時間地點：2009年5月20—22日 北京
培訓費用：6000元
適合對象：在中國本土運營的大中型企業的總裁、分管副總經理，公關部、品牌部、營銷部、黨群部、總裁辦、辦公室等部門負責人
課程收益：
1.了解企業公關管理的基本知識，能夠科學并與時俱進的組建或完善所在企業的公關體系建設
2.了解企業公關實務的基本流程、工具和方法，能夠帶領團隊開展相關實務操作工作
3.與講師和同行交流經驗，解決工作中的實際難題
培訓大綱：
模塊1 企業公共關系戰略管理 5月20日（星期三）
9:10-10:30 企業公共關系戰略
您的企業需要公共關系嗎？
公關的概念、要素、定位、職能、價值
公關與廣告、營銷的區別
公關的戰略管理模型
什么樣的企業需要什么樣的公共關系
案例討論、Q&A
10:30-10:45 茶歇
10:45-12:00 公關部門管理
在企業內部尋找公關部門的原始形態
公共關系部門的目標設定和職責范圍 自檢表
公關部門的組織結構
公關部門的工作流程
12:00-14:00 午餐
14:00-15:30 公關部門管理
公關部門的管理（人財物產供銷）
公關工作的效果評估
15:30-15:45 茶歇
15:45-17:00 公關部門管理
代理商的選擇和管理
公關管理中常見問題及解決方案
模塊2 企業公共關系實務研究 5月21日（星期四）
9:10-10:30 優秀公關人是如何煉成的
公關職業經理人的條件：職業素養、專業知識、專業技能、從業經驗、資源關系
公關人的職業生涯規劃
如何成為優秀的公關人
10:30-10:45 茶歇
10:45-12:00 公共關系實務淺析及案例研究
企業傳播
企業聲譽管理
CEO聲譽管理
輿論權威、分析師關系
投資者關系管理
員工關系（內部溝通）
社區關系
12:00-14:00 午餐
14:00-16:00
公關營銷
品牌管理
消費者關系
模塊3 企業公共關系戰略管理 5月22日（星期五）
9:10-10:30 公共事務
政府關系
非營利組織關系
企業社會責任
10:30-10:45 茶歇
10:45-12:00 危機管理
危機管理體系建設
危機管理手冊
12:00-14:00 午餐
14:00-17:00
公關實務問題解答、討論
學員交流
結業儀式、合影
培訓講師：
于爾根• 托戈策斯：國際著名公關專家，在以往多起舉世聞名的企業危機中擔當了首席顧問角色。曾在多個國際公關咨詢公司身居高位，曾任Manning, Selvage&Lee公司首席董事，主管該公司在歐洲、中東和非洲的業務。是Burson-Marsteller公司的執行副總裁。
高鵬：著名公共關系專家，中國國際公共關系協會理事，學術委員會委員，曾在數家知名企業和專業咨詢公司擔任市場總監、董事總經理等職務，有豐富的實戰經驗。對危機管理、公關營銷等有著獨到的見解和大量成功的實踐。
主辦單位：名道公共傳播研究所
名道公共傳播研究所成立于2004年，由多年公關理論和實踐經驗的人士發起，是中國第一家專門提供公共關系培訓的機構，針對媒體環境和公關實踐的最新發展，為企業量身定制行之有效的培訓課程。課程形式包括公開課、研修班和企業內部培訓。成立5年來，服務中國移動、通用汽車、CBA俱樂部、經濟觀察報、TCL、太古地產、深發展銀行等近百家企業。 |
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