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    時間地點：2007年01月12日-13日  深圳新大洲酒店

    培訓對象：企業高管、人資總監、員工關系負責人、工會主席、醫務室以及總務行政人員

    培訓費用：RMB1680元/人（含教材、培訓日午餐、咖啡、茶點等），恕不議價

    為什么要了解EAP？

    高效、健康、幸福的員工是企業組織正常運轉的保障，善用EAP心理幫助，讓員工幸福起來！

    EAP（EmployeeAssistanceProgram）是企業員工幫助計劃的簡稱。是企業為員工設置的一套系統的、長期的福利與支持項目。它通過專業人員識別員工所關心的問題，并且予以解決，這些問題會影響到員工的工作表現，同時影響到整個組織機構業績目標的實現。

    EAP的服務內容涉及壓力管理、人際關系、職業心理健康、裁員心理危機、災難性事件、職業生涯發展、健康生活方式、工作環境、家庭問題、情感問題、法律糾紛、理財問題、飲食習慣、工作中的公平感等各個方面。由于它通過全面幫助員工解決個人問題，對企業提高勞動生產率以及形成健康積極的企業文化的作用，已為世界各知名企業所廣泛接受，成為現代企業人力資源管理的重要手段。

    有關資料顯示，在美國《財富》雜志評選的世界500強企業中，75%以上的企業都聘請有EAP專業公司為自己企業的管理者和員工服務。目前在我國，除了跨國公司，聯想集團、實達公司、西安楊森、國家開發銀行、大唐電力、富士施樂、湘潭鋼鐵等許多國內知名大企業都實施了EAP。

    EAP對員工個人的作用

    *降低工作壓力

    *有效情緒管理

    *健全職業心理

    *建立良好人際關系

    *改正不良習慣

    *更融洽地和他人相處

    *規劃個人職業生涯

    *平衡并改善家庭/工作關系

    *提高工作績效和滿意度

    *提高個人生活質量，保證社會安寧

    *增進個人身心健康，促進家庭和睦

    EAP對組織的作用

    *改善管理效果、提高生產率

    *減少缺勤率，降低離職率

    *減少招聘成本及培訓費用

    *提高公司士氣、提升公眾形象

    *減少賠償投訴

    *減少客戶投訴

    *降低意外事故出錯率

    *改善組織氣氛

    *緩解并購、變革、事故時對員工的心理影響

    *提升工作間的合作關系

    *樹立組織關心員工的形象    

    EAP對管理人員的作用

    *減少來自于員工的投訴

    *有效處理員工下屬之間的關系

    *避免涉入私人問題，提供錯誤建議

    *有更多的時間關注其他問題

    *提高追求目標，改善員工關系

    *更有效的領導整個團隊

    *管理意外事件的風險。

    *為業績分析和改進提供管理工具。

    *減緩職業倦怠，增強幸福感    

    在中國過去的十年中，社會經濟環境發生了翻天覆地的變化。同樣，企業組織也在日益增加的競爭環境下，面臨著空前的壓力，更加沉重的工作量、與日俱增長的工作時間，所有的這一切都需要管理者和員工自己來調節。不可避免地，這些持續的壓力對每一個組織和個人都會帶來一定的影響。在這一情況下，EAP能夠幫助個人、管理人員和組織機構，如處理那些會對工作業績產生影響的工作、個人問題及挑戰，可以提高生產力和工作效率，減少工作事故，降低缺勤率和員工周轉率，提升工作間的合作關系，為業績分析和改進提供管理工具等。所有這些都是企業管理中面臨的現實問題。    

    研討內容

    前言

    1、員工個人問題對組織的影響

    2、不良職業心理健康，危及組織的生存與發展

    3、EAP---人力資源未被開發的領域

    一、EAP精要入門

    1、EAP的歷史和定義簡介（員工的福利和基于職業活動的心理幫助計劃）

    2、EAP當前發展趨勢與在中國發展的前景預測

    3、中國現狀與EAP運作的討論

    二、員工關系幫助計劃的基本組成

    1、督導或管理訓練

    2、現場危急事件處理

    3、職場常見的問題（如職場壓力、人際溝通、

    工作生活平衡、員工成長等）的處理

    4、其它與人力資源風險管理有關事務的協調和政策評價

    5、運用EAP作為預防和早期干預的一種工具

    三、EAP對企業的作用

    1、EAP對企業組織的作用

    2、EAP對企業管理者的作用

    3、EAP對企業員工的作用

    4、EAP實施對企業的可見回報

    四、EAP綜述

    1、EAP的服務方式

    2、EAP的運做模式與特點

    3、EAP的分類

    4、EAP關注領域

    五、EAP國際通用模式及本土化的實施流程

    1、EAP會談的設置及初次會談

    2、問題診斷

    3、評估與轉介

    4、短程咨詢技巧

    5、危機干預

    6、實施中的轉介和社區服務

    7、本土化EAP的實施流程

    Ø有效的EAP應具有的因素分析

    Ø有效實施EAP的9大關注點

    六、基本的EAP行政服務以及EAP供應商應具備的條件

    七、EAP與其它組織活動（健康利益、職業醫療、員工賠償、人力資源管理）之間整合和統一

    八、EAP的服務媒介

    九、EAP項目模塊與選擇

    十、誰在實施EAP？哪些企業適合EAP    

    ==報名咨詢==

    聯系電話：010-62258232  13718601312  13261332770

    聯 系 人：陳小姐  李先生

    網站地址：www.qkfkpob.cn

    電子信箱：71peixun@163.com

    ==報名咨詢==

    聯系電話：010-62278113  13718601312  13261332770

    聯 系 人：陳小姐   林先生   李先生   陳先生

    傳真號碼：010-58850935

    電子郵件：71peixun@163.com

    （備注說明：本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或地點不合適，您可以隨時撥打服務熱線010-62278113咨詢最新培訓時間、地點等最新培訓安排。）