陳毓慧老師資歷: 國家營銷師 國家企業(yè)培訓師 服務營銷專家、商務禮儀專家 中國咨詢行業(yè)賞識培訓模式倡導者 清華大學EMBA研修班、浙江大學、廣東外語外貿大學、華南理工、華南農大、廣東藥大、國防工大、廣東郵電等數(shù)十所大學客座講師 中國總裁培訓、中國傳播力、中國商務培訓、中華培訓、中國商戰(zhàn)名家、博唯國際、等數(shù)十家咨詢公司特約講師 歷任外企、港資企業(yè)、上市公司營銷經(jīng)理、大客戶部經(jīng)理、培訓經(jīng)理、培訓總監(jiān)、執(zhí)行總監(jiān)等職位,曾應用服務營銷的理念在上市公司工作期間所帶領的團隊長期占據(jù)業(yè)績第一名、獲得無數(shù)榮譽稱號。 10年的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗、8年的經(jīng)營管理經(jīng)驗 針對通信、銀行、電力、航空、家電、零售、酒店、餐飲、IT、美容美發(fā)、旅游、服裝、保險等服務營銷行業(yè)八年的培訓經(jīng)驗 培訓課程數(shù)百場,培訓學員過萬人
陳毓慧老師主要培訓課程:
(一)、金牌課程 1、《服務營銷----倍增營銷業(yè)績的策略與方法》(2-4天) 2、《轉怒為喜----顧客抱怨投訴處理技巧》(2-4天)
(二)、主要課程 1、《職業(yè)形象與商務禮儀》(2-6天) 2、《化壓力為動力-----快速提升業(yè)績的情緒管理技巧》(2-4天) 3、《呼叫中心電話受理與抱怨投訴處理技巧》(2-4天) 4、《打造巔峰服務營銷團隊》(2-4天) 5、《體驗營銷策略與技巧》(2-4天) 6、《資源整合策略與技巧》(2-4天)
課程特色: 1、激情洋溢 2、互動性強 3、案例豐富 4、貼近實際 5、深入淺出 6、邏輯性強 7、解決難題 8、賞識培訓
授課形式: 1、 課堂講述 2、 案例分析 3、 腦力激蕩 4、 情景演練 5、 短片播放 6、 圖片展示
陳毓慧老師服務過的部分企業(yè):
(一)、通信行業(yè): 廣州移動、番禺移動、增城移動、深圳移動、清遠移動、上海電信、南京移動、福建移動、泉州移動、惠州移動、福建聯(lián)通、廣州電信、深圳電信、佛山電信、順德電信、高明電信、西安電信、泉州電信、陽江移動……
(二)、銀行行業(yè): 蘇州工行、常州農行、蘇州中信銀行、山東工行、廣州中行、天河中行、東山中行、四川省農行、荷澤工行、廣東郵政、廣東信合、浙江商業(yè)銀行、中國建行、招商銀行、民生銀行、廣發(fā)行、深發(fā)展銀行、廣西郵政、廣西財政、中國交通銀行、浙江商業(yè)銀行、北滘農行、寧波農行、 慈溪農行……
(三)、電力行業(yè): 云南電力、佛山供電、南方電網(wǎng)、大理供電、孝感供電、湖北供電、國家電網(wǎng)、 廣東供電、汕頭供電、茂名供電 ……
(四)、其它行業(yè): 聯(lián)想集團、 香港高寶集團、意大利玖姿集團、久泰能源集團、上海寶鋼集團、南湖國旅、御足堂連鎖、深圳奧聯(lián)科技、中山大學腫瘤醫(yī)院、中國銀行、卡頓連鎖機構、中國鋁材集團、松下洗衣機、廣東煙草集團、JT煙草集團、九美國際、天駒集團、中國傳播力、東莞美維電路、銘萬集團、綠盾農資、路勁地產、雋雅置業(yè)、江西山峰日化集團、優(yōu)寶集團、利氏生物、綠島西餐、文康大酒店、香港李錦記集團、中國平安、中國人壽、玫琳凱(中國)、中華聯(lián)合財產保險、萊茵集團、中意保險、深圳千婷、商業(yè)銀行、尚藝連鎖、廣東華潤、肇慶邦健、深圳丑小鴨、深圳沙萱、 深圳銘剪坊、立信集團、廣東誠銘、東莞高絲、國防工業(yè)大學、中鋁集團廣西分公司、深圳海宇、南海發(fā)展股份、深圳安泰普醫(yī)療、華盛集團、韓國LG電子、廣東郵電、媽咪寶貝、明園新都酒店、廣西珠寶行、萬客隆連鎖商場、金六福酒業(yè)、萬力啤酒、漓泉啤酒、深圳金威酒業(yè)、北京燕京集團、魚峰酒業(yè)、金味麥片、廣西利客隆連鎖機構、蘭州黃河集團、紅桃K集團、蒙牛乳業(yè)、伊利乳業(yè)、北京三元乳業(yè)、 吉林通化葡萄酒業(yè)、周大福珠寶、廣西立偉電子、南方航空、海南航空、麒麟啤酒、新希望集團、河北天香乳業(yè)……
