時(shí)間地點(diǎn)：2009年8月21～22日 蘇州
培訓(xùn)費(fèi)用：RMB 2380元/人；包括培訓(xùn)、資料、證書、午餐、茶點(diǎn)/水果等費(fèi)用。
課程背景：
作為企業(yè)人力資源部門及培訓(xùn)部門的管理者，您是否越來越多地遇到這樣的問題：
面對公司領(lǐng)導(dǎo)或部門經(jīng)理對培訓(xùn)的消極態(tài)度，你一籌莫展？
如何設(shè)計(jì)一個(gè)有效符合企業(yè)實(shí)際需要的培訓(xùn)體系?
每年制定培訓(xùn)預(yù)算和計(jì)劃時(shí)腦子一片空白，因?yàn)槿鄙傧鄳?yīng)的量化數(shù)據(jù)信息？
如何對年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施過程進(jìn)行有效的監(jiān)控與及時(shí)修正面對部門經(jīng)理提出的各種培訓(xùn)需求？
你不斷地問自己: “員工培訓(xùn)需求都要得到滿足嗎?”, “培訓(xùn)能解決他們的問題嗎?”……
課程目標(biāo)：
本課程特別強(qiáng)調(diào)實(shí)操原則，結(jié)合講師多年的企業(yè)實(shí)際培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用工具講解、案例介紹、討論練習(xí)等方式，通過介紹優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)管理操作方法和實(shí)際案例，幫助學(xué)員掌握實(shí)操技能，尤其是培訓(xùn)管理者面對職能部門時(shí)顧問角色與技能的應(yīng)用（如聆聽，發(fā)問，引導(dǎo)小組討論等技能）；啟發(fā)學(xué)員在本企業(yè)現(xiàn)有條件下，探索可操作的培訓(xùn)體系。
本課程將有效幫助您：
了解完善的培訓(xùn)體系在人力資源管理工作中的重要性
掌握培訓(xùn)需求分析的流程與方法，并掌握需求調(diào)查面談中必備的顧問技能
學(xué)會(huì)制定切實(shí)可行年度培訓(xùn)計(jì)劃
掌握培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與講師甄選技術(shù)
掌握將培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)效果評估貫徹整個(gè)培訓(xùn)流程中
您還將免費(fèi)獲得以下實(shí)用工具包:
培訓(xùn)體系流程圖
培訓(xùn)管理制度樣本
培訓(xùn)需求調(diào)查問卷樣本
培訓(xùn)年度計(jì)劃樣本
培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)度表樣本
培訓(xùn)課程分類清單
培訓(xùn)評估系統(tǒng)
培訓(xùn)一級, 二級, 三級, 四級評估表樣本
適合對象：
制造型企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)主管/專員
需要制定年度部門培訓(xùn)計(jì)劃的部門經(jīng)理
高層管理者、組織發(fā)展專家，首席知識官等
課程大綱：
Module One: 培訓(xùn)體系、培訓(xùn)專業(yè)人士的角色與職責(zé)
企業(yè)培訓(xùn)管理發(fā)展的四個(gè)階段
了解學(xué)習(xí)階段 ---引入課程階段--- 資源建設(shè)階段---精細(xì)發(fā)展階段
培訓(xùn)體系九大分支
組織學(xué)習(xí)體系
人力資源發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃體系
培訓(xùn)需求調(diào)查體系
培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、開發(fā)與管理體系
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與講師篩選和內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)體系
培訓(xùn)資格審查與報(bào)名體系
培訓(xùn)行政支持體系
培訓(xùn)效果評估與跟蹤輔導(dǎo)體系
培訓(xùn)預(yù)算控制體系
培訓(xùn)專業(yè)人士的角色、職責(zé)
培訓(xùn)專業(yè)人士的角色：分析/評估者，開發(fā)者，專業(yè)培訓(xùn)師/顧問，行政管理者
培訓(xùn)專業(yè)人士的職責(zé)：戰(zhàn)略管理，資源建設(shè)，日常營運(yùn)管理，基礎(chǔ)行政
培訓(xùn)專業(yè)人員必備知識、技能、態(tài)度
培訓(xùn)專業(yè)人士的培訓(xùn)藍(lán)圖。
Module Two: 培訓(xùn)需求分析及其方法、培訓(xùn)專業(yè)人士的顧問技巧
培訓(xùn)需求分析概述：在培訓(xùn)系統(tǒng)中的作用，有效需求分析的成果，需求分析體系，需求分析類別
