開(kāi)課地點(diǎn):深圳市廬山酒店 開(kāi)課時(shí)間:2007年1月27-28日 課程費(fèi)用:2860元
授課對(duì)象: ·企業(yè)有一定工作經(jīng)驗(yàn)的人力資源工作者 ·企業(yè)老板,總經(jīng)理及高級(jí)主管 ·人才服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員 ·國(guó)營(yíng)企業(yè)干部選拔的組織部和人事部的負(fù)責(zé)人
課程背景: 為什么同樣在面試,有的面試很準(zhǔn),有的卻看走了眼? 為什么同樣在提問(wèn),有的問(wèn)得洋洋灑灑,有的卻無(wú)話可問(wèn)? 為什么同樣在鑒別,有的面試后結(jié)論明確,有的卻含含糊糊,霧里看花?…… 誰(shuí)說(shuō)知人知面不知心,面試五步,讓你一測(cè)到“心”!
課程目標(biāo): 面試中五步提問(wèn)和追問(wèn)技術(shù)——當(dāng)場(chǎng)練就你 “面試攻防”的硬功夫
課程綱要:
引言:面試中的三大難題
主要內(nèi)容:面試中經(jīng)常遇到的三大問(wèn)題:不準(zhǔn)、不快、不深。
第一部分面試技術(shù):制定標(biāo)準(zhǔn) 主要目標(biāo):掌握在面試技術(shù)中的制定標(biāo)準(zhǔn)環(huán)節(jié),學(xué)會(huì)用清晰的思路和方法確定面試之前的可操作性標(biāo)準(zhǔn),在觀摩和練習(xí)中進(jìn)行。 主要內(nèi)容:四個(gè)方面
第一節(jié):一定三個(gè)匹配的重要性順序 ·人崗匹配 ·人和組織匹配 ·人和組織發(fā)展匹配
第二節(jié):二定行為類型 ·創(chuàng)造戰(zhàn)略型 ·改進(jìn)組織型 ·生產(chǎn)技術(shù)型
第三節(jié):三定行為類型中的程度差異 ·和人打交道:強(qiáng)度、長(zhǎng)度、深度、適度、敏感度 ·和事打交道:角度、計(jì)劃、監(jiān)控、行動(dòng)力 ·和信息打交道:廣度、速度、深度
第四節(jié):如何從崗位和組織需求確定人的考察標(biāo)準(zhǔn) ·知識(shí) ·經(jīng)驗(yàn) ·技能:人際溝通能力、問(wèn)題解決能力、邏輯思維能力。 ·職業(yè)素養(yǎng):和人打交道的職業(yè)素養(yǎng)、和事情打交道的職業(yè)素養(yǎng)、和信息打交道的職業(yè)素養(yǎng)
第二部分面試技術(shù):提問(wèn)和追問(wèn) ·主要目標(biāo):嘗試把用人的標(biāo)準(zhǔn)和提問(wèn)追問(wèn)結(jié)合起來(lái),觀摩專家的提問(wèn)和追問(wèn)過(guò)程。 ·主要內(nèi)容:主要分為五個(gè)方面,根據(jù)面試的進(jìn)程逐步進(jìn)行。 ·第一節(jié):一問(wèn)閑話:如何讓對(duì)方放松 ·第二節(jié):二問(wèn)重要經(jīng)歷:如何從過(guò)去的背景中快速問(wèn)出和招聘崗位最對(duì)應(yīng)的經(jīng)歷 ·第三節(jié):三問(wèn)關(guān)鍵事件:如何問(wèn)出影響未來(lái)績(jī)效的關(guān)鍵事件 ·第四節(jié):四問(wèn)核心要素:如何問(wèn)出被面試人的實(shí)力和潛力 ·第五節(jié):五問(wèn)對(duì)方需求
第三部分綜合評(píng)判:在什么時(shí)間結(jié)束面試,如何做出最后的判斷
第四部分回顧和總結(jié)
講師介紹:白玲,白玲工作室首席咨詢師,北京大學(xué)光華管理學(xué)院特聘職業(yè)生涯規(guī)劃顧問(wèn)。1998年創(chuàng)建職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)體系,是中國(guó)職業(yè)咨詢領(lǐng)域內(nèi)咨詢技術(shù)與服務(wù)模式最早的開(kāi)拓者和實(shí)踐者之一;2003年,綜合心理學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科的理論方法,提出職業(yè)方向定位理論;2005年完成了“職業(yè)5方”職業(yè)咨詢方法體系,引領(lǐng)中國(guó)職業(yè)咨詢領(lǐng)域的系統(tǒng)化技術(shù)與服務(wù)的發(fā)展。開(kāi)設(shè)課程:心理測(cè)評(píng)技術(shù)、面試技術(shù)和職業(yè)生涯規(guī)劃技術(shù),幾年來(lái)共在全國(guó)各地講授課程百余期。同時(shí),為企業(yè)提供人才測(cè)評(píng)和職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目服務(wù),曾參與過(guò)數(shù)千人的企業(yè)人才評(píng)估案例,親自執(zhí)行600多名企業(yè)中高層管理人員的一對(duì)一的職業(yè)咨詢;發(fā)表相關(guān)文章500多篇。曾服務(wù)客戶有中國(guó)網(wǎng)通、佛山中行、匯中天恒集團(tuán)、中國(guó)國(guó)際航空公司、北汽福田、寶鋼北方貿(mào)易公司、零點(diǎn)研究集團(tuán)、Trimble等。
培訓(xùn)形式: ·中央電視臺(tái)《絕對(duì)挑戰(zhàn)》節(jié)目中案例模擬與分析 ·白玲工作室特別制作的面試錄音、面試案例分析 ·透過(guò)示范、講解、觀摩、強(qiáng)化、練習(xí)等體驗(yàn)式學(xué)習(xí)模式,讓學(xué)員學(xué)習(xí)并練習(xí)面試的理念、技巧和方法。
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