學員心聲: 陳老師培訓實在,實用,講課達到融會貫通,講的都是營銷人員每天都遇到的實際問題。 -------中國移動福建分公司學員
更精彩的是陳老師現(xiàn)場回答環(huán)節(jié),真是任何難題都難不住陳老師,并是實用的回答,解決了我們很多工作中的難題。 -------中國移動福建分公司學員
陳老師講課“風趣幽默、深入淺出、簡單實用” ,課程效果:“掌聲、笑聲、鴉雀無聲”。 -------廣西珠寶行 李生
跟陳毓慧老師學到的觀念和最有感觸的體驗:任何一個集體一定要發(fā)揮團隊精神,才能獲得成功,人與人之間的溝通要想獲得有效果,一定要多向式溝通。 -------中國總裁培訓 何一健
陳毓慧老師,讓大家充分認識到怎樣去做人、做事的道理。如何去感恩我們的父母、社會、員工、朋友,對公司的發(fā)展做出的辛勤勞動和無私的貢獻,深深領悟到團隊的偉大力量,會給我們的民族、社會、企業(yè)帶來非常大的推動力,從而帶來良好的經(jīng)濟效益和社會效益。 -------中鋁集團廣西分公司 蔣主任
陳毓慧老師知識豐富,信息量大,案例生動,深入淺出,點到為止,富有激情。 -------香港李錦記集團 李經(jīng)理
陳毓慧老師致力于慧眼識才、知人善任,她培訓的《執(zhí)行力》讓我們受益非淺,案例豐富、貼近實際,并解決了我們很多難題 -------廣東郵政廣州區(qū)南區(qū)分局 黃副局長
陳老師的課程很適用,有針對性、啟發(fā)性、有特色、很投入!我們的同事都很喜歡她授課。 -------南海發(fā)展股份 李小姐
陳老師不是高高在上、傳經(jīng)布道的培訓大師,而是我們身旁所熟悉的人,在我們看來,她只是一位比我們工作早些,學習快些、經(jīng)驗豐富些、認識深刻些的一位良師益友。陳老師講授時全身心投入,態(tài)度真摯感人,教學互動,模擬演練,解決我們提出的50多個難題問題,讓大家學以致用,效果非常好! -------北京燕京集團 促銷部 劉小姐
陳毓慧老師課件制作易看、易懂,條理清晰,重點突出,善于用圖片、圖表形象的表達授課存在的意義。授課方式幽默、生動、形象,通俗易懂。 對我們公司培訓中的突發(fā)事件,依然能處理得非常好,能真正的幫助我們企業(yè)解決管理問題及提出科學的管理建議...... -------華盛集團人事部 李小姐
我們企業(yè)及學員對陳老師的授課評價:陳老師的課針對性強,非常實用,用事實說話,運用多種方式進行講解,生動活潑,使人受益匪淺,希望能夠經(jīng)常聆聽陳老師的教誨! -------韓國LG電子 石小姐
陳毓慧老師多年處于營銷管理第一線,并在多種體制的企業(yè)做過高管,她的培訓課深入淺出,聽起來親切易懂,做起來輕松高效。 -------周六福珠寶學員
陳老師講的課切中當前我們企業(yè)發(fā)展過程中存在的問題,講解生動形象,建議切實可行! -------九美國際 總經(jīng)理 曾生
聽了陳老師的課,獲益匪淺,講的是優(yōu)質服務管理的內容,但是從中又悟到了做人的道理和做事的態(tài)度,希望以后還有機會聆聽陳老師的課。 -------明園新都酒店 公關部 王先生
陳老師,您好 ,今天在您的博客上沒有找到您的行程安排,但我非常仰慕您的學識,希望有機會能去聽您的課,幫助提升自己的營銷技能,非常高興能認識您,期待與您再次見面!!! -------網(wǎng)友
通過陳老師的課程,我認識到我自己的價值;掌握到一些實際有用的知識,還使我懂得了如何輕松快樂,我現(xiàn)在已經(jīng)可以管理好自己的情緒了,課程后,我的信念發(fā)生了變化,讓我明白了信念的重要性,提升了自我價值感,增強了自我的信心! -------廣東電信 學員
首先說一句心里話:陳老師改變了我的一生!這次課程給我最大的價值在于通過二天的學習,讓我的心情變得快樂輕松起來,以前心理擔心的很多問題也都一點點地在解決,而且課上學到的很多技巧和方法在今后的工作中也可以用上,相信也會給我的同事和朋友帶來更多的快樂,忠心地感謝陳老師為我的未來點亮了一盞明燈! -------廣西利客隆連鎖學員 |