◎ 前言
“標(biāo)桿學(xué)習(xí)法”源于美國(guó)通用電器前CEO、世界企業(yè)管理之父：杰克－韋爾奇所提出的“向標(biāo)桿學(xué)習(xí)”相關(guān)理論,即選擇一個(gè)標(biāo)桿企業(yè)或標(biāo)桿個(gè)人，針對(duì)其某一領(lǐng)域、某一管理系統(tǒng)里值得學(xué)習(xí)的管理方法和經(jīng)營(yíng)方式，然后不折不扣、系統(tǒng)全面的去學(xué)習(xí)他們。
標(biāo)桿學(xué)習(xí)的實(shí)質(zhì)是模仿和創(chuàng)新，同時(shí)也是一個(gè)持續(xù)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過程，是通過與國(guó)內(nèi)、國(guó)際標(biāo)桿型企業(yè)的比較，對(duì)企業(yè)自身進(jìn)行策略性定位，塑造企業(yè)自身的核心能力，強(qiáng)化企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，最終實(shí)現(xiàn)流程再造、持續(xù)改善、創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)、成就卓越的目的。
百納商學(xué)院 是國(guó)內(nèi)首家采用“標(biāo)桿學(xué)習(xí)法”進(jìn)行管理實(shí)踐的資深教育機(jī)構(gòu)，通過組織有系統(tǒng)、持續(xù)性的標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)，幫助華人企業(yè)家實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速穩(wěn)健發(fā)展，創(chuàng)世界一流企業(yè)、從成功到卓越。
◎ 介紹我們要學(xué)習(xí)的企業(yè)
福耀玻璃工業(yè)集團(tuán)股份有限公司：福耀集團(tuán)是中國(guó)最大、世界排名第六的汽車玻璃生產(chǎn)商。2007年度最佳雇主企業(yè)。
安踏（中國(guó)）有限公司：中國(guó)鞋業(yè)制造標(biāo)桿企業(yè)，中國(guó)體育用品知名品牌，總裁丁志忠當(dāng)選中國(guó)十大杰出青年，2007年度經(jīng)濟(jì)人物提名獎(jiǎng)獲者。
九牧王（中國(guó)）有限公司：中國(guó)服裝行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)，現(xiàn)有員工8000人，固定資產(chǎn)8.8億元，占地面積12萬(wàn)平方米， 年銷售額上十億元。
廈門銀鷺集團(tuán)：全國(guó)最大的罐頭、飲料生產(chǎn)基地之一，中國(guó)罐頭工業(yè)十強(qiáng)、中國(guó)食品工業(yè)突出貢獻(xiàn)企業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國(guó)家重點(diǎn)龍頭企業(yè)。
海爾集團(tuán)：海爾集團(tuán)是世界第四大白色家電制造商、中國(guó)最具價(jià)值品牌。全球員工總數(shù)超過5萬(wàn)人， 2007年實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)業(yè)額1180億元。
青島啤酒股份有限公司：中國(guó)啤酒行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)，中國(guó)歷史最悠久的啤酒企業(yè)，亞洲五十大名牌企業(yè)，中國(guó)十大最具影響力企業(yè)之一。
青島港（集團(tuán)）有限公司：青島港是中國(guó)大陸第一個(gè)國(guó)際集裝箱中轉(zhuǎn)港，也是中國(guó)大陸最大的國(guó)際集裝箱中轉(zhuǎn)港。是中國(guó)冷藏箱吞吐量第一大港。是新亞歐大陸橋東橋頭堡之一。
