開課時間:2008年11月29日--30日 17:00 開課地點:上海新民大酒店 培訓費用:3800 元 培訓受眾: 董事長、總經理、副總、總監等
課程收益: 1978-2008,環境徹底變,戰略如何變? 中國進入經營環境變化的臨界點,死亡還是超常規增長只有一線之差。 第一個以規劃商業贏利模式,回答如何賺錢的戰略課程,從客戶源頭出發,回答如何不用價格戰贏得客戶。 從企業實際出發,現場做出2009年戰略重構方案!
【課程內容】 第一模塊:R1構建戰略總部——掌握戰略重構能力,最差的行業也能創造超常利潤 ◆第一步:突破常規思維——顛覆搞定客戶的策略,高舉價值戰略 -轉變思維:世界服裝名店ZARA如何做到以“平價的時尚”沖擊中高端市場?戰術性的營銷和策略性的成本控制已經沒有突破空間,建立戰略決策總部,才能實現“客戶價值、成本結構”同時突破。
◆第二步:價值創新——破解“客戶價值提升”和“成本增加”的矛盾 -操作要點:從尋求對已經存在的問題的解決方案,轉變為重構(超常規),強調的是需求,是尋求對問題的重新定義,改變競爭的規則和范圍。
◆第三步:掌握戰略工具——建立戰略總部機制和實戰演練決策平臺 -操作要點:簡單才有效,使用戰略布局圖可以獲取市場的競爭現狀,了解對手的投資方向,及在產品、服務和配送上的競爭集中在哪些要素上。
第二模塊:R2重構需求邊界——只要改變需求定義,讓最強的競爭對手也自廢武功 ◆第一步:突破常規思維——走出競爭者自我競賽的假“客戶需求” -轉變思維:商務型酒店為什么能突破星級酒店的傳統競爭而迅速崛起?無意識的把業界標準定義為客戶需求,在既定標準和訴求上競爭只會殺敵一千自損八百,只有重新定義需求才能突破惡性競爭。
◆第二步:重構需求方法①、選擇不同戰略族群的關鍵客戶價值,重構需求 -操作要點:打破被“普遍接受的戰略類型或業務類型”進行分類競爭,不要試圖在對應的族群里做到最好,而是放棄業界標準重構需求邊界。
◆第三步:重構需求方法②、改變行業原有訴求點,在功能和情感中轉換 -操作要點:謊言講一百遍可能變為“真理”,但企業訴求最終無法代表客戶訴求,誰打破舊訴求的競爭,誰就第一個贏得新客戶創造新利潤。
第三模塊:R3重構客戶邊界——只要跳出現有客戶,把原來非客戶就轉為優質客戶 ◆第一步:突破常規思維——跳出現有客戶,爭取不被滿足的客戶 -轉變思維:為什么客戶越細分,市場越小也難做?行業的優質客戶并非是你的優質客戶,因為獲得“優質客戶”你要付出百分百投入,而獲得未被關注或存在抱怨的客戶你只要你付出百分之五十成本。
◆第二步:重構客戶方法①、找出并分析最小限度購買或考慮購買的客戶 -操作要點:關注的焦點應放在行業的非客戶轉化為新需求,而不是獲取現有客戶的更大份額;是尋找消費者強烈共同訴求,而不是細分差異化。 ◆第三步:重構客戶方法②、關注采購著和使用著不同需求,轉變客戶定義 -操作要點:行業內關注點一致,要么都關注采購者或要么都關注使用者,有時候消費也是一種權利,請把權利給予長期被忽視的人。
第四模塊:R4重構行業邊界——只要創新行業范圍,小企業也能迅速成為行業先驅 ◆第一步:突破常規思維——沒有固化的產品,只有進步的解決方案 -轉變思維:在行業龍頭企業設定的行業范疇或服務領域內競爭,你永遠沒有出頭之日!客戶真正關注的是系統的解決方案,而不是行業固定的產品,只要顛覆行業邊界,你就成為新行業龍頭 ◆第二步:重構行業方法①、關注同樣功能的不同的產品或服務形式 -操作要點:忽視潛在競爭對手,一家企業不僅僅與同一產業中的其它企業競爭,而且還面臨著生產替代性產品或服務的其它行業企業的競爭。
◆第三步:重構行業方法②、研究整合消費者在使用前后的其他服務 -操作要點:錯誤的用與競爭對手類似的方法定義行業所提供的產品或服務的范圍,要清楚消費者選擇產品或服務時需要的整個解決方案是什么。
主講專家:汪俊宏教授(用本土的語言帶給你國際化的思維操作) 世界級公司治理與戰略專家,第一個具備國際化財務和投行經驗的管理專家; 現任維新中國管理研究院專家委員會主席,澳籍華人,在美國工作15年,曾長期擔任美國美林集團高級戰略與投資顧問,曾任美HPO高績效集團亞太總裁,是國內唯一同時具備戰略營銷咨詢經驗和世界級金融財務經驗的華人專家; 為希望集團、TCL電腦、新華聯、海南快克、華融資產等十幾家企業提供戰略咨詢。 |