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    伴隨著《物業(yè)管理?xiàng)l例》的實(shí)施，物業(yè)企業(yè)已逐漸步入成熟穩(wěn)健的階段，傳統(tǒng)的物業(yè)管理手段已無法應(yīng)對企業(yè)發(fā)展的需求。如何逐漸提升物業(yè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和水準(zhǔn)？如何擴(kuò)大物業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍？如何規(guī)避物業(yè)企業(yè)運(yùn)營中的風(fēng)險(xiǎn)？如何在激烈的市場競爭中打造物業(yè)企業(yè)的品牌？這些均已成為國內(nèi)外物業(yè)企業(yè)普遍關(guān)注的問題。清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院在充分市場調(diào)研的基礎(chǔ)上通過和專家咨詢研討，整合了國內(nèi)物業(yè)與相關(guān)領(lǐng)域的優(yōu)秀師資，針對物業(yè)企業(yè)的實(shí)際需求，研發(fā)了“物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人高級研修班”項(xiàng)目。該項(xiàng)目力求全面提高物業(yè)管理企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的綜合素質(zhì)和經(jīng)營管理能力，提高企業(yè)團(tuán)隊(duì)專業(yè)化和經(jīng)理人職業(yè)化水平。
    目前該項(xiàng)目已舉辦了四期，課程的綜合性和新穎性受到廣大學(xué)員和社會的廣泛好評。2007年4月我們將繼續(xù)舉辦第六期研修班。
    注：本期研修班為申請《中華人民共和國物業(yè)管理師資格證書》的學(xué)員提供了考前培訓(xùn)的課程。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
◇了解物業(yè)管理行業(yè)特色，增強(qiáng)公司的綜合應(yīng)變及市場駕馭能力
◇把握企業(yè)管理運(yùn)作的關(guān)鍵要素，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)才能，優(yōu)化企業(yè)管理機(jī)制
◇借鑒發(fā)達(dá)國家地區(qū)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，掌握物業(yè)管理在我國未來的發(fā)展方向
◇解讀物業(yè)管理新條例，明確物業(yè)公司的綜合管理體系
◇掌握物業(yè)管理的基本概念和知識體系，了解物業(yè)管理的最新理念
二、招生對象
◇物業(yè)管理企業(yè)的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、高級物業(yè)經(jīng)理
◇大型企、事業(yè)單位和政府、軍政機(jī)關(guān)中從事物業(yè)管理的處長以上主管
◇大型賓館、酒店、度假村及科技園區(qū)的物業(yè)管理高級主管
◇房地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營、管理及代理公司負(fù)責(zé)物業(yè)方面的高級主管
三、主講教師
◇清華大學(xué)多年從事物業(yè)管理及企業(yè)管理研究、實(shí)踐和教學(xué)的資深教授
◇建設(shè)部、房地產(chǎn)協(xié)會及國土資源與房產(chǎn)局、物業(yè)協(xié)會、物業(yè)商會的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)
◇歐美國家、新加坡和香港物業(yè)管理公司從事物業(yè)管理企業(yè)操作的專家
◇具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的物業(yè)管理行業(yè)杰出人士等
四、課程內(nèi)容
◇法規(guī)環(huán)境綜述篇
物業(yè)管理在國內(nèi)的發(fā)展是在上世紀(jì)九十年代初期，自深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)的建立而借鑒香港經(jīng)驗(yàn)發(fā)展起來的，十余年的發(fā)展歷程，我國已經(jīng)整理出來了一套適合中國國情的管理辦法，并隨著《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《物權(quán)法》的頒布，逐漸走向法制化和規(guī)范化的軌道。
物業(yè)管理發(fā)展概述
解析《物業(yè)管理?xiàng)l例》
物業(yè)管理與《物權(quán)法》
物業(yè)管理的招投標(biāo)
物業(yè)管理的法律糾紛及風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
◇綜合企業(yè)管理篇
綜合管理知識是每個卓越的企業(yè)決策層都密切關(guān)注的，本單元將就企業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目管理和人力資源管理的熱點(diǎn)問題展開講授與討論，以提高學(xué)員的綜合企業(yè)管理知識，增強(qiáng)對企業(yè)的駕馭能力與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的把握能力。
戰(zhàn)略性企業(yè)管理
財(cái)務(wù)報(bào)表分析與案例討論
企業(yè)的稅務(wù)籌劃
項(xiàng)目管理學(xué)概述
服務(wù)行業(yè)的營銷策略
人力資源管理與開發(fā)的基本問題
◇企業(yè)運(yùn)營操作篇
物業(yè)公司的運(yùn)營不同于其它行業(yè)，具有鮮明的特色性，體現(xiàn)在物業(yè)公司的具體操作和機(jī)構(gòu)劃分中，涉及到財(cái)務(wù)、工程、項(xiàng)目、智能化、信息化和客戶關(guān)系、質(zhì)量與危機(jī)管理等諸多方面。企業(yè)的優(yōu)秀源于每個細(xì)節(jié)問題的關(guān)注與綜合價值的提升。
