人員，以及其他與薪酬設(shè)計及運作有關(guān)的人員。

五、時間安排及報到地點

11月20日至11月23日         地點：石家莊市

（20日全天報到，21日、22日全天授課，23日結(jié)束）

六、費用及報名方法

1、費用：參會人員需交學(xué)費980元，如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排，費用自理。

    ==報名咨詢==

    聯(lián)系電話：010-62278113  13718601312  13261332770

    聯(lián) 系 人：陳小姐   林先生   李先生   陳先生

    傳真號碼：010-58850935

    電子郵件：71peixun@163.com

    （備注說明：本課程全年循環(huán)滾動開課，如遇開課時間或地點不合適，您可以隨時撥打服務(wù)熱線010-62278113咨詢最新培訓(xùn)時間、地點等最新培訓(xùn)安排。）