舉辦時間： 2006年9月17日
舉辦地點： 清華大學
● 課程背景
為什麼那麼多人頭腦聰明卻績效平平？
為什麼那麼多企業目標卻形同虛設？
績效管理是不是就等于績效考核？
員工績效的提升到底靠什麼？
如果您問企業的人力資源管理人員，哪個模塊最復雜而又最不容易見成效？—員工績效考核！如果您問企業的老總什么事情讓他最頭痛？—員工績效管理！中國的企業在競爭中面臨的最大問題不是產品的質量，特色及市場，而是如何讓整個企業這頭大象起舞，讓企業這個百足蜈蚣眾足一步。但我們通常看到的是這種現象：從老總到員工“茫，盲，忙”；考核完了還是“一人一把號，各吹各的調”；若干高績效的員工組成了低績效的團隊。
● 學員收益
使學員掌握有關目標管理及績效管理的理論和技巧；
使學員能夠掌握工作目標的計劃、分解和下達的方法；
使學員能夠掌握考核員工的必備技能；
使學員掌握為員工制定量化考核標準的方法。
● 課程要點
一、戰略與理念：
1.績效管理的概念
2.績效管理的目的
3.績效管理的流程/績效管理和績效考核的區別
4.績效管理在設計和實施過程中常見的困擾和處理方法
5.明確績效考核工作相關人員的職責
高層領導的職責
中層領導的職責
員工的職責
二、考核內容和考核方法的確定：
1.如何確定考核的內容？
固定部分
變動部分
2.根據考核內容設計考核的辦法
非對比類
對比類
重在過去類
重在未來類
3.平衡計分卡:實現公司既定戰略的有效手段
（1）平衡計分卡簡介
（2）平衡計分卡戰略譜圖
（3）平衡計分卡的逐層分解
公司的宗旨
公司的戰略
公司的價值觀
成功的關鍵因素
關鍵目標
關鍵考核指標
4.目標管理簡介及工作目標的設定
設定工作目標的重要性
目標設定與個人績效
目標的種類及設定工作目標的依據
工作目標分解和下達的方法
好的工作目標須具備的因素
設定工作目標的程序
5.如何確定員工的考核標準？
如何確定量化的考核標準
如何確定非量化的考核標準
三、工作目標事實階段的績效管理：
目標達成的過程監控
經理與下屬就目標達成進度的溝通工作
經理以團隊形式解決工作問題應該具備的領導風格是什么？
經理對下屬進行工作指導的技巧
經理監控目標進度的手段
四、考核階段：
1、如何進行績效考核面談及應注意的問題
2、面談指導原則和面談技巧
3、考核結果的應用
（1）績效考核與薪酬
與工資的關系
與獎金的關系
（2）績效考核與員工的前途
員工的升職、調職、降職、辭退
績效不佳員工的處理
五、常見困難及缺陷：
（1）常見困難及缺陷
仁慈傾向
趨嚴傾向
趨中傾向
相似效應
近期表現影響
類比現象
暈輪效應
信息缺乏現象
（2）常見困難及缺陷的處理
● 講師介紹
梁雅杰：特約講師。美國布法羅商學院EMBA。現任北京艾科泰電子有限公司亞太區人力資源總監，曾任新浪網、美國舒布洛克公司高級人力資源經理、中外運－敦豪（DHL）國際快遞公司全國HR經理。作為資深的培訓專家，梁老師在人力資源管理領域有著豐富的實踐經驗。結合國際知名HR咨詢公司的優點，總結出一套實用性，操作性都很強的管理方法。
● 培訓對象：企業各部門經理、人力資源部經理、企業中高層管理者。
● 會務報名
1．報名時間：即日起至2006年9月16日
2. 費用： 1200元/人(包含講義、午餐、茶點)
==報名咨詢==
電話：010-62258232 13718601312 13261332770
聯系人：陳小姐 林先生
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