物業(yè)公司的企業(yè)管理
物業(yè)公司的財(cái)務(wù)管理
物業(yè)公司的項(xiàng)目管理
物業(yè)公司的工程管理
物業(yè)公司的智能化管理
物業(yè)公司的信息化管理
物業(yè)公司的客戶關(guān)系管理
物業(yè)公司的危機(jī)管理
◇行業(yè)特色詳解篇
目前國內(nèi)物業(yè)公司接管的物業(yè)類型愈加多樣化和規(guī)模化，并且隨著國內(nèi)企事業(yè)機(jī)關(guān)后勤改制的深化，城鎮(zhèn)中新舊樓宇、小區(qū)的物業(yè)接管率顯逐漸升高的趨勢。本單元授課安排旨在用于拓展物業(yè)公司的現(xiàn)有服務(wù)營業(yè)范圍，提升企業(yè)的綜合競爭力。
不同住宅類型的物業(yè)管理
商業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)管理
高檔寫字樓的物業(yè)管理
科技園區(qū)的物業(yè)管理
企事業(yè)單位、高校后勤的物業(yè)管理
◇國際優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)篇
物業(yè)管理作為一個新興行業(yè)，是自深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)的建立而引進(jìn)的舶來品，在國內(nèi)發(fā)展不過十幾年時間。“他山之石，可以攻玉”，借鑒國際上知名物業(yè)服務(wù)企業(yè)幾十年，甚至上百年的管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行應(yīng)用，得以企業(yè)管理水平的提升。
歐美國家的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
新加坡的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
香港的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
◇行業(yè)未來發(fā)展篇
即將出臺的《物權(quán)法》中有專門章節(jié)對業(yè)主與物業(yè)企業(yè)的權(quán)屬與職責(zé)做出了明晰的界定，并且我國未來的物業(yè)管理還將涉及到設(shè)施與資產(chǎn)的管理方面。本單元將特聘建設(shè)部與物業(yè)協(xié)會官員，講授物業(yè)管理在我國未來的發(fā)展趨勢與方向。
物業(yè)公司改制操作實(shí)務(wù)
社區(qū)服務(wù)與物業(yè)管理
資產(chǎn)、設(shè)備與物業(yè)管理
創(chuàng)新性物業(yè)管服務(wù)意識
物業(yè)管理與可持續(xù)性發(fā)展
◇特色知識講座篇
針對以往學(xué)員培訓(xùn)需求，專門開設(shè)本單元知識的講座，旨在提高學(xué)員系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力。
優(yōu)秀企業(yè)文化塑造講座
人本管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)講座
演講會談中的語言藝術(shù)講座
中國傳統(tǒng)文化講座
◇《中華人民共和國物業(yè)管理師資格證書》考前輔導(dǎo)
結(jié)合行業(yè)的最新動態(tài)，依據(jù)清華大學(xué)自身的優(yōu)勢，為申請《中華人民共和國物業(yè)管理師資格證書》的學(xué)員提供（2天）考前培訓(xùn)的課程。
五、學(xué)習(xí)認(rèn)證
完成全部課程，經(jīng)本校核準(zhǔn)，合格者由清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院頒發(fā)“物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人高級研修班”結(jié)業(yè)證書
1、上課時間：
每個月的第四周，周五至周日集中三天學(xué)習(xí)，共六個月
　　課程時間：2008年3月21日
2、報(bào)名流程
◇報(bào)名
詳細(xì)、工整填寫《報(bào)名表》各項(xiàng)內(nèi)容，連同『學(xué)歷證書』和身份證復(fù)印件傳真至：010-58850935。
◇錄取
報(bào)名資料經(jīng)審核合格的學(xué)員，清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院將發(fā)放《入學(xué)通知書》。
◇交費(fèi)
學(xué)雜費(fèi)共計(jì)16,000元人民幣，包括主講人授課費(fèi)、講義費(fèi)、教室租用費(fèi)、教學(xué)管理費(fèi)、學(xué)習(xí)期間午餐費(fèi)、課間茶點(diǎn)和文具資料費(fèi)用等，不包括學(xué)員的交通費(fèi)、食宿費(fèi)等。
注：報(bào)名參加《中華人民共和國物業(yè)管理師資格證書》考前輔導(dǎo)課程的學(xué)員將額外交取學(xué)費(fèi)2, 000元/人。
交費(fèi)方式可以采用銀行匯款、支票匯票或者現(xiàn)金交納的方式：
◇銀行匯款：
戶　名：清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院。
開戶行：工行北京分行海淀鎮(zhèn)支行。
帳　號：0200004509089131550
◇報(bào)到
攜帶交費(fèi)憑據(jù)復(fù)印件、《入學(xué)通知書》原件、2張個人名片和1張一寸、1張兩寸證件照，按照入學(xué)通知書上書寫的報(bào)到時間和地點(diǎn)報(bào)到，領(lǐng)取教材、講義、文具等教學(xué)資料。

    ==報(bào)名咨詢==

    聯(lián)系電話：010-62278113  13718601312  13261332770

    聯(lián) 系 人：陳小姐   林先生   李先生   陳先生

    傳真號碼：010-58850935

    電子郵件：71peixun@163.com

    （備注說明：本課程全年循環(huán)滾動開課，如遇開課時間或地點(diǎn)不合適，您可以隨時撥打服務(wù)熱線010-62278113咨詢最新培訓(xùn)時間、地點(diǎn)等最新培訓(xùn)安排。）