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—— 塑造卓越管理者三步曲 ——

1、 自我管理篇：《從專業/技術人才走向管理》
2、 員工管理篇：《非人力資源經理的人力資源管理》
3、 團隊管理篇：《高效團隊建設、激勵與輔導》

時間地點：2009年10月22-24日（三天）  北京
培訓投資：2880元/人（含培訓費、資料費、午餐及茶點）
培訓對象：企業高層領導、部門經理、部門主管、未來要準備晉升的后備干部。
培訓目標：
 了解員工和管理者的不同之處，完成其心態和角色上的轉換；
 掌握職業經理人的工作方法，組建高效團隊，實現組織效率的最大化；
 學習人員管理的專業技巧，提高管理績效；
 正確認識團隊管理的重要意義和團隊管理的核心；
 認識目前在團隊管理領域里存在的不足，為改進團隊管理制定整改計劃；
 發揮每個團隊管理人員的潛能，提高團隊管理的整體水平。
前    言：
 一份權威的統計報告顯示，現在的職業經理人，65%以上的人曾經從事過營銷工作，而58%的人所學的專業為工科或理科，從事技術出身。技術以嚴謹求進，管理以藝術求精——從技術工程師到管理領頭人，這是一個從蠶蛹到蝴蝶的完美蛻變，也是一個充滿著痛苦與掙扎的歷練之旅！
 在全球化競爭和知識經濟的時代，企業的可持續發展與成長，其從根本上取決于企業的核心競爭優勢，因此只有具備分層分類的職業人才在企業中才能使得企業在市場中占據先機，因為他們的集合是核心能力的體現。
 21世紀的競爭是團隊的競爭，如何建設優秀的團隊？如何升級團隊力量？如何打造高績效的工作團隊？如何提升應對變革需要的團隊凝聚力？這些已成為企業持續發展和提升競爭力的關鍵。本課程以幫助職業經理人“突破管理瓶頸”為核心，以“全面、易懂、實用”為原則，引導您迅速踏上從技術能手到管理精英的夢想之旅！我們希望通過人力資源職業水平的提升來實現是我們企業所缺乏的核心能力，更好地帶領團隊走向更大地輝煌。
 敬請帶著您的困惑與思索，步入博思嘉業10月22-24日培訓現場，與著名實戰派培訓專家何冰、趙磊、崔翔現場對話！

課程要點：
自我管理篇：《從專業/技術人才走向管理》   主講：何冰先生（10月22日）
第一講  管理之路
    ◆ 怎樣學習這門課程
    ◆ 什么是管理
    ◆ 古典管理理論
    ◆ 行為科學理論
    ◆ 全球化與知識經濟時代管理
第二講  專業人員轉型管理的角色定位
    ◆ 技術人員轉化為管理人員的背景
    ◆ 技術人員與管理人員的不同特質
    ◆ 管理者的工作和角色
    ◆ 不同管理層所需要的相關管理技能
    ◆ 管理的四個基本功
    ◆ 技術經理的作用及責任
第三講  專業/技術經理必備的六個習慣（1）
 習慣 (1): 專注結果
 習慣 (2): 眼觀大圖
    ◆ 習慣的培養
    ◆ 習慣與原則
    ◆ 技術經理三個好的個人習慣
    ◆ 專注成果的要求
    ◆ 眼觀大圖對我們的要求
    ◆ Y23理論
第四講  專業/技術經理必備的六個習慣（2）
 習慣 (3)：緊扣要事
 習慣 (4)：發展優勢
    ◆ 技術經理忙碌及無成效的原因
    ◆ 成功人士是怎樣的
    ◆ 技術經理如何緊扣要事
    ◆ 技術經理的4D原則
    ◆ 案例分析
    ◆ 技術經理三個好的團隊習慣
    ◆ 我們原有的習慣
    ◆ 何謂優勢
    ◆ 蓋洛普的數據
◆  發展團隊優勢對我們的要求
第五講  專業/技術經理必備的六個習慣（3）
 習慣 (5)：集思廣益
習慣 (6)：創造信任
    ◆ 怎樣才能使團隊績效最大化
    ◆ 團隊合作的五種方式
    ◆ 珍惜"差異"的層次
    ◆ 集思廣益的方式
    ◆ 組織強大的原因
    ◆ 不信任和懷疑是真正管理成本之源
    ◆ 信任的基礎
    ◆ 情感賬戶
第六講  專業/技術經理基本功(1)：計劃與決策
    ◆ 技術經理四項基本功
    ◆ 計劃的種類、特點和三要素
    ◆ 好目標的四個原則
    ◆ 目標分解的方法
    ◆ 現狀分析的幾種工具
    ◆ 決策的過程
    ◆ 決策的兩個有用工具
第七講  專業/技術經理基本功(2)：組織與分派
    ◆ 何謂組織
    ◆ 四種常見的組織架構設置方法
    ◆ 組織架構的設計原理
    ◆ 什么是分派工作
    ◆ 分派工作的原則
    ◆ 分派工作的步驟
    ◆ 分派工作中的潛在問題
第八講  專業/技術經理基本功(3)：領導與激勵
    ◆ 領導的權威力
    ◆ 領導的基礎
    ◆ 如何發展領導者的個人魅力
    ◆ 情境領導法
    ◆ 管理方格論
第九講  專業/技術經理基本功(4)：控制與糾偏
    ◆ 何謂控制
    ◆ 什么叫問題
    ◆ 工作追蹤的步驟
    ◆ 紀律面談的步驟
    ◆ 有效控制的參考法則
    ◆ 有效控制的工具
    ◆ 技術轉型管理的十二種武器
    總結語及制定個人行動計劃