蒙牛集團(tuán)：中國(guó)乳品生產(chǎn)行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)，蒙牛乳業(yè)集團(tuán)成立于 1999 年 1 月份，總資產(chǎn)達(dá) 76 億元，年銷售額200億元，集團(tuán)創(chuàng)造了舉世矚目的“蒙牛速度”和“蒙牛奇跡”。 UHT 牛奶銷量全球第一，液體奶、冰淇淋和酸奶銷量居全國(guó)第一；乳制品出口量、出口的國(guó)家和地區(qū)居全國(guó)第一。
◎ 4月、5月、6月的學(xué)習(xí)安排
第一期：4月25、26、27日 學(xué)習(xí)主題：企業(yè)的品牌戰(zhàn)略與國(guó)際化
考察企業(yè)：福耀集團(tuán)、 安踏（中國(guó)）、 九牧王（中國(guó)）
第一天 上午
潘子健老師授課：《領(lǐng)導(dǎo)者之劍－問題的決策與解決》（上）
一、解決問題時(shí)的常見錯(cuò)誤
二、界定問題的方法
三、如何理性決策
下午 潘子健老師授課：《領(lǐng)導(dǎo)者之劍－問題的決策與解決》（下）
四、決策工具的使用方法
五、評(píng)估問題解決方案的質(zhì)量
六、執(zhí)行解決問題的方案
第二天 上午
福耀玻璃：（2007年最佳雇主所得企業(yè)，國(guó)內(nèi)最大、世界第六大汽車玻璃生產(chǎn)商）
在中國(guó)，每5輛汽車就有1輛安裝的是福耀玻璃；在美國(guó)，每10輛汽車就有1輛安裝的是福耀玻璃。
參觀考察福耀集團(tuán)總部，了解福耀集團(tuán)企業(yè)文化發(fā)展歷程，學(xué)習(xí)福耀集團(tuán)品牌戰(zhàn)略與品牌管理，借鑒福耀股權(quán)分配與公司治理結(jié)構(gòu)，與企業(yè)管理層座談研討。
下午 安踏集團(tuán)：（2007年度經(jīng)濟(jì)人物提名企業(yè)，中國(guó)鞋業(yè)的標(biāo)桿，閩商的代表企業(yè)）
參觀安踏工業(yè)園區(qū)，產(chǎn)品生產(chǎn)線，產(chǎn)品展廳，學(xué)習(xí)安踏營(yíng)銷戰(zhàn)略，借鑒安踏集團(tuán)運(yùn)營(yíng)模式。
九牧王：連續(xù)四年市場(chǎng)綜合占有率、市場(chǎng)覆蓋率、市場(chǎng)銷售份額均居全國(guó)同行業(yè)第一名，而市場(chǎng)綜合占有率和銷售份額更是比第二名的品牌整整高出了一倍。
參觀九牧王園區(qū)、服裝旗艦店、生產(chǎn)車間、員工生活區(qū)，學(xué)習(xí)九牧王人才戰(zhàn)略，品牌戰(zhàn)略，借鑒九牧王運(yùn)營(yíng)管理模式，了解“九牧王現(xiàn)象”背后的真正原因
第三天 上午
銀鷺集團(tuán)：（中國(guó)最大的罐頭、飲料生產(chǎn)基地之一）
參觀世界上速度最快、設(shè)備最先進(jìn)的八寶粥生產(chǎn)線，參觀當(dāng)今世界最先進(jìn)飲料生產(chǎn)線。了解工業(yè)廢氣、污水經(jīng)處理后如何達(dá)標(biāo)排放，做到資源循環(huán)利用，做環(huán)保型企業(yè)。 觀光花園式廠區(qū)，分享發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，建設(shè)生態(tài)型園區(qū)經(jīng)驗(yàn)。
下午 廈門風(fēng)光：乘游輪游金廈海峽,縱覽金門、廈門海峽兩岸風(fēng)光,沿途觀看環(huán)島路景色,白石炮臺(tái)；登上“海上花園”鼓浪嶼參觀萬(wàn)國(guó)建筑、海濱浴場(chǎng)、望鼓浪嶼最高峰日光巖，乘坐渡船回廈門碼頭乘車沿途觀看環(huán)島路部分美麗景色后返回酒店，安排返程，考察結(jié)束。
第二期：5月23、24、25日 學(xué)習(xí)主題：企業(yè)的文化建設(shè)與永續(xù)經(jīng)營(yíng)
考察企業(yè)：海爾集團(tuán)、 青島啤酒、 青島港
第一天 上午
青島啤酒：（中國(guó)歷史最悠久的啤酒生產(chǎn)制造企業(yè)，有國(guó)內(nèi)唯一的啤酒博物館）
感受百年青啤文化，品嘗剛下生產(chǎn)線的新鮮啤酒和由啤酒花特制的啤酒豆；
青島港：參觀青島百年老港，奮進(jìn)雕塑、友誼園、奮進(jìn)樓、跨越鐘、“眾志成城”雕塑、1.2.3.6.8號(hào)碼頭觀瞻萬(wàn)噸巨輪和大型機(jī)械設(shè)備、青島港史展覽館、26樓觀光遠(yuǎn)眺新、老港區(qū)、基層“職工之家”班組化管理；
第一天 下午
