2009年11月19日—23日開課（清華大學(xué)）
市場(chǎng)營(yíng)銷是一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作，不能把它看作是獨(dú)立的職能部門。整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)必須以市場(chǎng)營(yíng)銷的最終結(jié)果為根據(jù)，也是根據(jù)顧客的需求來進(jìn)行決策——公司的成功不是取決于生產(chǎn)，而是取決于顧客。——彼得·德魯克（管理宗師）
世界上一流企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)表明，實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青的關(guān)鍵在于準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)的需求, 并且比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效地滿足目標(biāo)市場(chǎng)所期望的物品和服務(wù)，這就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的生命線——營(yíng)銷。
20世紀(jì)90年代，中國(guó)的眾多商品完成了從賣方市場(chǎng)到買方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，市場(chǎng)的變革強(qiáng)烈刺激著中國(guó)企業(yè)反思各自營(yíng)銷工作的缺失。當(dāng)今中國(guó)的一些企業(yè)已經(jīng)樹立了營(yíng)銷的觀念，但對(duì)營(yíng)銷的理解和應(yīng)用依然停留在模仿狀態(tài)，不可避免的導(dǎo)致許多錯(cuò)誤行為和失敗案例。
營(yíng)銷是一門“科學(xué)”和“藝術(shù)”結(jié)合的學(xué)科，它植根于經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、組織科學(xué)和決策科學(xué)等基礎(chǔ)科學(xué)，既有慣例化的模式，又需要?jiǎng)?chuàng)造性的靈感。中國(guó)企業(yè)要在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取足夠的利潤(rùn)，必須學(xué)習(xí)營(yíng)銷的科學(xué)規(guī)律，深刻理解營(yíng)銷的原理、模型、方法以及經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，用以指導(dǎo)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)決策。
【學(xué)員對(duì)象】
◆ 崗位職責(zé)：企業(yè)營(yíng)銷工作的決策者和管理者
◆ 企業(yè)類型：企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念已經(jīng)由產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)為市場(chǎng)導(dǎo)向、由銷售導(dǎo)向轉(zhuǎn)為營(yíng)銷導(dǎo)向，但市場(chǎng)分析和營(yíng)銷系統(tǒng)建設(shè)處于初級(jí)階段
◆ 行業(yè)類別：消費(fèi)品行業(yè)、工業(yè)品行業(yè)
【課程目標(biāo)】
希望學(xué)員通過對(duì)營(yíng)銷的核心原理、運(yùn)作方法、應(yīng)用技能的領(lǐng)悟與掌握，在工作實(shí)踐中全面提升以下三方面素養(yǎng)與能力。
·識(shí)別最有開發(fā)潛力的細(xì)分市場(chǎng)，全面整合企業(yè)的內(nèi)外部資源，優(yōu)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手滿足市場(chǎng)需求。
·靈敏洞察市場(chǎng)機(jī)會(huì)，迅速實(shí)施“產(chǎn)品”、“價(jià)格”、“通路”、“促銷”最佳營(yíng)銷組合，為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
·科學(xué)開展市場(chǎng)營(yíng)銷分析、計(jì)劃、實(shí)施和控制等活動(dòng)， 推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。
【課程體系】
營(yíng)銷戰(zhàn)略制定
營(yíng)銷戰(zhàn)略制定
◆ 掌握制定營(yíng)銷戰(zhàn)略的方法，確立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
品牌量化管理
◆ 掌握品牌創(chuàng)建及管理的方法，實(shí)現(xiàn)品牌增值
創(chuàng)新營(yíng)銷