員工管理篇：《非人力資源經理的人力資源管理》   主講：趙磊先生（10月23日） 
第一部分 企業干部的職業化之路——什么是職業經理人
    合格及優秀的職業化干部都包括哪些要求？
    優秀干部的職業角色與觀念要求——自我管理與自律要求
    優秀干部的職業技能之一管理他人的技能——HR能力
    優秀干部的職業行為要求——合理分工與安排工作
第二部分 優秀干部的HR能力——如何有效識人
    如何識別合格的下屬與有發展前景的下屬
    人才特質理路與應用——素質冰山模型與勝任力在人才管理中案例
    職業生涯通道的建議與考量  
    增強干部識人閱歷的案例與練習
第三部分 優秀干部的HR能力——部門有效選拔人才的方法
    合格及優秀的職業化干部都包括哪些要求？
    優秀干部的職業角色與觀念要求——自我管理與自律要求
    面試技巧與人才任職評價
    如何優化人才的甄選及招募
第四部分 優秀干部的HR能力——如何用好人才
    如何實現人崗匹配及建設有效團隊
    量化工作明確工作角色與責任
    工作目標設定、指標解析與目標確認溝通
    有效績效面談，不斷改進工作
第五部分 人才培養方法設計
    部門經理在人才培養中角色與責任
    如何評估員工培養提高的效果
    部門內部人員的培訓與開發
第六部分 激勵與留人的技術
    人才激勵模型
    如何實現四力平衡機制的建設
    不斷完善多通道的職業晉升之路

團隊管理篇：《高效團隊建設、激勵與輔導》  主講：崔翔先生（10月24日）
第一單元 認識團隊
    破冰討論：團隊管理要素中，您認為哪一個因素 
    是最重要的？
    何謂團隊？團隊的定義
    團隊的發展三階段
    為什么需要團隊建設？
    優秀團隊所需具備的三大成功要素
    團隊的成功需要團隊協作和溝通
    團隊建設的核心理念
    案例討論：舉例說明團隊的形式和作用。 
第二單元 認識團隊管理
    案例分析：分析某企業在團隊管理模式上所存在 
    的危機并提出具體的解決方案。
    團隊的類型和特征
    團隊成員的九種角色和每個團隊成員的職責
    團隊管理的7因素理論
    團隊文化和氛圍的塑造
    如何激勵你的以下團隊成員？
    高效團隊的特征
    不良團隊的種種表現和風氣
    課堂游戲：拿破侖戰鼓。
    團隊激勵的基本技能
    團隊激勵規程
    團隊建設和團隊激勵常見的誤區 
第三單元 認識團隊管理者
    案例討論：
    團隊管理者應該具備什么樣的素質？
    團隊管理人員的地位和使命、管理人員作用
    一般管理者與優秀團隊管理在管理上的區別？
    團隊管理者的十大角色定位
    團隊管理者的十大工作關系
    團隊管理者的十大素質要求
    團隊管理者的四大管理職責
    不良團隊管理者的六種類型
    團隊管理者的六種管理風格
    團隊管理者面臨的八大挑戰
    自我診斷：你是否是一個好的團隊管理者？
    團隊管理者常見的管理誤區
第四單元 認識激勵管理
    課堂討論：在激勵管理的形式上，您認為哪一
    個激勵因素是最有激勵效果的——物質激勵
   （包括薪酬和獎金）或精神激勵？
    激勵理論概述
    物質激勵是激勵員工最有效的工具和方法嗎
    精神激勵務實技巧選解
    激勵團隊成員的實用法則
 通過輔導和教練技術有效地激勵團隊成員
 關注員工的多層次要求
 如何通過長效激勵和短期激勵來激勵員工？
 如何把負激勵變為正激勵？
 怎樣激勵團隊里的“問題員工”？
 激勵團隊成員士氣的十五個技巧
 知識型員工和技術型員工的激勵管理策略
 非經濟性激勵的三十種方法
    本單元案例討論：
 如何提升本團隊管理的水平和質量？
 如何評判一個團隊的管理是否成功？
 某個下屬員工一貫表現出色，但最近表現出現問題，你怎么辦？
 你剛任命為一個團隊的負責人并推行改革，但全體團隊成員集體抱團抵觸，你怎么辦？

