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會(huì)務(wù)組織：	深圳市創(chuàng)威企業(yè)管理咨詢有限公司
舉辦時(shí)間：	深圳:2006年6月17-18日  上海:6月30-7月1日  北京:7月14-15日
舉辦地點(diǎn)：	深圳安酒店 上海金水灣酒店 北京瑞成大酒店

會(huì)議信息：

● 課程目的 　 → 認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的重要性、并正確理解績(jī)效管理    → 學(xué)習(xí)考核的方法，全面了解績(jī)效管理的運(yùn)作程序和設(shè)計(jì)方法    → 重點(diǎn)學(xué)習(xí)KPI、并介紹平衡計(jì)分卡    → 了解績(jī)效管理推進(jìn)中的問題、并避免運(yùn)作中的誤區(qū) ● 課程大綱 一、績(jī)效管理的意義與作用    1、績(jī)效管理對(duì)企業(yè)、經(jīng)理的意義；       2、考核方法的優(yōu)劣對(duì)比；  3、績(jī)效管理所面臨的困境； 二、目標(biāo)與指標(biāo)  1、什么是目標(biāo)？                        2、目標(biāo)與任務(wù)；  3、什么是指標(biāo)與指標(biāo)的性質(zhì)；            4、選擇指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)；  5、什么是KPI，如何準(zhǔn)確地理解           6、指標(biāo)的類型分析 三、建立公司級(jí)的KPI    如何尋找KPI呢？為什么你認(rèn)為這些是KPI的指標(biāo)就是KPI呢？尋找KPI的方法思路 是什么？工具有哪些呢？    1、價(jià)值樹法；          2、魚骨圖與頭腦風(fēng)暴法    3、關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法；    4、關(guān)鍵成功因素法；    5、目標(biāo)策略法 四、平衡計(jì)分卡  1、平衡計(jì)分卡只是從四個(gè)角度找指標(biāo)嗎？——平衡計(jì)分卡的本質(zhì)；  2、戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡有什么關(guān)系？——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；  3、平衡計(jì)分卡是按照長(zhǎng)期、中期、還是短期計(jì)劃制定？——平衡計(jì)分卡與企業(yè)的長(zhǎng)期、中期、短期規(guī)劃；  4、平衡計(jì)算分卡就是四個(gè)緯度嗎？  5、公司級(jí)的平衡計(jì)分卡如何落實(shí)下去呢？——平衡計(jì)分卡的落實(shí)； 五、價(jià)值樹、魚骨圖、平衡計(jì)分卡的對(duì)比  №  1、各種找指標(biāo)方法的優(yōu)缺點(diǎn)；   2、每種方法的適用范圍； 六、如何分解KPI  KPI如果不分解落實(shí)下去，就會(huì)失去了基礎(chǔ)，但是分解KPI的過程中會(huì)遇到很多問題， 如何解決這些問題呢？如何將KPI分解落實(shí)下去呢？    1、如何分解KpI——上一級(jí)指標(biāo)與下級(jí)指標(biāo)的關(guān)系  2、指標(biāo)的責(zé)任人   3、指標(biāo)分解中的注意問題                       4、案例分析與練習(xí) 七、指標(biāo)詞典的編制 ▲指標(biāo)找到了就萬事大吉了？還存在什么問題呢？為什么需要定義KPI，怎樣定義KPI?   1、為什么需要定義KPI   2、編制KPI詞典需要注意哪些內(nèi)容； 3、KPI定義練習(xí)； 八、確定目標(biāo)——KPI的計(jì)分方式 ■找到了衡量指標(biāo)就可以了嘛？如何確定目標(biāo)呢？超過了目標(biāo)應(yīng)該計(jì)多少分？沒有達(dá) 到目標(biāo)應(yīng)該得多少分？   1、設(shè)定目標(biāo)的痛苦；  2、設(shè)定目標(biāo)的原則；      3、KPI的計(jì)分方法；     九、績(jī)效管理的周期 ★年底成績(jī)是每個(gè)月成績(jī)的加總嘛？年考核考什么？月考考核什么？不同的業(yè)務(wù)類型與 職能部門在考核的周期上有什么區(qū)別呢？   1、年考考什么？月考考什么？    2、長(zhǎng)周期與短周期；   3、不同層次與職能部門的周期；  4、指標(biāo)的組合方式； 十、主基二元考核法   關(guān)注了關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，非關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)怎么辦？