課程背景：
每一次談判，大到耗資數億美元攪動行業格局的企業并購，小到訂購一種紐扣的幾毫厘差價，對談判雙方都是一種挑戰，是進攻與防守的過程，是鑄矛與固盾的藝術！
不管你是否愿意，你已經被殘酷的商戰拉進談判的旋渦，或許你已經身經百戰，有過成功，更有事后后悔不已的挫折，那么你需要一個環境，讓您靜下心來總結經驗，通過演練發現談判的規律！
或許你剛踏入采購或是大客戶銷售部門，對即將到來的談判充滿忐忑，那么你需要一個環境，學習在不同的條件下，與對手進行最冷靜的談判演練，在這里，給您的是最真實的案例，真實的談判場景，你可能回出現很多判斷的失誤，陷入談判的陷阱，最怕的就是明天你在實際中發生失誤，經過老師指點的你，可以讓您出現在對手面前時，成為對手最不愿碰到的談判代表！
學習SUSAN老師與中華內訓網共同傾心打造的《矛與盾-商務談判的藝術》，不僅能解答你在談判中遇到的10大困惑，另外還能幫助你認識自己獨有的最佳談判風格，并從心態上和行為上提高你的談判能力和素質。
課程特點：
本課程以學員為主體，覆蓋談判實踐的諸多方面，把談判理論與實戰操作相結合，緊扣企業現狀和需求，以及時下財經動態，更強調技巧與方法，知識新穎獨特，實用性、時效性和互動性強。近60個案例（案例不斷更新中）深入淺出的剖析和情景演練，讓學員在高度緊張而刺激的談判氛圍中，充分體驗真實商戰場景下，“真刀真槍”的實戰談判。
這里出去的是經過嚴格訓練的談判特種兵！
培訓收益：
通過本課學習，您將掌握談判的12大實用工具：
1.制定談判計劃和工作鏈
2.各自議價模型
3.價格談判的步驟
4.價格與成本分析的方法
5.買賣雙方的開價原理
6.“需求-BATNA”模型
7.用“分解法”測算對方底價
8.用“理值預測法”預估成交價
9.“相機合同”及“認知對比原理”
10.“決策樹”和“沉錨效應”
11.“談判議題整合法”與“釜底抽薪”術
12.“折中的后手權力”與“添加戰術
參加對象：
各類企業中高層管理者，包括：總經理、副總經理、總經理助理、營銷總監、投融資財務總監、招投標人員、采購經理、銷售經理，以及所有對商務談判感興趣的有識之士。
時間：2006年4月22-23日
地點：清華大學
精彩授教：
susan Tan 國際認證談判師
美國培訓與發展協會（ASTD--Amercian Society for Training & Development）會員，國際職業談判師特邀中方培訓師，美國紐波特大學與北京經理人研修學院MBA班客座講師，中華內訓網簽約顧問及培訓師。
曾參與CCSN與聯合國工業發展組織（UNIDO）供應鏈管理項目合作談判，并為CCSN與家樂福（中國）、德國大眾（中國）、無錫小天鵝供應鏈管理項目合作提供談判技術咨詢與支持，同時參與CCSN二期融資談判，以及與成都信息港項目合作談判；還參與中電網技術有限公司與日立公司信息化項目合作談判。
多年來一直從事企業競爭戰略與問題研究，人本化營銷、品牌問題診斷與客戶關系管理咨詢，商務談判與營銷執行、團隊建設與領導力培訓等工作，既有扎實的管理理論知識，又積累了豐富的企業管理實戰經驗，并對供應鏈管理（SCM）、電子數據交換系統（EDI）、客戶關系管理（CRM），以及銷售能力自動化系統（SFA）有深刻的理解和產品規劃經驗。
課程內容：
第一講：談判的原則及行動綱領
一、談判的基本原則
二、談判認識上的五大誤區
三、談判的十大行動綱領
四、談判的三大任務
五、利益分歧導致談判
六、談判的五大特征
七、商務談判的六個階段
案例分析與討論
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