培訓(xùn)需求分析與績效管理系統(tǒng)的關(guān)系
培訓(xùn)需求分析的流程
界定需求分析的不同層面
組織發(fā)展：公司業(yè)務(wù)及目標(biāo)分析，公司總體目標(biāo)的分解，培訓(xùn)如何配合各部門目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
任務(wù)分析：案例練習(xí)，“新任培訓(xùn)專員的培訓(xùn)需求”
人員分析：（界定培訓(xùn) / 非培訓(xùn)的問題）工作績效分析模型， 職業(yè)發(fā)展分析，
勝任力/能力素質(zhì)模型，STAR行為事例模型
培訓(xùn)需求調(diào)查工具與方法：
顧問式面談法：能區(qū)分演繹與事實(shí)，練習(xí)聆聽與發(fā)問技巧
小組研討法：練習(xí)引導(dǎo)討論的facilitation技能
問卷法
標(biāo)桿分析法
個(gè)案研究法
Module Three：年度培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施
年度培訓(xùn)規(guī)劃的內(nèi)容及比例
年度培訓(xùn)規(guī)劃的制定要素
年度培訓(xùn)規(guī)劃的制定流程
年度培訓(xùn)規(guī)劃的編寫
年度培訓(xùn)預(yù)算，培訓(xùn)成本及節(jié)省方法
培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行困難及應(yīng)對辦法
培訓(xùn)課程的管理：
課程開發(fā)模型
課程設(shè)計(jì)技巧
幾種培訓(xùn)方式的對比和應(yīng)用
內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建立
甄選外部培訓(xùn)師的主要標(biāo)準(zhǔn)和甄選技巧
Module Four：培訓(xùn)效果評估
培訓(xùn)前評估
培訓(xùn)中評估
培訓(xùn)后評估
培訓(xùn)評估的方法
四級評估模型
培訓(xùn)評估后的跟蹤、訪談
增進(jìn)培訓(xùn)后行為轉(zhuǎn)變的方法。
師資簡介：高女士
500強(qiáng)跨國公司培訓(xùn)經(jīng)理，兼中國區(qū)講師教練(Master Trainer), 亞太區(qū)講師
IPMA (瑞士注冊的項(xiàng)目管理國際化機(jī)構(gòu)) 國際注冊認(rèn)證高級培訓(xùn)師
MBTI性格分析施測師
多次與國外培訓(xùn)師合作翻譯培訓(xùn)與輔導(dǎo)項(xiàng)目
十余年人力資源從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，歷任世界500強(qiáng)企業(yè)人力資源部經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理等職，豐富的企業(yè)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn)。長期致力于組織建設(shè)及領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展培訓(xùn)與輔導(dǎo)項(xiàng)目方面的研究與實(shí)際操作，對組織層面的目標(biāo)管理、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展培訓(xùn)與輔導(dǎo)、人力資源管理、MBTI性格分析、溝通技能、團(tuán)隊(duì)發(fā)展等方面具有深厚的理論功底與實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)。
高老師經(jīng)過數(shù)百場培訓(xùn)實(shí)踐的歷煉，培訓(xùn)過程精彩幽默、案例豐富、互動(dòng)性強(qiáng)，擅長將培訓(xùn)、輔導(dǎo)活動(dòng)與企業(yè)的日常管理工作相結(jié)合，倡導(dǎo)建立注重實(shí)效、凸現(xiàn)關(guān)懷的人性化領(lǐng)導(dǎo)模式，深受廣大學(xué)員好評。以學(xué)員積極參與的互動(dòng)方式和傳授學(xué)員如何實(shí)際運(yùn)用的實(shí)用性見長，學(xué)員在輕松的氛圍中領(lǐng)悟課程概念和掌握實(shí)用技巧，引導(dǎo)學(xué)員突破舊有思維，提高學(xué)員綜合技能，提升企業(yè)管理績效，以強(qiáng)化面對競爭的實(shí)力，獲得眾多學(xué)員及企業(yè)的認(rèn)可與好評！曾培訓(xùn)過企業(yè)：索尼電子、西門子、德爾福、蘇拉加捻、YKK、諾基亞、施耐德、三星、歐萊雅、艾默生、杜邦、愛普生、中化藥品、中國移動(dòng)、平安保險(xiǎn)等上百家中外著名企業(yè)。 |
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