◆ 掌握創(chuàng)新方法，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷觀念、營(yíng)銷產(chǎn)品、營(yíng)銷組織和營(yíng)銷技術(shù)的創(chuàng)新
有效制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
◆ 掌握制定年度計(jì)劃的方法，推進(jìn)營(yíng)銷目標(biāo)完成
營(yíng)銷手段管理
消費(fèi)者行為研究與營(yíng)銷策略
◆ 科學(xué)分析消費(fèi)者行為，提供營(yíng)銷決策的依據(jù)
切割營(yíng)銷
◆ 實(shí)現(xiàn)差異化市場(chǎng)定位，贏得企業(yè)成長(zhǎng)空間
產(chǎn)品組合與定價(jià)戰(zhàn)略
◆ 掌握產(chǎn)品組合與定價(jià)戰(zhàn)略的方法，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化
渠道規(guī)劃與管理
◆ 掌握渠道規(guī)劃與管理的方法，借助渠道優(yōu)勢(shì)提升市場(chǎng)占有率
客戶關(guān)系管理
◆ 提升優(yōu)秀客戶成交量與忠誠(chéng)度
營(yíng)銷策劃
◆ 運(yùn)用營(yíng)銷手段刺激購(gòu)買欲望，推進(jìn)銷售目標(biāo)達(dá)成
銷售數(shù)據(jù)分析與營(yíng)銷策略調(diào)整
◆ 掌握銷售數(shù)據(jù)分析的方法，科學(xué)調(diào)整營(yíng)銷策略
營(yíng)銷組織建設(shè)
組織行為學(xué)
◆ 理解組織運(yùn)行規(guī)律，提高營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理水平
選人用人方略
◆ 建立人才選用標(biāo)準(zhǔn)，組建優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
績(jī)效考核與員工激勵(lì)
◆ 建立合理的績(jī)效考核體系，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成組織目標(biāo)
組織執(zhí)行力
◆ 構(gòu)建執(zhí)行系統(tǒng)和運(yùn)營(yíng)流程，確保營(yíng)銷目標(biāo)的逐層落實(shí)
自身素養(yǎng)提升
博弈論與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略
◆ 掌握博弈論原理，積極調(diào)整營(yíng)銷策略
商務(wù)談判
◆ 掌握不同情景的談判路線，保持商務(wù)談判的主導(dǎo)地位
提升領(lǐng)導(dǎo)力
◆ 反思管理理念和行為，提升自身領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)
【師資團(tuán)隊(duì)】
邀請(qǐng)最富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和授課技巧的老師組成強(qiáng)大的師資團(tuán)隊(duì)：擁有前沿視角和深厚學(xué)養(yǎng)的著名高校教授，嫻熟進(jìn)行營(yíng)銷操作的國(guó)際知名企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人，深刻理解中國(guó)市場(chǎng)運(yùn)行的一流咨詢師，有效提升學(xué)員職業(yè)素養(yǎng)的杰出培訓(xùn)師。每位老師都投入巨大精力研究各自領(lǐng)域的發(fā)展變化，取得了名列前茅的優(yōu)秀成果。
課堂上，老師們或慷慨激昂的啟發(fā)思路，或嚴(yán)謹(jǐn)穩(wěn)健的講解原理，或深刻睿智的剖析案例，或精益求精的訓(xùn)練技能。他們從不同的角度分享對(duì)營(yíng)銷的心得體驗(yàn)，豐富的理念、廣闊的思路在這里匯聚碰撞，學(xué)員將獲取足夠的方法與靈感，提升正確進(jìn)行營(yíng)銷決策的能力。
劉春雷：華商基業(yè)企業(yè)管理研究院首席專家，中國(guó)知名營(yíng)銷與管理專家，被北京大學(xué)案例研究中心邀請(qǐng)專注研究中國(guó)企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展，積累了深厚的中國(guó)企業(yè)實(shí)踐與咨詢經(jīng)驗(yàn)。
王 磊：中國(guó)量化管理思想創(chuàng)立者，曾主導(dǎo)了飄柔、玉蘭油、舒膚佳等品牌的上市、發(fā)展工作，被譽(yù)為“中國(guó)消費(fèi)者研究專家”。
王瀚駿：中國(guó)消費(fèi)者研究/品牌建設(shè)專家，2006獲新浪財(cái)經(jīng)、CCTV、商戰(zhàn)名家聯(lián)合頒發(fā)的“十大營(yíng)銷專家”。
章義伍：“執(zhí)行力”培訓(xùn)專家，香港光華管理學(xué)院特聘高級(jí)培訓(xùn)師，曾連續(xù)五年被評(píng)為十大杰出培訓(xùn)師或最具影響力的培訓(xùn)師。
劉海梅：正略鈞策企業(yè)管理咨詢有限公司合伙人、高級(jí)副總裁。管理學(xué)博士，北京大學(xué)MBA，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師。