專家介紹：
 1、何冰先生：職業培訓師，工商管理碩士，北京大學客座教授，清華大學職業經理訓練中心教授會成員，曾任某大型跨國公司總經理，有豐富的企業管理和培訓經驗。授課風格熱情、生動、幽默，深入淺出，能將西方先進的管理理念與中國的實際情況有機結合，具有極強的實用性。近年主要服務的客戶有殼牌、諾基亞、愛立信、阿爾卡特、約克、科勒、飛利浦、DHL、中化、中海油、中化建、海南航空、聯想集團、北大方正、清華紫光、清華同方、用友軟件、時代集團、大田集團、賽特集團等近千家企業，擅長的課程有《職業經理人管理技能提升訓練》、《客戶開發與客戶關系深度經營》、《銷售業務與團隊管理培訓》等。
2、趙磊先生：中國人力資源研究資深顧問、高級咨詢師，高級培訓師。曾在英資（外資）企業集團、大唐電信集團及多家大中型中外合資企業，積累了豐富的企業管理實踐與咨詢經驗，并形成了一系列獨創性的實踐研究總結成果，在國內專業刊物上發表了數十篇專業研究文章和案例。應邀在相關專業媒體上發表的人力資源管理類專業文章近二十多篇。同時，趙磊先生提出的量化核心人才評價工具，崗位評價量表，授權量表等已被眾多企業引用，取得良好效果。趙磊老師針對各類企業進行企業內部培訓、專項研究、管理咨詢工作，形成了具有實踐應用為核心的系列課程，累計培訓課超過數百次，課題內容主要涉及企業人力資源管理系列（戰略與組織文化系統、管理體系與方法制度系統、勝任崗位人才標準系統、人崗匹配與激勵約束系統）、職業經理人提升系列、中高層管理技能提升系列、基層員工職業素養提高系列等課程。
3、崔翔先生：1986-1991在國務院直屬中國現代國際關系研究所擔任助理研究員，為中央各部委提供國際關系研究方面的咨詢報告。1991年赴美留學，攻讀康納爾大學碩士和北伊利諾斯州立大學政治科學系博士學位。歷任香港凱聲公司北京辦事處首席代表、摩托羅拉（中國）員工關系經理、新浪網高級人事經理、上海朗訊科技人力資源總監、上海銘源實業集團公司董事長助理兼集團運營督導官等。曾服務：奧托博克（德國）、貝卡爾特（中國）、摩托羅拉（中國）、中外運敦豪（DHL）北京總部、吉野家食品北京總部、日本YKK（中國）集團、中國航天機電集團、中國銀行、中國高科集團、中國石油技術開發、中電東方通訊、中建一局總部、中建一局二公司、奇正軟件、北京海信數碼科技、北京富通天地、北京天壇生物制品、北京海潤創建投資、北京海潤創建房地產、國都證券、北京首信股份、中國普天信息研究院、中鐵信息集團、全國海關信息中心、北京中基亞太、華潤置地（北京）有限公司、華電云通電力技術等知名企業。

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    （備注說明：本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或地點不合適，您可以隨時撥打服務熱線010-62278113咨詢最新培訓時間、地點等最新培訓安排。）