在市場競爭越來越激烈的今天，在企業都在為人才的培訓展開白熱化的競爭時，培訓經理在企業中所扮演的角色日益彰顯。
“向培訓要效果”，是學員與企業的共同心聲。然而目前國內企業培訓的先行實踐，過于看重講師的精彩講授與風采演示，忽略了課程開發的結構化設計，也不夠重視培訓需求的精準尋找，或者說在這方面缺少有效的方法。在培訓后環節的管理上，只是著力于培訓評估工作的改善，不夠重視培訓成果的轉化，以至于受訓學員未能學以致用。
我們的人力資源培訓與發展經理，面臨越來越多的挑戰，往往不得不忙碌于“頭疼醫頭”的尷尬之中。但是要想徹底改變培訓工作的局面，應不斷地“充電與進取”，以更準確發掘出培訓需求、將培訓進行到底，從而有效提高培訓的投資回報率，建立起一套有效的培訓體系。
11月15日實戰培訓專家劉永中老師將和您一起探討……
時間地點：2009年11月15日 清華大學
培訓對象：人力資源部總監/經理、培訓部經理、培訓部專員、培訓講師
培訓費用：1500元人民幣（含培訓費、資料費、教材費）。食宿費用自理。
課程特色：通過學習本課程，您將收獲——
能夠從戰略角度審視企業培訓的定位、內容、方式，從而有能力從不同角度獲得企業內外各方支持、推動公司培訓的開展；
提升個人管理素養，理解公司運營的價值鏈，練習開發針對本企業實際問題的培訓解決方案；
系統掌握需求分析、計劃制訂、實施控制、效果評估這四個培訓管理關鍵領域的工作方法與工具；
根據企業和行業的特點及發展階段，建立符合企業的員工職業發展培訓體系和中、長期培訓規劃；
了解和現場設計行動學習方案，解決培訓管理中培訓效果轉化不佳的頑癥，促使培訓效益最大化；
提高自己以及部門在公司中的地位和角色，變成真正的組織發展推動者和內部的員工學習培訓教練和顧問。
講師介紹：劉永中 老師
眾行集團創始人，眾行集團企業大學與企業文化首席顧問。清華大學企業大學與企業文化專題首席特聘講師、《名家講壇》首席企業文化與企業大學講師。曾近距離接觸和服務了上千家企業，其中五百強企業有一百多家；曾擔任廣東省移動通信有限公司企業文化顧問，負責其企業文化和企業大學的顧問項目，將“溝通從心開始”定位為中國移動的企業精神；受邀為中國最大的本土大型游樂企業歡樂谷打造“快樂文化”和全員情景培訓體系；負責的咨詢項目還包括日立電梯、廣東通信公司、東莞銀行等十多家著名企業的企業文化與培訓體系項目，并主導了一百多家企業的企業商學院（企業大學）建設項目。主編書籍（音像）一百多套。主要著作：《服務營銷》、《培訓為什么》、《管理的故事》、《企業商學院》、《基業長青》等。
【課程要點】
課 題：基于能力的學習地圖與培訓體系建設 主講老師：劉永中
第一部分：客觀理性分析培訓的問題和現狀，了解培訓的影響力模型和戰略價值，知道企業在什么階段需要什么樣的培訓規劃。
1.1 培訓影響力模型和戰略價值分析
不同企業的培訓發展階段和模型
不同培訓發展階段企業應注意解決的問題和對策
企業最佳實踐案例分享：IBM的BASIC BLUE培訓項目
1.2 企業培訓問題系統分析
培訓真的很重要嗎？
培訓為什么沒效果？
培訓管理人員應該做什么和如何做？
第二部分：培訓管理者培訓素養修煉
如何讓培訓管理者真正成為企業的戰略伙伴？關鍵是培訓管理者要提升個人管理素養，才能深刻理解企業的價值鏈、商業模式和關鍵管理領域，培訓才能真正起到戰略作用。
2.1 培訓管理者管理素養修煉
百年管理時空穿梭：了解管理概念的發展及內涵
第四維管理：如何學會從全局和系統的角度看管理
練習：畫出你所在企業的價值鏈或描述其商業模式。
第三部分：基于業務發展的培訓解決方案設計
如何讓培訓直接解決企業的實際問題，而不是隔靴搔癢，寶潔的培訓解決方案設計四步法會讓你茅塞頓開，成為企業的內部培訓顧問和解決問題專家。
3.1 培訓解決方案的設計流程圖（四步法）
步驟一：了解業務與客戶需求
步驟二：界定問題，何時需要培訓
步驟三：培訓分析，應用培訓的正確途徑
步驟四：開發合適的培訓解決方案
眾行實際操作案例分享：歡樂谷的全員情景培訓解決方案
第四部分：搭建以能力素質模型為基礎的學習地圖
培訓管理人員的真正價值應該體現在系統的建立上，這是企業的百年大計，學習地圖是培訓體系最直觀和系統的呈現形態，是建設培訓體系的最佳路徑。
4.1 培訓體系CTP模型
4.2 學習地圖的搭建
戰略分析與崗位族梳理
能力素質模型的建立
崗位與能力進行匹配
基于能力的培訓模塊設計
繪制完整的學習地圖
4.3 企業最佳實踐案例分享：渣打銀行的學習地圖全貌
模擬練習：初步搭建自己企業的學習地圖
第五部分：培訓流程管理體系與電子化平臺建設
系統掌握需求分析、計劃制訂、實施控制、效果評估這四個培訓管理關鍵領域的工作方法與工具，并了解培訓流程管理的趨勢：電子化平臺的建設。
5.1 培訓需求分析與企業培訓診斷
需求分析的三個壓力點
需求分析的八個成果
需求分析的七步驟
有效的需求分析方法及對比分析
不同人員對于培訓需求分析的職責和作用
☆ 情景練習：某企業的培訓需求分析
5.2 培訓計劃制訂
如何編制年度培訓預算和成本分析
培訓計劃制訂流程
培訓計劃的主要內容
☆ 案例分析和模擬練習：制定某企業的年度培訓規劃
5.3 培訓實施與控制
培訓部與職能部門在培訓中的具體分工
培訓實施流程
培訓的風險與控制
培訓實施的關鍵點控制
5.4 培訓評估
柯克帕特里克的四級評估模型
四級評估體系15種方法的應用
思考：培訓價值鏈深度解析
5.5 流程管理體系的發展趨勢：電子化平臺的建設
第六部分：行動學習與培訓效果轉化
“學習的效果如何評估和轉化”已成為整個培訓界的首要難題！培訓管理者通過學習和現場設計行動學習方案，可掌握解決培訓管理中培訓效果轉化不佳頑癥的方法，促使培訓效益最大化；
6.1 培訓的投資回報率提升分析
6.2 行動學習與傳統學習的差異
6.3 行動學習依據的學習原理
6.4 行動學習項目實施流程
第一步：前期調研
第二步：提取問題并收集背景資料
第三步：確定項目發及小組成員
第四步：學習相關工具和方法
第五步：制定行動計劃并推進實施
第六步：項目發起人決策方案
第七步：項目成果展示
第八步：小組成員解決實際問題
6.5 行動學習項目成果
最佳實踐案例分享：某通信公司行動學習方案 |
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