潘 黎：談判與管理溝通咨詢專家，加州美國(guó)大學(xué)客座教授，多次負(fù)責(zé)大型企業(yè)、省市政府的談判策劃，并為多家知名企業(yè)做過管理溝通咨詢。
黃勁松：清華大學(xué)碩士、博士。北京航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院講師
程紹珊：著名深度營(yíng)銷管理咨詢團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，被營(yíng)銷界公認(rèn)為“中國(guó)新一代營(yíng)銷領(lǐng)軍人物”。
路長(zhǎng)全：中國(guó)最具價(jià)值的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家，中國(guó)一系列成功營(yíng)銷的操刀者和設(shè)計(jì)師。
趙 強(qiáng)：畢業(yè)于中國(guó)傳媒大學(xué)新聞系、電視系長(zhǎng)江商學(xué)院工商管理碩士。中國(guó)首屆十大策劃人代表人物，中國(guó)十大營(yíng)銷管理專家中國(guó)營(yíng)銷人士最高榮譽(yù)“金鼎獎(jiǎng)”得主。
王 勇：經(jīng)濟(jì)學(xué)博士。清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究所副教授。2003年畢業(yè)于北京大學(xué)光華管理學(xué)院，獲經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位。主要研究領(lǐng)域：博弈論和信息經(jīng)濟(jì)學(xué)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)理論等。
戴宛辛：“美國(guó)休斯頓大學(xué)”MBA；教育學(xué)博士；副教授。主要研究方向：企業(yè)服務(wù)管理、服務(wù)營(yíng)銷、員工職業(yè)化塑造。
汪大正：國(guó)內(nèi)著名人力資源管理專家，曾任飛利浦、吉百利、NCR等多家跨國(guó)公司人力資源經(jīng)理；北京外企人力資源協(xié)會(huì)理事、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)雇主工作委員會(huì)會(huì)員。
許玉林：現(xiàn)任中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院教授、中國(guó)培訓(xùn)師大聯(lián)盟高級(jí)培訓(xùn)師、中國(guó)人民大學(xué)人力資源開發(fā)與咨詢中心高級(jí)咨詢顧問。同時(shí)兼任中國(guó)人民大學(xué)、清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、北京理工大學(xué)、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、武漢大學(xué)、中央黨校、國(guó)際行政學(xué)院等高校商學(xué)院、經(jīng)管學(xué)院的MBA、EMBA客座教授。
劉君茹：清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院主講教師。主講課程包括：《市場(chǎng)營(yíng)銷》、《營(yíng)銷策劃》、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》、《銷售技巧》、《銷售實(shí)務(wù)》、《銷售網(wǎng)絡(luò)開發(fā)管理》等課程。曾被評(píng)為“北京市中青年骨干教師”，并參與編寫《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》、《中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷》等多部管理類書籍。
聞 閘：清華大學(xué)客座教授,著名演講訓(xùn)練專家，中國(guó)教育電視臺(tái)播音指導(dǎo)（教授）、中國(guó)傳媒大學(xué)（北京廣播學(xué)院）兼職教授、國(guó)家行政學(xué)院兼職教授。主要講授“領(lǐng)導(dǎo)者言語表達(dá)”課程
周海宏：中央音樂學(xué)院副院長(zhǎng)、博士、教授。主要講授《音樂心理學(xué)》、《音樂學(xué)研究方法》、《音樂教育心理學(xué)》等課程。
【課程安排】
◆ 學(xué)習(xí)地點(diǎn)：清華大學(xué)
◆ 學(xué)習(xí)時(shí)間：2009年11月19日開課，學(xué)習(xí)期限一年，每?jī)蓚�(gè)月集中學(xué)習(xí)4天（周四—周日），共6次
◆ 課程費(fèi)用：22000元/人，包括授課費(fèi)、學(xué)習(xí)資料費(fèi)、上課期間的午餐費(fèi)、戶外拓展費(fèi)、學(xué)員通訊錄、證書費(fèi)等費(fèi)用。可協(xié)助解決住宿問題，費(fèi)用自理。
【學(xué)業(yè)認(rèn)證】
