早在兩年以前，阿里巴巴的“誠(chéng)信通”產(chǎn)品已經(jīng)開(kāi)始老化，客戶(hù)的質(zhì)疑聲音越來(lái)越多，用“誠(chéng)信通”成交生意的效果越來(lái)越差，但阿里巴巴沒(méi)有做出改善，對(duì)于推廣效果這個(gè)問(wèn)題，無(wú)論是阿里巴巴方面，還是媒體方面，都會(huì)很簡(jiǎn)單的把責(zé)任推給“客戶(hù)自己不會(huì)使用”，因此誠(chéng)信通變成了中小企業(yè)主想接單的一種希望，但希望又很容易破滅。也就是在兩年前，是阿里巴巴做出戰(zhàn)略革新的最佳時(shí)機(jī)，但阿里巴巴沒(méi)有進(jìn)行戰(zhàn)略部署，也就無(wú)法預(yù)查機(jī)宜，成功應(yīng)對(duì)今年以來(lái)的業(yè)績(jī)滑坡。
在《阿里巴巴批判之二阿里巴巴在從事最為落后的經(jīng)濟(jì)形態(tài)》，我們已經(jīng)講過(guò)，阿里巴巴的商業(yè)模式，實(shí)際上是一種很原始的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，人們?cè)谛畔⒉粚?duì)稱(chēng)的時(shí)代極力尋找交易信息時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生交易市場(chǎng)，而一旦信息飽和，人們就會(huì)陸續(xù)放棄這種交易方式，取而代之的將是那些個(gè)體力量的崛起。
一直到2008年的上半年，阿里巴巴大張旗鼓地聲明要推出革命性的產(chǎn)品，給了許許多多的用戶(hù)以期待，結(jié)果在萬(wàn)眾期待之中，新產(chǎn)品出來(lái)了，令人非常失望，新的產(chǎn)品“旺鋪”無(wú)非是誠(chéng)信通的一種翻版，說(shuō)白了，就是“企業(yè)自助建站”，如果放在七、八年以前，它有足夠的市場(chǎng)，因?yàn)樵谀菚r(shí)是一種趨勢(shì)，而放在七八年之后今天，它已經(jīng)純粹成為一種落后，“自助建站”市場(chǎng)早已經(jīng)做爛了，阿里巴巴做為一家試圖領(lǐng)導(dǎo)趨勢(shì)、創(chuàng)造趨勢(shì)的公司，在戰(zhàn)略思想的革新上顯得觀(guān)念陳舊，總是停留在過(guò)去對(duì)市場(chǎng)需求的判斷上，而無(wú)法成為一家領(lǐng)導(dǎo)性公司，盡管其擁有資本龐大的軀體，但行動(dòng)能力顯得非常遲緩。
在產(chǎn)品線(xiàn)的延伸上，整個(gè)阿里巴巴集團(tuán)產(chǎn)品線(xiàn)，都在以“建立交易平臺(tái)”為商業(yè)特點(diǎn)，但是“交易平臺(tái)”是不可能無(wú)限度發(fā)展的，信息飽和、信息過(guò)量隨時(shí)都會(huì)發(fā)生。就象儲(chǔ)水的大堤，一旦水位超標(biāo)，該怎么辦?對(duì)于一般的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這種情況很難遇到，但對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)性公司，它卻很容易發(fā)生，這是阿里巴巴所要面對(duì)的首要問(wèn)題。
朱則榮認(rèn)為：阿里巴巴最大的問(wèn)題，就是不能夠應(yīng)需而變，走在趨勢(shì)發(fā)生的最前沿，果斷地將戰(zhàn)略定位從“電子交易平臺(tái)提供商”變更為“電子貿(mào)易解決方案公司”，為各種不同的客戶(hù)提供量身定做的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)解決方案，這個(gè)轉(zhuǎn)型實(shí)際上在兩年以前就應(yīng)該開(kāi)始。其實(shí)，無(wú)論微軟公司，還是IBM公司，實(shí)際上都是方案公司，整個(gè)全球市場(chǎng)早已經(jīng)不接受那種統(tǒng)一的、規(guī)模龐大的一致性解決方案，大公司都已經(jīng)變得迅敏起來(lái)，提供多款、多種不同型號(hào)、不同功能的產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足不同市場(chǎng)的需要。多個(gè)不同的事業(yè)部組成這些大公司，而阿里巴巴沒(méi)有進(jìn)化到這一步。
改革開(kāi)放到今年也只有短短三十年，而三十時(shí)間要完成發(fā)達(dá)國(guó)家一百多年的經(jīng)濟(jì)變遷史，市場(chǎng)演進(jìn)速度將變得異常迅猛，從經(jīng)濟(jì)規(guī)律上而言，接下來(lái)的十年，中國(guó)社會(huì)將會(huì)發(fā)生一場(chǎng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的自然轉(zhuǎn)型，從工業(yè)時(shí)代向后工業(yè)時(shí)代挺進(jìn)，工業(yè)企業(yè)的數(shù)量將快速減少，從事制造的就業(yè)崗位也將大幅減少，產(chǎn)品將越來(lái)越多的依賴(lài)更加縱深發(fā)達(dá)的服務(wù)來(lái)實(shí)施，阿里巴巴是將業(yè)務(wù)下滑歸罪于“市場(chǎng)環(huán)境不好呢，冬天到了呢?”，還是有針對(duì)性的研究解決對(duì)策，將是下一個(gè)十年阿里巴巴能否保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。
這一點(diǎn)并不奇怪，工業(yè)企業(yè)數(shù)量和工業(yè)從業(yè)人口的減少一直都在發(fā)生，比如國(guó)有企業(yè)從1995年的11261萬(wàn)人，到2005年只有6488萬(wàn)人，減少了4773萬(wàn)人，而接來(lái)下的十年，社會(huì)轉(zhuǎn)型速度將會(huì)加劇，以服務(wù)為主的第四產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的比重將會(huì)快速發(fā)展，從另一種意義上而言，阿里巴巴主流客戶(hù)群體中依托汽車(chē)、造船、紡織、能源等為主的企業(yè)客戶(hù)數(shù)量也將大幅減少，這是阿里巴巴必須面對(duì)的一種趨勢(shì)。
作者表示：企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上是思想的競(jìng)爭(zhēng)，而不看一家企業(yè)今天的實(shí)力與規(guī)模。人們?cè)缫呀?jīng)熟悉了IT業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)游戲，巨大的IT公司最懼怕那些藏身在小角落里埋頭奮斗的毛頭小子，在IT業(yè)，小公司戰(zhàn)勝大公司的例子不是沒(méi)有，而是很多。淘汰在不斷地發(fā)生，我們需要特別指出的是，被淘汰的不是技術(shù)，而是思想。對(duì)于那些無(wú)法進(jìn)取的中、小公司而言，他們需要的是方法，但于那么有遠(yuǎn)見(jiàn)的大公司而言，他們需要也最缺少的則是思想。
作者：朱則榮 來(lái)源：中國(guó)管理傳播網(wǎng) |
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