新年新起點：尋找管理問題的源頭，建立簡單有效的管理體系
依靠老板能力和資源優(yōu)勢成功的機會越來越少，管理者 團隊經(jīng)營能力的發(fā)揮和總經(jīng)理對企業(yè)的管理控制能力的缺乏成為中小企業(yè)失去市場或倒閉的真正原因。外資沖擊和市場透明度越來越高導(dǎo)致的競爭規(guī)范化，使一大批營業(yè)額5億以下的中小企業(yè)面臨的成長環(huán)境迅速惡化和被淘汰的危險。要避免因管理問題和內(nèi)耗而消失的利潤和企業(yè)競爭力，我們就必須重新認清企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)，理清各種管理問題的根源，設(shè)計一種股東、 客戶、員工共贏的 戰(zhàn)略運營一體化管理機制是中小企業(yè)最簡單有效的出路。
突破中小企業(yè)成長瓶頸，實現(xiàn)快速增長
認清經(jīng)營本質(zhì)，構(gòu)建戰(zhàn)略與運營一體化的總經(jīng)理企業(yè)管理控制方案
◆第一，為什么有些 企業(yè)家能管理上萬人，有些企業(yè)家只能管理近百人？中小企業(yè)向大企業(yè)邁進的真正門檻不是市場而是經(jīng)營模式，那么我們?nèi)绾谓⒊掷m(xù)增長并實現(xiàn)總裁簡單有效控制的管理體系？ ◆第二，客戶是經(jīng)營模式設(shè)計的源頭，一線總在抱怨市場的各種困難，是 銷售團隊出了問題還是 產(chǎn)品質(zhì)量或品牌宣傳或渠道的問題？如何設(shè)計客戶需要的產(chǎn)品或服務(wù)，并保證員工工作創(chuàng)造客戶價值？ ◆第三，經(jīng)營指標(biāo)是股東利潤的保證，但人們往往選擇逃避責(zé)任，如何把公司希望的轉(zhuǎn)化為各崗位承諾的，并設(shè)計一整套保證目標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)鍵考核指標(biāo)？做到千斤重擔(dān)人人挑，人人頭上有指標(biāo)。
◆第四，高度激發(fā)的員工就是競爭力，但高薪不等于高激勵，如何通過關(guān)鍵員工參與 薪酬設(shè)計，實現(xiàn)公平公正下的有效激勵？如何通過調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)建立有競爭力人才體系，實現(xiàn)員工與企業(yè)共贏？ 課程大綱：
第一模塊：共贏管理模式——建立客戶、股東和員工同步共贏的戰(zhàn)略運營增長機制
第一節(jié)：戰(zhàn)略3M共贏——缺乏三方共贏而產(chǎn)生的矛盾是出現(xiàn)管理問題和造成經(jīng)營困難的根源
措施一：M1客戶價值管理——為客戶提供價值還是搞定客戶？是企業(yè)能否持續(xù)擴張的關(guān)鍵
措施二：M2股東利潤管理——認識戰(zhàn)略本質(zhì)，只有共贏的成長模式股東才能持續(xù)贏利
措施三：M3員工激勵管理——企業(yè)成功要素從“老板和資源”向“團隊和制度” 轉(zhuǎn)變
第二節(jié)：運營3M共贏——注重過程管理，建立制度化的運營管理流程，再多的員工也能管理好
措施一：M4運營目標(biāo)管理——可衡量\責(zé)任人\完成時間\獎懲
措施二：M5運營過程管理——檢查\分享\及時激勵\輔導(dǎo)
措施二：M6運營結(jié)果管理——質(zhì)詢\改進\獎懲\職位升降
第二模塊：M1客戶價值管理——把工作標(biāo)準(zhǔn)與客戶價值對接，迅速增強市場競爭力
第一節(jié)：明確客戶競爭戰(zhàn)略——如果不知道客戶更想要什么，那么我們永遠都面臨嚴(yán)峻競爭
第一步：強調(diào)“衣食父母”的客戶文化——客戶是用來服務(wù)、愛護的，不是用來搞定的
第二步：描繪企業(yè)和競爭對手的客戶價值曲線圖，投票選出影響客戶選擇的關(guān)鍵競爭要素
第三步：通過六個途徑對關(guān)鍵要素進行 創(chuàng)新，確定新的價值曲線圖和客戶競爭戰(zhàn)略 第四步：通過各種渠道和方式對全公司人員進行宣講
第二節(jié)：規(guī)范崗位工作標(biāo)準(zhǔn)——如果工作標(biāo)準(zhǔn)不為客戶提供價值，那么你只有苦勞沒有功勞
第一步：選擇三個關(guān)鍵競爭要素，并設(shè)計實現(xiàn)這三個競爭要素的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程
第二步：權(quán)利來自于流程，從關(guān)鍵流程出發(fā)設(shè)計客戶導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)
第三步：明確流程需要各關(guān)鍵崗位提供什么結(jié)果，分為“底線結(jié)果”和“超越期望的結(jié)果”
第四步：形成崗位工作標(biāo)準(zhǔn)說明書
第三模塊：M2股東利潤管理——把績效指標(biāo)與經(jīng)營目標(biāo)對接，保證公司利潤最大化
第一節(jié)：層層分解經(jīng)營目標(biāo)——人們不會對你的希望負責(zé)，人們只會對自己的承諾負責(zé)
第一步：根據(jù)行業(yè)增長和客戶競爭戰(zhàn)略，制定年度經(jīng)營目標(biāo)，并將目標(biāo)分解到各個業(yè)務(wù)層面
第二步：業(yè)務(wù)層根據(jù)公司總體指導(dǎo)思想和目標(biāo)要求制定年度 預(yù)算計劃 第三步：在年度計劃下做詳細的季度業(yè)務(wù)規(guī)劃和月度業(yè)務(wù)規(guī)劃
第四步：根據(jù)經(jīng)營預(yù)算計劃，各業(yè)務(wù)層/生產(chǎn)部門制定目標(biāo)/預(yù)算進度時間表
