企業如何進行績效考核，確保考核結果的公平、公正？如何根據年度績效考核的結果分配年度獎金？如何通過績效面談有效激勵員工等？這些都是許多老板及人力資源主管深感頭痛的問題，如果這些問題解決不好將會導致優秀員工流失，甚至嚴重影響到企業的穩定與持續發展。
【時間地點】2010年1月15日 北京·清華大學
【培訓費用】1300元 /人（含培訓費、教材費、教務管理費）
【參會學員】企、事業單位董事長、總經理、人力資源總監/主管/經理、等相關中高級管理者。
【講師簡介】劉秋華老師
北京大學光華管理學院工商管理碩士（MBA），北京大學人力資源總監班、清華大學、浙江大學總裁班等特聘高級講師。中央電視臺《中國職場》節目特邀人力資源管理專家，中央電視臺2006/2007年度最佳企業雇主評選專家，信心2009年度公司快樂競爭力評選專家。暢銷書《回歸人本：中國本土企業人力資源管理攻堅歷程》作者，中國本土企業人力資源管理第一人。《基于人性探求和尊重的人力資源管理——一個北大學生提問所引發的思考》成果獲得“第三屆中國人力資源管理大獎成果優秀獎”。
【課程大綱】
《全面績效管理與績效考核》 主講：劉秋華（1月15日 周五）
第一講：剖析績效問題：四大前提工作不到位
第一節：績效管理中問題的提出
案例：A公司績效考核方案利弊分析
第二節：問題產生的關鍵要素分析
1、對績效管理認識不清（兩大認識誤區）
2、基礎管理環境不成熟（六大基礎工作缺失）
3、績效管理工具設計不科學（六大地方設計不嚴謹）
4、績效管理功能體系尚未建立起來
5、公司使命、愿景、戰略、目標與績效管理的關系
6、員工的能力/素質與戰略、目標、績效之間的內在邏輯關系
第二講：確立績效模式：診斷企業現狀，精準設計績效模式指標
第一節：企業現狀診斷
第二節：精準設計績效模式、指標
1、績效管理方法在實踐中的應用
2、目標管理
3、基于戰略的KPI的提取
A、根據部門職能及崗位職責設計關鍵考核指標（KPI）
B、根據計劃目標設計關鍵考核指標（KPI）
C、根據存在的關鍵問題及內外客戶期望設計關鍵考核指標（KPI）
D、根據企業文化/職位勝任力設計行為/態度關鍵考核指標（KPI）
E、運用魚骨圖、頭腦風暴法提取KPI（案例練習）
4、平衡計分卡在實踐中的變通使用
A、平衡計分卡如何充當充當戰略工具、考核工具、溝通工具？
B、平衡計分卡四個維度之間的邏輯因果關系
C、平衡計分卡在實踐中為何被稱為“選擇性計分卡”？
D、平衡計分卡在中國著名企業中的成功應用
◆案例：某企業的個人月度考核、年度考核系統及中高級管理人員考核體系
第三講：持續績效管理：考核的目的不是發錢/扣錢，而是通過改變行為來改善績效
第一節：把參與和溝通貫徹績效管理的始終
案例：某著名公司成功“糾偏”案例
第二節：建立績效驅動系統
A、績效考核面談的重大作用和意義
B、如何準備工作績效考核面談；考核面談反饋內容；績效面談的技巧
C、如何與業績優秀、差、一般等各類績效類別的員工作績效面談
第四講：構建績效文化：利益無法解決一切，人心渙散背后是績效文化的失敗
第一節：建立以業績和能力為導向的鮮明的績效文化
第二節：建立透明的人力資源流動通路和選拔標準
1、建立新的人力資源觀念
2、建立科學的人才招聘、淘汰通道
3、建立科學的人才晉升和輪崗通道 |
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