不關(guān)注非關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是否會(huì)出問題？ 如果全面關(guān)注關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和非關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，資源是否夠用？如何解決這個(gè)問題呢？    1、KPI所無法解決的問題；      2、主要績(jī)效與基礎(chǔ)績(jī)效的關(guān)系；    3、如何在實(shí)踐中運(yùn)用主基二元考核法； 十一、KPI與薪酬掛鉤   考核如果無法落實(shí)到個(gè)人利益上，往往是無效的，那么，運(yùn)用了KPI后，如何與薪酬掛鉤呢？    1、薪酬與KPI的周期；    2、績(jī)效薪酬的幾個(gè)模式；    3、績(jī)效薪酬的比例；     4、績(jī)效薪酬中要注意的幾個(gè)問題； 十二、推行績(jī)效管理所遇到的問題與對(duì)策； ☆推行KPI不只是人力資源部門或者企管部門的事情，KPI在推行過程中有哪些問題與難點(diǎn)呢？   1、推行績(jī)效管理的組織模式與各個(gè)部門的職責(zé)；  2、推行的程序；   3、推行績(jī)效管理在溝通上的難點(diǎn)；              4、績(jī)效管理與企業(yè)文化； 十三、績(jī)效輔導(dǎo)與面談   1、績(jī)效輔導(dǎo)的重要性      2、績(jī)效面談的技巧與方法 ● 授課老師    蔡巍---國(guó)內(nèi)知名的人力資源管理實(shí)務(wù)專家工商管理碩士，權(quán)威人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家，特別在績(jī)效與薪酬體系設(shè)計(jì)方面有很深的造詣，形成了自己特有的實(shí)戰(zhàn)方法；曾為大型企業(yè)集團(tuán)、上市公司、連鎖業(yè)集團(tuán)、高科技公司等多個(gè)行業(yè)的眾多企業(yè)進(jìn)行過全面的人力資源咨詢服務(wù)。是《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》、《人力資本》等多家媒體專欄的特約撰稿人和專家評(píng)論員。 　 蔡先生近幾年出版的書籍有：《奔跑的蜈蚣：如何以考核促進(jìn)成長(zhǎng)》、《吹口哨的黃牛：以薪酬留住人才》、《KPI，“關(guān)鍵績(jī)效”指引成功》、《BSC，“平衡計(jì)分”保證發(fā)展》，受到企業(yè)的高度重視，和給予極高的評(píng)介 　 曾經(jīng)輔導(dǎo)過的企業(yè)有萬科、華為、中興通訊、東風(fēng)汽車、東軟集團(tuán)、中國(guó)石油股份、TCL、青島啤酒、振杰國(guó)際、創(chuàng)維集團(tuán)、徐工集團(tuán)、三一重工、粵高速、農(nóng)業(yè)銀行、北京網(wǎng)通、山西移動(dòng)、河南移動(dòng)、寧波成路集團(tuán)、東風(fēng)學(xué)鐵龍、雪鐵龍、中國(guó)電信、廣州西婷化妝品、萬家樂燃?xì)鉄崴鳌⒏窳照{(diào)、南航、新疆華世丹藥業(yè)、南方李錦記、首信集團(tuán)、光明維他奶、華工科技、達(dá)實(shí)智能、拓邦電子、武漢高創(chuàng)集團(tuán) 、華美集團(tuán)等數(shù)家企業(yè) ● 學(xué)員對(duì)象    董事長(zhǎng)、總（副）經(jīng)理、總監(jiān)、企業(yè)中高階主管及企業(yè)營(yíng)銷中高層管理人士 ● 會(huì)務(wù)報(bào)名 1．報(bào)名時(shí)間：即日起至2006年6月16日 2. 費(fèi)用： 2000元/人(含講義、午餐、茶點(diǎn)) 3. 電話： 010-62258232    13261332770     E-mail：17zhao@sohu.com 4. 報(bào)名方式:電話登記-->發(fā)出會(huì)務(wù)確認(rèn)函-->轉(zhuǎn)帳報(bào)名

    ==報(bào)名咨詢==

    聯(lián)系電話：010-62278113  13718601312  13261332770

    聯(lián) 系 人：陳小姐   林先生   李先生   陳先生

    傳真號(hào)碼：010-58850935

    電子郵件：71peixun@163.com

    （備注說明：本課程全年循環(huán)滾動(dòng)開課，如遇開課時(shí)間或地點(diǎn)不合適，您可以隨時(shí)撥打服務(wù)熱線010-62278113咨詢最新培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)等最新培訓(xùn)安排。）