海爾集團(tuán)：午飯后乘車至海爾，參觀海爾中心大樓，留影于海爾廣場(chǎng)，海爾管理人員的短期培訓(xùn)基地海爾大學(xué)，以及集科普教育、游覽參觀、學(xué)習(xí)考察為一體的綜合性展館——海爾科技館（約2.5小時(shí)）；
華東·百利酒莊：被譽(yù)為中國(guó)的“鷹冠莊園”的華東·百利酒莊，一座嚴(yán)格按照歐洲葡萄酒酒莊模式建造的，中國(guó)第一座歐式葡萄酒酒莊。品嘗醇香的葡萄酒，讓人迷醉，回味悠長(zhǎng)！
第二天 上午
海爾大學(xué)授課：《海爾企業(yè)文化》
A. 海爾的發(fā)展變革與最新動(dòng)態(tài)
B. 創(chuàng)新的三原則，海爾如何在發(fā)展中保持不斷創(chuàng)新
C. 海爾創(chuàng)新SBU案例
D. 海爾文化建設(shè)途徑
E. 海爾文化組織結(jié)構(gòu)
下午 海爾大學(xué)授課：《海爾的人力資源開發(fā)與管理》
A. 海爾人力資源開發(fā)理念
B. 人員招聘
C. 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)
E. 績(jī)效考評(píng)、互動(dòng)交流
第三天 上午
嶗山觀光：由市區(qū)乘車至嶗山仰口山腳下（約50分鐘車程），途中可觀優(yōu)美的山海景色，環(huán)山路邊金色沙灘，碧波蕩漾的大海景色，讓人心神陶醉，徒步爬山，置身天然氧吧，欣賞純天然的山水景色，途中在山中茶座休息。
體驗(yàn)采茶：在采茶人員的指導(dǎo)下親自感受采摘著名的嶗山綠茶的樂趣，體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)炒茶；中午品嘗當(dāng)?shù)靥厣柩缁蛱厣珴O家宴。
下午 下午乘車返回市區(qū)，自由觀光游玩，安排返程，結(jié)束愉快旅程。
第三期：6月27、28、29日 學(xué)習(xí)主題：企業(yè)戰(zhàn)略營(yíng)銷與快速發(fā)展
考察企業(yè)：蒙牛集團(tuán)
第一天 上午
蒙牛集團(tuán)：（中國(guó)成長(zhǎng)速度最快的民營(yíng)企業(yè)，中國(guó)乳業(yè)第一品牌,）
乘車從市區(qū)出發(fā)到蒙牛集團(tuán)總部和林格爾縣，參觀蒙牛工業(yè)園區(qū)、蒙牛六期工程、國(guó)際領(lǐng)先的液態(tài)奶生產(chǎn)線、國(guó)際化牧場(chǎng)、員工生活園區(qū)，學(xué)習(xí)蒙牛營(yíng)銷、企業(yè)文化建設(shè)，品嘗蒙牛新品冰淇淋。中午在蒙牛集團(tuán)餐廳品嘗內(nèi)蒙風(fēng)味午餐。
第一天 下午
蒙牛講座：午餐后與蒙牛管理層座談研討，蒙牛管理層講解蒙牛發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展歷程、人力資源管理、企業(yè)文化建設(shè)等
第二天 上午
孫先紅老師授課：《企業(yè)如何快速發(fā)展》（上）
孫先紅：蒙牛乳業(yè)創(chuàng)始人之一、蒙牛集團(tuán)副總裁。中國(guó)十大杰出營(yíng)銷經(jīng)理人、中國(guó)十大策劃專家、中國(guó)十大營(yíng)銷操盤手，中國(guó)十大營(yíng)銷風(fēng)云人物。
第一部分：胸懷祖國(guó)，放眼世界
一、發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)成長(zhǎng)的誤區(qū) 二、優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展總結(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略觀念
三、擬賣方市場(chǎng)的觀點(diǎn)
第二部分：整合社會(huì)資源，支配社會(huì)財(cái)富
一、什么是企業(yè)家 二、企業(yè)家應(yīng)該具有怎樣的能力
三、整合的具體體現(xiàn)：整合政府資源、整合社會(huì)資源、整合股東資源
下午 孫先紅老師授課：《企業(yè)如何快速發(fā)展》（下）
第三部分：心智資源，定位戰(zhàn)略
一、營(yíng)銷的真正內(nèi)涵
二、如何通過科學(xué)的定位創(chuàng)建強(qiáng)勢(shì)品牌，迅速搶占消費(fèi)者的心智資源
第四部分：企業(yè)文化的形成與作用