第二節(jié)：開發(fā)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)——根據(jù)戰(zhàn)略設(shè)計指標(biāo)的權(quán)重，做到千斤重擔(dān)人人挑,人人頭上有指標(biāo)
第一步：根據(jù)關(guān)鍵競爭要素和預(yù)算的 成本要求，開發(fā)公司層面的 KPI第二步：從公司KPI出發(fā)對部門KPI進行定位，為實現(xiàn)公司增長目標(biāo)服務(wù)
第三步：根據(jù)部門的KPI開發(fā)各個崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
第四步：通過逐級簽署業(yè)績合同將關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)納入法制化軌道
第四模塊：M3員工激勵管理——把員工回報與公司成長對接，打造高度激發(fā)的員工
第一節(jié)：將關(guān)鍵崗位的薪酬考核與公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)與利潤增長掛鉤，確保形成團隊利益共同體
第一步：根據(jù)戰(zhàn)略和競爭要求，明確各個崗位的薪酬結(jié)構(gòu)和水平
第二步：通過薪酬分層分類和結(jié)構(gòu)的差異化原則構(gòu)建有成長空間的薪酬體系
第三步：建立關(guān)鍵崗位員工的年度薪制，實現(xiàn)相互保障和承諾
第四步：建立關(guān)鍵崗位人員的中長期激勵機制，實現(xiàn)長期共贏戰(zhàn)略
第二節(jié)：建立不依賴任何能人的人力資源系統(tǒng)，打造成長機制，基礎(chǔ)最差也能培養(yǎng)出一流人才
措施一：建管道——建立 招聘管道比招聘本身更重要，實施富余的人力資源戰(zhàn)略 措施二：定戰(zhàn)略——根據(jù)績效改進和未來需求，建立有效的人才儲備培養(yǎng)戰(zhàn)略
措施三：做機制——設(shè)計以核心員工個人成長戰(zhàn)略為核心的人才選拔機制
措施四：造文化——營造優(yōu)秀的執(zhí)行文化，培養(yǎng)執(zhí)行型人才
專家組介紹：楊發(fā)文、楊小松（資深的運營管理專家）
由楊發(fā)文、楊小松領(lǐng)銜的中小企業(yè)研究院，在香港中文大學(xué)郎咸平教授的學(xué)術(shù)影響和直接支持下，于2006年在香港正式成立。短短一年時間內(nèi)受到了國內(nèi)800多家優(yōu)秀企業(yè)的高度評價，包括神州數(shù)碼集團副總裁胡德強、湘火炬集團總裁聶新勇、浪潮集團副總裁王恩東、TCL-湯姆遜副總裁薄連明、貝爾阿爾卡特副總裁邸楊等參加了課程；包括中化集團、濰柴動力、湘火炬、東風(fēng)汽車等幾十家優(yōu)秀企業(yè)邀請專家顧問到企業(yè)授課。
中小企業(yè)專家組在《共贏增長模式》研究過程中充分吸收了郎咸平教授、韓永生教授研究成果，并經(jīng)過2005-2006年的咨詢實踐，于2007年正式推出。為此研究院專門成立中小企業(yè)咨詢事業(yè)部，全面推動中國中小企業(yè)的健康成長。
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2006年“共贏”課程部分學(xué)員名單 |
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利普門電子有限公司 |
肖勇 |
總經(jīng)理 |
山東愛書人有限公司 |
孫弋 |
董事長 |
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客來安洗滌機械公司 |
李素亭 |
總經(jīng)理 |
北京華睿投資有限公司 |
徐婷 |
副總經(jīng)理 |
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一汽大眾北京中心 |
羅東 |
高級經(jīng)理 |
惠州天祥電子有限公司 |
洪文鑌 |
總裁 |
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環(huán)復(fù)園林工程有限公司 |
徐剛 |
總經(jīng)理 |
北京東方鋼材集團公司 |
多躍剛 |
總經(jīng)理 |
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佳訊科技有限公司 |
張建韜 |
總經(jīng)理 |
山東默銳化學(xué)有限公司 |
楊樹仁 |
總經(jīng)理 |
會務(wù)費用：
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選擇 |
報名費用 |
學(xué)習(xí)人數(shù) |
詳細說明 |
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普通 |
2800元 |
1人普通席位 |
備注1：學(xué)員可在一年內(nèi)以反復(fù)參加此課程，直至學(xué)會應(yīng)用；
備注2：所有學(xué)員均可參加30日晚上沙龍，多位顧問將面對面幫助企業(yè)解決管理問題； |
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貴賓 |
3800元 |
1人貴賓席位 |
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團體 |
10800元 |
4人+1貴賓席位 |
==報名咨詢==
電話：010-62258232 13718601312 13261332770
聯(lián)系人：陳小姐 林先生
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