完成全部課程并通過考核者，獲得清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院頒發(fā)的“營(yíng)銷高管研修班”結(jié)業(yè)證書。結(jié)業(yè)證書電子注冊(cè), 可在清華大學(xué)網(wǎng)上查詢。
【報(bào)名程序】
·填寫報(bào)名表，并傳真至010—58850935；
·學(xué)院審核合格后，發(fā)放《入學(xué)通知書》；
·依據(jù)要求交納培訓(xùn)費(fèi)，準(zhǔn)備報(bào)到材料；
·按時(shí)參加學(xué)習(xí)。
【繳費(fèi)方法】
請(qǐng)以銀行匯款方式將培訓(xùn)費(fèi)交納至清華大學(xué)統(tǒng)一帳戶，匯款到帳后由清華大學(xué)開具正式發(fā)票，匯款后請(qǐng)傳真銀行匯款底單至010—58850935。
開 戶 行：工行北京分行海淀西區(qū)支行
開戶單位： 清華大學(xué)(256)
匯款帳號(hào)： 0200004509089131550
匯款用途： 營(yíng)銷高管班××（學(xué)員姓名）培訓(xùn)費(fèi)
傳真請(qǐng)注明本人姓名、發(fā)票抬頭、營(yíng)銷高管班收
【附：11月份課程安排】
11月19日：服務(wù)營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理 主講專家：戴宛辛
“美國(guó)休斯頓大學(xué)”MBA；教育學(xué)博士；副教授；研究方向：企業(yè)服務(wù)管理、服務(wù)營(yíng)銷、員工職業(yè)化塑造。
主要培訓(xùn)內(nèi)容：高效企業(yè)服務(wù)管理的三個(gè)階梯；企業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理的三個(gè)過程；企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷管理的三個(gè)黃金法則；企業(yè)員工的職業(yè)化塑造。
主要咨詢內(nèi)容：企業(yè)服務(wù)管理體系建設(shè)、終端銷售管理建設(shè)、店面管理、VIP客戶服務(wù)管理。
11月20日：營(yíng)銷創(chuàng)新 主講專家：劉君茹
清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院主講教師；曾被評(píng)為“北京市中青年骨干教師”，并參與編寫《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》、《中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷》等多部管理類書籍。
主講課程：《市場(chǎng)營(yíng)銷》、《營(yíng)銷策劃》、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》、《銷售技巧》、《銷售實(shí)務(wù)》、《銷售網(wǎng)絡(luò)開發(fā)管理》等課程。
曾參與培訓(xùn)的企業(yè)及機(jī)構(gòu)：孔府家酒、燕京啤酒、便宜坊烤鴨、三元牛奶、義利食品、中國(guó)食品研究所等組織的高級(jí)經(jīng)理、營(yíng)銷公司經(jīng)理及銷售人員培訓(xùn)班授課。
11月21日：營(yíng)銷人才選育用留 主講專家：劉海梅
正略鈞策企業(yè)管理咨詢有限公司合伙人、高級(jí)副總裁；管理學(xué)博士，北京大學(xué)MBA，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師（人力資源管理方向）。
先后任職于外經(jīng)貿(mào)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院、中國(guó)常駐國(guó)際原子能機(jī)構(gòu)代表團(tuán)（奧地利維也納）、訊泰信息技術(shù)有限公司（香港上市公司）；曾擔(dān)任北大光華管理學(xué)院MBA和EMBA面試考官，復(fù)旦大學(xué)、上海交大、中山大學(xué)、外經(jīng)貿(mào)大學(xué)等多所學(xué)校的MBA面試考官；《贏在中國(guó)》面試考官；CCTV“絕對(duì)挑戰(zhàn)”節(jié)目顧問等。
11月22日：戶外拓展訓(xùn)練
11月23日：廣告及促銷效果評(píng)估 主講專家：黃勁松
清華大學(xué)碩士、博士；北京航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院講師；具有多年質(zhì)量管理和企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，曾負(fù)責(zé)20余項(xiàng)企業(yè)管理咨詢項(xiàng)目。
研究領(lǐng)域：市場(chǎng)反應(yīng)模型和營(yíng)銷研究方法、消費(fèi)者新產(chǎn)品決策、廣告和促銷效果評(píng)價(jià)、顧客滿意和顧客價(jià)值、品牌管理、顧客資產(chǎn)。 |
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