一、文化的形成（猴子理論） 二、企業(yè)文化在企業(yè)中的實(shí)際作用
三、從文化的角度看企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)
第五部分：強(qiáng)烈的宣傳意識(shí)，重視企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)
一、當(dāng)今企業(yè)資產(chǎn)的再認(rèn)識(shí) 二、企業(yè)的有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)
三、培養(yǎng)企業(yè)強(qiáng)烈的宣傳意識(shí)，積累企業(yè)社會(huì)中的無(wú)形資產(chǎn)，塑造企業(yè)形象
第三天 上午
草原風(fēng)情：從市區(qū)乘車去希拉穆仁大草原，途中觀賞大青山、白道南谷長(zhǎng)城及革命老區(qū)武川縣，品嘗蒙古族傳統(tǒng)風(fēng)味手扒羊肉，欣賞蒙古族歌手獻(xiàn)歌敬酒儀式，觀看蒙古式摔跤及賽馬表演，自由騎馬漫游美麗的草原、親臨蒙古族牧民家庭做客、品嘗牧民自制的奶食品，感受蒙古人傳統(tǒng)的生活，祭拜蒙古族祭天祭祖的敖包山并體驗(yàn)敖包相會(huì)的樂趣，欣賞蒙古族歌手獻(xiàn)歌敬酒儀式。
下午乘車返回市區(qū)，自由觀光游玩，安排返程，結(jié)束愉快旅程。
◎ 考察時(shí)間安排
第一期：4月25、26、27日
第二期：5月23、24、25日
第三期：6月27、28、29日
說(shuō)明：應(yīng)企業(yè)接待要求，每期限額50人，企業(yè)需提前20個(gè)工作日提交考察人員名單，繳納預(yù)訂金，當(dāng)期沒能按時(shí)參加的，可以轉(zhuǎn)移至下期參加。
◎ 擬邀考察企業(yè)嘉賓：牛根生、張瑞敏、金志國(guó)、曹德旺、丁志忠
◎ 標(biāo)桿學(xué)習(xí)的目的
---領(lǐng)略標(biāo)桿企業(yè)標(biāo)桿個(gè)人成功模式與風(fēng)采
---發(fā)現(xiàn)總結(jié)標(biāo)桿企業(yè)的成長(zhǎng)路線與規(guī)律
---對(duì)自己企業(yè)現(xiàn)有的管理理念和方法進(jìn)行比對(duì)和驗(yàn)證
---聆聽感受成功商人締造的商業(yè)巨人和商團(tuán)文化
---實(shí)用豐富的理論學(xué)習(xí)和自我解壓最有益的結(jié)合
◎ 費(fèi)用與服務(wù)
1、活動(dòng)費(fèi)用：3800RMB/人/3天
2、包含服務(wù)：
---1天（6小時(shí)）培訓(xùn)費(fèi)用、場(chǎng)地費(fèi)用、教材費(fèi)用；
---企業(yè)接待參觀考察及管理人員座談講解費(fèi)用；
---全程3星級(jí)或以上酒店(酒店含早，雙人房，獨(dú)立衛(wèi)生間，電視，電話以及西式早餐)；
---全程共提供3次中餐、3次晚餐，均達(dá)到4星酒店餐標(biāo)（當(dāng)?shù)靥厣惋嫵猓?/P>
---計(jì)劃考察行程內(nèi)交通費(fèi)用（汽車、輪船等）；
---城市之間的交通費(fèi)，高速公路，進(jìn)城費(fèi)用，停車場(chǎng)，以及車輛空駛費(fèi)；
---全程30－45座豪華旅游車，車內(nèi)配有麥克風(fēng)，可播放VCD，并配專職司機(jī)；
---外出人身意外保險(xiǎn)；
---全程組織老師2名，中文向?qū)?名，考察企業(yè)講解員各1名；
---計(jì)劃景點(diǎn)門票包括：1、廈門鼓浪嶼、金門、海濱浴場(chǎng) 2、青島嶗山 3、內(nèi)蒙希拉穆仁大草原
3、費(fèi)用不含：
---到達(dá)考察企業(yè)所在地產(chǎn)生的機(jī)票、車票等交通費(fèi)用
---單人房間差價(jià)（按實(shí)際酒店價(jià)格）；
---電話租借服務(wù)（按酒店規(guī)定收取）；
---行李物品的保管及超重費(fèi)；
---行程表上注明的自費(fèi)項(xiàng)目及計(jì)劃外行程費(fèi)用，個(gè)人消費(fèi)等；
---因人力不可抗拒的原因所導(dǎo)致的額外費(fèi)用 |
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